酒店销售部绩效工资核定方案

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酒店销售部绩效工资核定方案
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根据宾馆的经营方针在完成每月根底定额的情况下向员工发放绩效工资销售部对所属员工发放绩效工资的核定方案如下:1有以下情况的不享受绩效工资。

(情节严重的处理过失提醒单严重警告或辞退)。

1.1无故旷工的员工。

1.2迟到、早退累计两次的员工。

1.3请假超过三天(病假除外)的员工。

(请假按照规定)
1.4未完成当月的个人销售定额。

1.5接到咨询或获得某定会或来店消费信息因未及时联络导致客源流失。

1.6受到客人投诉的员工。

1.7商业机。

1.8扰乱价格、争抢客户、恶性竞争、影响团结。

1.9出现严重过失的员工。

(按照规定)
2详细评定方法实行计分制度每个人总分值为10分每扣1分将按不同级别以每个人奖金总额的10扣除违背以下的员工绩效奖将被相应扣除。

举例:某同志某月奖金总额为200元当月因违背第3条被扣1分即扣除奖金20元作为处分。

2.1非工作时间无故在酒店公共区域逗留。

(1分)
2.2当班时间吃零食或哼小曲。

(1分)
2.3当班时间与同事聊天做与工作无关的事情。

(1分)
2.4议、指责同事、影响团结。

(1分)
2.5在宾馆营业场所随地吐痰乱丢废弃物(如烟头、纸屑等)(1分)
2.6有违纪行为承受到过失单的员工。

(1分)
2.7未经允许不参加培训及宾馆组织的活动。

(2分)
2.8在营业场所或抽烟。

(2分)
2.9大声喧哗破坏宾馆的安静和工作秩序。

(2分)
2.10在公共区域或客人面前服?ahref= :///wyfg/ahfg/target=_blankclass=infotextkey>安徽
僦共谎拧?3分)
2.11不认真填写中班记录未做好班次交接工作造成失误。

(3分)
2.12未经允许私自调班次或休假。

(3分)
2.13非工作饮酒与同事争吵、打斗的无绩效工资。

(10分)
2.14待客粗暴、无礼向客人索取小费无绩效工资。

(10分)
2.15当班间内睡觉。

(4分)
2.16私自消费宾馆食品或擅自使用客用物品或客用效劳设施。

(4分)
2.17不按标准的工作程序操作(如:不及时接听不及时取不及时回传确认不及时发送订单对所盯会议不跟踪效劳导致客人找不到盯会人协调会务问题)。

(5分)
2.18无故怠工停工不能及时完本钱职工作。

(4分)
2.19不服从指挥回绝或不能完成任务的无绩效工资。

(10分)
2.20下错订单(含订单填写不明确)除赔偿宾馆及客户方经济损失外扣分。

(5分)
3工作表现的员工在部门绩效工资应发总额不变的前提下给予嘉奖。

3.1.无迟到、早退、病事假且工作认动服从上级的安排并能出色超前完本钱职工作及指导布置的工作。

3.2向客人提供优质快捷的效劳合理、周到的活动安排受到客人的表扬。

3.3努力钻研业务进步销售效劳技能并能有效的开拓稳定客源超额完成任务。

3.4对部门工作提出合理化建议并被采纳。

3.5被指导认可并受到表扬。

3.6及时发现问题及隐患为宾馆挽回损失。

3.7超额完成个人销售定额且无客人投诉。

以上为销售部制订绩效工资核定方案主要目的在于奖优罚劣鼓励员工努力工作进步主观能动性及销售技巧保证营收
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