足浴店店内规章制度范本

足浴店店内规章制度范本

一、总则

第一条为了维护足浴店正常经营秩序，保障顾客和员工权益，根据《中华人民共

和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店内所有员工和顾客。全体员工必须遵守本规章制度，服从店内管理，共同维护足浴店的良好环境和服务质量。

第三条足浴店经营理念：以客户为中心，提供优质服务，营造舒适环境，打造品

牌形象。

二、员工管理

第四条员工招聘

1. 招聘员工应具备良好的品行和专业知识，五官端正，身体健康。

2. 招聘程序：发布招聘信息，收取简历，组织面试，录用通知。

第五条员工培训

1. 新员工入职前应接受专业培训，包括企业文化、服务流程、技能操作等。

2. 定期组织在岗培训，提高员工业务水平和服务质量。

第六条员工考核

1. 建立员工绩效考核制度，定期对员工工作进行评估。

2. 考核结果作为员工晋升、奖惩、辞退的依据。

第七条员工福利

1. 足浴店为员工提供住宿、工作餐等福利。

2. 依法为员工缴纳社会保险。

3. 员工享受国家法定节假日、年假、产假、陪产假等休假待遇。

第八条员工行为规范

1. 员工应保持良好的职业形象，穿着整洁，遵守卫生规定。

2. 员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。

3. 员工应遵守保密规定，不得泄露顾客信息和店内商业秘密。

三、顾客管理

第九条顾客接待

1. 员工应热情接待顾客，主动介绍服务项目，耐心解答顾客疑问。

2. 顾客消费时，员工应详细解释消费项目及价格，确保顾客满意。第十条服务质量

1. 员工应按照服务规范操作，保证服务质量。

2. 店内应定期检查设施设备，确保正常运行。

第十一条顾客隐私保护

1. 员工尊重顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。

2. 店内安装监控设备，确保顾客安全，同时保护顾客隐私。

第十二条顾客投诉处理

1. 设立顾客投诉渠道，及时处理顾客投诉。

2. 对投诉事项进行调查核实，采取措施解决问题，并向顾客道歉。

四、店内管理

第十三条店内环境

1. 保持店内环境整洁，定期进行卫生清理和消毒。

2. 店内设施设备应定期检查维修，保证正常使用。

第十四条安全管理

1. 店内应制定安全管理制度，定期进行安全检查。

2. 员工熟悉店内消防设施设备，定期进行消防演练。

第十五条营业时间

1. 足浴店根据实际情况制定营业时间表，并向顾客公示。

2. 员工按时上下班，遵守考勤制度。

第十六条库存管理

1. 建立完善的库存管理制度，定期进行库存盘点。

2. 店内物品不得私用，严禁盗窃、损坏店内财物。

五、附则

第十七条本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第十八条本规章制度解释权归足浴店所有。

第十九条全体员工应严格遵守本规章制度，如有违反，按相关规定予以处理。

足浴店店内规章制度范本旨在为员工和顾客提供一个良好的消费环境，维护正常经营秩序，促进足浴店可持续发展。全体员工和顾客应共同遵守本规章制度，共同维护足浴店的和谐氛围。