第三方物流与电商自建物流的SWOT分析

第三⽅物流与电商⾃建物流的SWOT分析
⾃建物流的SWOT模式分析
⾃建物流是指电⼦商务企业⾃⾏筹建物流配送系统并组织经营管理企业的整个物流运作过程，实现对企业内部及外部货物配送的模式。

⾃建物流的优势：
1、加快送货速度，提⾼服务质量。

电商企业⾃建物流体系，管理灵活，可以避免活动期间
导致的快递堆积，保住⼤批订单，⼤⼤提升竞争⼒。

在送达时间及服务中能够制定⾃⼰的规范，约束配送员的⾏为，增强其服务意识。

如卓越亚马逊推出的预约送货服务，消费者可以指定在上午或下午送货。

2、快速掌握信息，加强过程控制。

获得供应商、销售商以及最终客户的第⼀⼿信息，根据
顾客需求和市场发展及时调整经营战略，加强对物流各个环节协调控制，迅速解决物流管理过程中出现的问题。

3、降低交易成本，加快货款回收。

不必为运输、仓储、配送和售后服务的佣⾦问题进⾏谈
判，避免由于与第三⽅信息不对称导致的多余⽀出，降低交易风险。

京东商城董事局主席兼CEO刘强东认为，⾃建物流提供货到付款服务，⾃⼰掌控货款收⽀，可克服第三⽅快递公司物流账期过长的缺点。

4、提升品牌价值，加强企业声誉。

企业直接⾯对客户，使顾客近距离了解企业、熟悉产品
和体验优质的售后服务，从⽽加强企业品牌宣传，提⾼品牌声誉。

⾃建物流的劣势：
1、管理成本较⾼，增加投资负担。

物流体系涉及运输、仓储、包装等多个环节，建⽴物流
系统的⼀次性投资较⼤，占⽤资⾦较多，对于资⾦有限的企业来说，物流系统建设投资负担很⼤。

2、配送效率低下，偏离核⼼业务。

对于⼤多企业，物流并⾮企业擅长，企业的管理⼈员需
要花费过多时间、精⼒和资源去从事辅助性⼯作，减少企业对核⼼环节的投⼊，结果捉襟见肘，削弱企业抵御市场风险和竞争的能⼒。

3、企业规模有限，配送专业化低。

⼩型电商企业其产品数量有限，不具规模效应,并缺乏专
业的物流配送⼈才，管理难于控制。

4、范围涉及不⼴，削弱企业竞争。

⾃建物流的机遇：
1、我国物流整体服务体系还不完善。

随着电⼦商务飞速发展，⽹购订单⼤量增加，国内物
流的发展⽔平远远不能满⾜电⼦商务的发展要求。

2、国家⼤⼒⽀持电商企业发展物流⾏业。

商务部聂林海表⽰“⼗⼆五”期间将是电商企业
更加快速发展的时期，物流既是电商企业发展的瓶颈，也是电商企业发展的机遇，电⼦商务企业在做客户的同时抓紧机遇进⼊物流⾏业。

3、⽤户对服务⽔平要求逐渐提⾼。

物流作为电商与⽤户之间的桥梁，直接影响⽤户对购物
的体验。

第三⽅物流配送常出现的问题让消费者抱怨不已，直接影响客户的再次购买欲。

因此电商企业需要⾃建物流来满⾜⽤户需求。

⾃建物流的威胁：
1、⾃建物流的成本和风险很⼤，未来的发展有待时间的考验。

⽬前国内也只有凡客、京东
商城等屈指可数的电商企业有⾃建物流。

2、⼤型电商企业逐渐开始⾃建物流系统，并且没有第三⽅物流的地区和专业化优势，⾃建
物流竞争压⼒巨⼤。

外包物流的SWOT模式分析
第三⽅物流是指⽣产经营企业为集中精⼒搞好主业，把原来属于⾃⼰处理的物流活动，以合同⽅式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的⼀种物流运作管理⽅式。

第三⽅物流的优势：
1、电商企业专注核⼼业务，降低物流管理成本。

电商集中精⼒开展核⼼业务,加强企业内部
资源优化配置，提升竞争能⼒。

2、第三⽅物流市场细分，提供专业物流服务。

由于客户从事的⾏业不同，需求也千差万别，
电商⾃建物流系统不能尽数满⾜，通过将业务外包获得具有针对性的物流服务。

3、第三⽅物流信息⽹络较强，硬件设施相对先进。

信息⽹络覆盖范围⼴，可加⼤订单的处
理能⼒，缩短对客户需求的反映时间、直接进⾏点对点配送。

第三⽅物流的劣势：
1、规模⼩资源散。

国内第三⽅物流企业虽多，但系统化的⼤型企业却很少，⽽普遍的优势
资源集中在东部沿海地区，内陆地区明显不占优势。

2、管理模式受限。

除EMS、顺丰等少数企业采⽤⾃营模式外，中通、申通、圆通、韵达等
多数民营企业都是特许加盟模式。

3、缺乏统⼀规范。

第三⽅物流各⾃为政，没有统⼀的规范，消费者⽹上购物⽆法得到保障。

4、阻碍电商管理客户关系。

电商企业不直接完成产品的配送与售后服务，不利于建⽴稳定
密切的客户关系。

5、对电商造成连带经营风险。

第三⽅物流是⼀种长期合作关系，如果服务商⾃⾝经营不善，
则会影响企业的经营，解除合作关系电商企业⼜会产⽣较⾼的成本。

第三⽅物流的机遇：
1、根据《电⼦商务“⼗⼆五”规划》，电⼦商务被列⼊国家战略性新兴产业的重要组成部分,
产业链整合和物流配套⼯程将进⼀步得到促进。

2、我国第三⽅物流还不成熟，但是有很⼤的发展空间。

3、覆盖范围⼴，占领了较⼤市场，竞争优势明显。

第三⽅物流的威胁：
1、国内物流及配送⽅⾯的⼈才短缺，严重阻碍物流的发展。

2、我国第三⽅物流发展缓慢，健全体系规范管理不是⼀蹴⽽就的。

3、⼤型电商的⾃建物流以及外国物流公司带来了更加激烈的竞争。