售楼部工作总结

售楼部工作总结

（经典版）

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序言

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售楼部工作总结

以下是本店铺整理的售楼部工作总结，以供参阅。

自从今年加入售楼部，我担任了保洁主管一职。我的职责广泛，包括日常的园区清洁、周期性消毒、垃圾处理工作，以及物业办公区域的初期清洁与日常卫生监督。管理范畴广，人员分布分散，尽管这些因素给管理工作增添了不小难度，但它们并未削减我对工作的热情。在我看来，这是对自我挑战的机遇，也是难得的成长契机。现将本年度工作概况总结如下：

一、初期清洁（开荒）

工作启动之初，面对紧迫的时间表和繁重的维修任务，开荒工作遭遇重大挑战，大规模维修与开荒几乎并行推进，导致已清理区域存在二次污染与重复清洁的问题。更为棘手的是，直到业主集中入住前夕，中水系统仍未启用，这对开荒工作构成了巨大障碍。幸得物业部王经理的协调，通过与总承包商沟通，大部分建筑垃圾得以清除，剩余小部分则由我组织开荒团队处理。此外，我们还临时借用消防水用于开荒清洁，在年终严寒季节，甚至在多数时间无法正常用水的艰难条件下，我们依然不畏艰难，圆满完成了开荒任务。

二、日常保洁管理

我们的保洁队伍普遍面临年龄偏大、教育水平有限及人员流动性大的问题。鉴于本项目为别墅区，工作人员需在园区与地下车库这类较为艰苦的环境中作业，每人负责区域广阔，任务繁重。公司不仅定

期组织企业文化、管理制度、领导层介绍等深度培训，还交叉融入保洁公司本身的规章制度教育，辅以实际操作演示，如保洁工具使用、清洁技巧等，并定期进行口头考核，优胜劣汰，以促进每位员工技能的快速提升。我们为改善保洁员工作环境，特别在车库设置了休息室，并在夏季提供防暑物资。通过修订《保洁作业指导书》，明确分工与责任，细化管理规则，结合现场需求规划员工岗位区域、作业流程、安全操作规程及紧急应对方案。通过整合每日工作报告、问题反馈、与其他部门协作情况及工作日志，大幅减少了文案工作量，而借助记录与检查表，有效监控了工作质量和效率，所有文档均妥善归档备查。

三、定期消毒杀虫

在实施定期的病媒生物防治工作中，我们采纳了自主采购药品器材的方案，通过调研与专家咨询，制定了一套适应本项目实际情况的操作程序及物资清单，既节省了开支，又通过结合车库灭蚊灯的安装与每周一次的消毒频率，有效控制了害虫数量，改善了园区与车库蚊虫滋生的问题，相关记录详细留存。

回望过去一年，在上级领导的支持与关怀下，虽取得一定成绩，但仍与公司期望存在差距。在管理技巧、沟通艺术上尚有进步空间，偶尔会因急躁情绪影响决策效果。对此，我将深化自我学习，以专业知识指导实践，期待以更优异的成绩回应领导的信任与期待。