骨创伤科护理中常见的问题及解决方法分析

骨创伤科护理中常见的问题及解决方法分析

摘要：近年来我国医疗模式不断进行改革。骨科患者通常具有创伤性较大、突

发性高、疾病特别复杂等特点，因此，对临床护理工作提出更高的要求。护理过

程中由于患者年龄以及自身情况的不同，往往对护理要求也不同，这就增加了临

床护理难度，在患者较多或者护理工作较为繁忙的时候，就会出现不同的护理问题，不仅增加了患者的不满，对临床治疗一会产生一定的影响。因此，对顾客护

理中常见的问题及解决方式进行分析。

关键词：骨创伤科护理；问题；解决措施

骨科是医院当中创伤外科，很多骨折患者的骨折多数原因是暴力、创伤所致，因此，患者铁塔比较剧烈、患者及家属情绪比较激动，导致护理人员很容易与患

者发生矛盾，不仅影响患者的治疗，也影响护理人员的工作热情。因此，对顾客

护理工作中出现的问题进行探讨是非常有必要的，这样不仅可以减少纠纷的发生，还能够提高护理人员的热情。

1、骨科护理中常见的问题

1.1 专业技能欠缺：护理人员是护理工作中主要执行者，因此，护理人员的专

业水平及知识水平直接决定护理工作质量的好坏。骨科是一个专业性很强的科室，很多护理人员由于工作时间较短，对于专科的护理技术掌握并部熟练。而且，由

于临床经验比较缺乏，对于突发事件的判断能力也很欠缺，很容易在治疗中出现

操作失误的情况，进而无法进行良好的完善护理服务。

1.2 缺乏应有的责任心：顾客的护理工作较为繁重，工作量较大，因此，很

多护理人员在工作的过程中会出现工作热情降低的情况。切由于加班或者夜班回

事护理人员的身心疲惫，很容易出现缺乏耐心情况，对于患者的护理并不到位，

导致患者出现不满情绪，进而发生护患纠纷。

1.3 管理制度欠缺：骨科护理的相关制度欠完善是导致护理措施不到位的直

接原因，有关管理部门的监管存在漏洞，部分护理人员职业道德低下，法律意识

淡薄，也是顾客护理中潜在的安全隐患（1）。对骨科疾病患者缺乏责任心，在

患者突发病时未能及时采取相应的措施，导致护理问题时常发生（2）。

1.4 管理力度不够：医院在日常管理工作及质量监督工作中存在诸多缺陷，

医护人员自身职业道德不高，缺乏自我约束力，质量管理意识不想，若再无有效

的管理监督措施，记忆出现医院护理工作效果不佳，护理人员编配欠缺等系列问题，因此，给顾客护理带来安全隐患（3）。

1.5 设备不完善：很多医院的顾客病房都会存在医疗设备患者病房设备部完

善情况，例如：地面非防滑地板，电源设备部完善，医疗设备过于老化，都会对

护理产生不同影响（4）。

1.6 法律意识欠缺：在传统的护理工作中，护理人员处于主导地位，在工作

中帮助患者解决影响患者康复的因素，但是大多数护理人员对于法律意识较为模糊，缺乏自我保护意识，不注重对护理证据进行管理，一旦发生医疗纠纷时很难

呈现出有力的证据对自身利益进行保护。

1.7 患者原因：骨科疾病通常是突发性较高，因此对患者的冲突较大，多数

患者在受伤后会出现不同程度的心理波动，很多患者会出现焦虑，痛苦等负面情绪，也有少数患者由于疼痛导致情绪过于激动，对护理人员态度恶劣，因而严重

影响护理工作。也有很多患者在治疗过程中产生焦虑、抑郁等情绪，甚至有患者

会出现拒绝治疗的情况，严重影响患者疾病康复。

2、相关问题的解决措施

2.1 加强护理人员的技能培训：医院要那是进行对护理人员进行专业技能培训，提高护理人员的知识胡思平，并要组织相关负责人对培训内容进行定期考核。并制定合理的考核评价制度，独处护理人员进一步提升自己的专业技能。

2.2 对顾客护理工作中存在的各种突出问题，制定了相关的制度规定。在顾

客科室内部建立护理质量安全管理体系，各其负责（5）。对护理质量的监控重

点应均匀分布在各项操作中，入输血、输液手术前准备及急救措施等。要定期对

检查指标进行检查，并开展质量对比，对于检查中发现的问题与护理人员进行反

馈与沟通，针对普遍存在的问题每月进行质量讲评，及时指出，并加以纠正。如

检查中发现违纪违规行为，根据情节严重对当事人进行处罚，以此告诫其他护理

人员需要对护理安全隐患引起重视（6）。

2.3 加强法律意识：医院要对护理人员进行基础法律知识培训，要提高护理

人员对医疗事故的处理能力，并要了解与其相关的法律措施，要提升护理人员的

法律意识以及自我保护意识，让护理人员能够运用法律法规最自身行为进行约束

及自我保护。

2.4 加强护理人员责任性：很多护理人员在工过程中责任心低下，导致患者

出现不满情绪。因此要加强护理人员的职业道德教育，对其进行相关的道德培训，并要将事故责任落实到个人，加强其责任心，使其从思想上意识到责任心的重要性。

2.5 对护理人员进行心理护理：很多患者入院后由于不同情况导致其出现不

同的心理问题，对治疗产生较大的影响。护理人员在工作过程中不仅要关注患者

的疾病护理还要对患者的心理情绪进行护理，对出现的问题要及时进行沟通，找

到问题的根源后再对其进行相应的疏导以及安慰工作。对于对治疗出现疑惑心里

的患者要及时进行安抚，多为患者讲解成功的案例，以减少患者战胜疾病的信心。护理人员在沟通过程中要保持和蔼、耐心的太对，让患者感觉到安慰，进而以一

个健康平和的态度度过治疗康复阶段。

2.6 加强沟通强化护理：护理人员在工作过程中要与患者进行有效沟通，了

解患者的需求。顾客患者术后并发症较多，因此护理人员必须对患者进行严密的

监视，防止患者在术后出现各种并发症及。此外，还要对患者进行健康教育，包

括康复指导、饮食指导、用药指导等，防止患者在不自觉中出现影响疾病回复的

行为。

2.7 优化人力资源调配：很多事故发生的原因由于护理人员身心疲惫、交班

不清而发生，护士长要安排好科室护理人员的排版工作，并要进行交接班工作进

行严密监控。，此外，还要对人力资源进行合理调配，根据个人所长安排其从事

的护理工作，减少科室内护理差错的产生，达到人力资源合理利用有效化。

总体来说，在骨科护理工作中确实存在着不同的问题，主要还是在制度不完善、护理人员专业技能不到位等有关，因此，医院要完善护理管理制度，并要完

善各种纠纷的处理方案。此外，还要按时对相关人员进行技术培训，以提高整体

护理水平，尖山纠纷发生率，以提升医院效益。

参考文献：

[1] 刘双双.浅谈骨科护理中常见的问题及解决方法[J].求医问药（下半月），2015,14（0）：

49-51）

[2] 张应华.骨科护理中常见问题及对策[J]。当代医疗论丛，2016,12（03）:127-129

[3] 赵芸.浅谈骨科护理中常见的问题及解决方法[J].基层医药论坛，2015,19（02）:88-91

[4] 苗慧丽. 分析骨科护理中常见的问题及解决方法[J].中国医药指南，2015,02（01）:71-73