学生纠纷应急预案

一、目的

为有效预防和妥善处理学校内学生之间的纠纷，保障学生合法权益，维护校园和谐稳定，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于学校内发生的各类学生纠纷，包括但不限于打架斗殴、财产损失、言语冲突、情感纠纷等。

三、组织机构及职责

1. 学生纠纷应急指挥部

（1）总指挥：校长

（2）副总指挥：分管副校长、学生工作部部长

（3）成员：全体班主任、辅导员、保卫处、教务处、后勤处等相关人员

2. 学生纠纷应急指挥部职责

（1）全面负责学生纠纷的应急处置工作；

（2）组织、协调、指挥各部门开展应急处置工作；

（3）及时向学校领导和上级部门报告学生纠纷情况；

（4）指导、监督、检查应急处置工作的落实情况。

3. 各部门职责

（1）班主任：负责本班级学生纠纷的日常管理，及时了解学生动态，发现纠纷苗头，采取措施化解矛盾；

（2）辅导员：协助班主任开展学生纠纷的调解工作，关注学生心理健康，做好心理疏导；

（3）保卫处：负责校园安全巡逻，及时发现、制止、处理学生纠纷；

（4）教务处：负责学生学籍管理，协调处理因学业问题引发的学生纠纷；

（5）后勤处：负责校园设施设备的维护，保障校园环境安全；

（6）心理辅导中心：为学生提供心理咨询和疏导服务。

四、应急处置流程

1. 初步发现

（1）班主任、辅导员、保卫处等人员发现学生纠纷，立即上报学生纠纷应急指挥部；

（2）学生纠纷应急指挥部启动应急预案，组织开展应急处置工作。

2. 调查了解

（1）学生纠纷应急指挥部组织人员调查了解纠纷情况，包括纠纷发生的时间、地点、原因、涉及人员等；

（2）对纠纷当事人进行询问，了解纠纷经过。

3. 调解处理

（1）根据调查了解的情况，学生纠纷应急指挥部组织相关人员开展调解工作；

（2）调解过程中，注意保护当事人隐私，尊重当事人意愿；

（3）调解达成一致意见后，签订调解协议。

4. 信息报告

（1）学生纠纷应急指挥部将纠纷情况及时报告学校领导和上级部门；

（2）对调解结果进行跟踪，确保调解协议的履行。

5. 总结反馈

（1）学生纠纷应急指挥部对应急处置工作进行总结，分析原因，提出改进措施；

（2）将总结报告报送学校领导和上级部门。

五、应急保障措施

1. 人员保障：学校各部门要配备充足的人员力量，确保应急处置工作顺利进行；

2. 资金保障：学校要设立专项经费，用于学生纠纷的调解、赔偿等工作；

3. 设施保障：学校要配备必要的办公设备、通讯工具等，为应急处置工作提供保障。

六、附则

1. 本预案自发布之日起施行；

2. 本预案由学生纠纷应急指挥部负责解释。

通过本预案的实施，我们将努力做到及时发现、快速反应、有效处置，切实保障学生合法权益，维护校园和谐稳定。