政务大厅督查通报范文模板

政务大厅督查通报范文模板
《政务大厅督查通报模板》
尊敬的各位领导、同事们：
根据我国政府工作要求，加强政务大厅工作督查，提高政务服务质量，现将我单位政务大厅近期工作情况进行通报。

一、总体工作情况
1. 政务服务水平不断提高。

各窗口单位紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，简化办事流程，提高工作效率，为企业和群众提供优质服务。

2. 窗口工作人员严格遵守工作纪律。

全体窗口工作人员按时到岗，着装整洁，遵守工作纪律，服务态度良好。

3. 疫情防控工作得到有效落实。

政务大厅严格执行疫情防控措施，定期消毒、测量体温、佩戴口罩等，确保办事群众和工作人员的健康安全。

二、存在的问题
1. 部分窗口工作效率较低。

少数窗口存在办事流程不透明、资料准备不充分等问题，导致群众办事等待时间较长。

2. 少数窗口工作人员服务态度不佳。

存在对待群众态度冷漠、语气生硬等问题，影响了政务大厅的整体形象。

3. 部分窗口排队等候现象较为严重。

由于窗口设置不合理、业务量不均衡等原因，导致部分窗口群众排队等候时间较长。

三、整改措施
1. 加强窗口工作人员培训。

对窗口工作人员进行业务培训和服务礼仪培训，提高业务水平和服务质量。

2. 优化窗口设置和业务分配。

合理调整窗口设置，根据业务量合理分配窗口资源，提高窗口工作效率。

3. 完善政务服务流程。

进一步简化办事流程，提高办事效率，减少群众等候时间。

4. 强化疫情防控措施。

继续严格执行疫情防控措施，确保政务大厅的正常运行和群众、工作人
员的健康安全。

请各窗口单位认真对照上述问题，切实加强整改，提高政务服务水平。

我们将对整改情况进行持续跟踪督查，确保整改措施落到实处。

感谢大家对政务大厅工作的关心与支持，我们将不断努力，为企业和群众提供更加优质、高效的政务服务。

特此通报。

单位名称：
年月日。