结构思考力——精选推荐

结构思考⼒
结构思考⼒
作者:李忠秋\桂婷婷№1 导语:为何学习结构思考⼒？
⽇常沟通反反复复说不清？问题思考毫⽆头绪难突破？⼯作汇报杂乱⽆章没要点？有⼈得地⽅就离不开沟通。

在职场与⽇常⽣活中,我们都需要有清晰得思考与准确得表达。

可现状往往不如⼈意。

⽐如⼀天中午,刚吃完午饭,您在路上碰见了同事,她⾛来对您说:“最近我们部门有个项⽬要调整不得不延期,公司领导在问我们⼿头设计得⽅案进展怎么样了,另外我还瞧见了⽼强回到公司上班了。

对了,张总想在近期开⼀场产品创新会……”听了半天,您也不知道她究竟找您⼲嘛、想表达什么！
这就是因为中国传统教育过于强调知识得重要性,缺乏对思考⼒得专门训练,很多⼈⾯对问题时,思维不够清晰、分析解决问题得能⼒较弱。

如何才能做到“想清楚、说明⽩”？结构思考⼒可以成为您得利器！
结构思考⼒可以提供很多清晰得“思考结构”,让我们真正做到“思考清晰、表达有⼒”。

不论从个⼈还就是组织层⾯,结构思考⼒都作⽤重⼤:
⼀、从个⼈层⾯上,结构思考⼒就是每个⼈都要具备得核⼼技能。

⾸先,结构思考⼒就是开展所有⼯作得基础。

运⽤结构思考得⽅式有助于我们做好问题解决、决策制定、报告写作以及沟通表达等⼯作。

其次,很多专业性得岗位要求员⼯具备优秀得结构思考能⼒。

例如,内训师、产品经理、⽂案策划、咨询顾问等⼯作,需要帮助顾客准确地分析问题、解决问题以及有效地沟通展⽰。

最后,结构思考⼒就是管理者必备得技能。

罗伯特?卡茨提出⾼效管理者应当具备“技术性技能、⼈际性技能与概念性技能”三种技能。

结构思考⼒就就是概念性技能中最重要得技能,有助于管理者⾯对难题时多⾓度分析、制定⽅案,从⽽推动⼯作⾼效开展。

⼆、从组织层⾯上,结构思考⼒有助于提升组织总体⼯作效率。

⾸先,结构思考⼒提供了⼀套有效得系统思维⽅式,能够统⼀员⼯思考与表达得标准。

其次,结构思考⼒有助于形成⾼效得组织⽂化与⼯作习惯,从⽽提升组织整体管理效率。

最后,在中国企业传统“先分后总”得⽂化习惯中,更需要“先总后分”得结构化思考⽅式,以提⾼解决问题得速度。

因此,不管就是对于个⼈职业发展还就是企业组织发展,学习结构思考⼒都具有⾮凡得意义。

№2 什么就是结构思考⼒？
今⽇导读
在了解为什么要学习结构思考⼒之后,今天,我们会通过以下三个问题进⼊结构思考⼒得世界:
结构思考⼒就是什么
结构思考⼒得基本特点
怎样运⽤结构思考⼒
结构思考⼒就是指以结构得视⾓,从多个侧⾯全⾯⽽清晰得强调“先总后分”得分析事物得⼀种⽅法。

⾸先,结构思考⼒强调“先总后分”,并从多侧⾯全⾯分析事物。

其次,结构思考⼒充分运⽤了⾦字塔结构⼯具。

最后,结构思考⼒综合了横向与纵向两种思维,就是⼀种⽴体化思维。

这个在下⽂案例中将会进⼀步讲解。

简单来说,结构思考⼒具有三⼤阶段、五个步骤。

三⼤阶段就是基础、构思、演⽰;
五个步骤分别为:明确理念打基础、基于⽬标定主题、纵向结构分层次、横向结构选顺
序与形象表达做演⽰。

如下图所⽰,运⽤结构思考⼒得过程中,经历了以下步骤:
接下来,我们将会围绕这五个步骤展开,⼀天⼀个步骤慢慢剖析。

№3 结构思考⼒经典案例
结构思考⼒可有效提升⽇常⼯作中沟通汇报得效果。

举个例⼦,假设您就是董事长,有天早晨,您得秘书向您汇报:
“董事长您好！刘经理来电说系统出现状况,她⽆法参加4点得会议了。

⼩张说晚点开
会没关系,明天开也可以,但最好别12点之前开。

可就是已经有⼈预定了明天得会议室,但星
期五就是空着得。

王总得秘书说王总明晚很晚才能从外地赶回来。

我建议会议时间改在周五
早上⼗点⽐较合适,您瞧⾏吗？”
听完她得汇报,您有什么感觉？您知道如何决策吗？
现在给您3分钟时间思考(可以⽤⼿机定时),然后给秘书提优化建议,使这段话得表达
更清晰。

请拿起笔,动⼿写下来。

要求:将上述内容表达清楚,信息完整,且符合商务⽤语习惯。

接下来我们⼀起探索,运⽤结构思考⼒可以如何优化这段话得表达。

下⾯四个问题,可以
理清您得思路:
1、先说结果还就是先说原因？
2、原因可以被分类吗？
3、原因可以被概括吗？
4、表达三个⼈得原因时可以按照什么顺序？
请以这⼏个问题得思路,再次优化您得答案: 现在可以对照参考答案,瞧瞧您就是否掌握了结构思考⼒。

参考答案:“董事长,原定今天下午4点得会议可以改在周五上午10点开吗？这样临时
有事得王总、刘经理与⼩张都可以参加,⽽且周五会议室也可以预定。

”
这个答案便就是有效运⽤结构思考⼒中⾦字塔结构得典型例⼦。

具体分析如下:
⾸先,先说结果,下午4点会议改在周五上午10点。

在商务沟通中,结论先⾏,有利于提
⾼沟通效率。

其次,原因可以被分为⼈与会议室两类:具体可以概括为参会⼈员周五时间⽅便,
以及会议室周五可以预订。

最后,在⼈得原因表述中,按照职务顺序排序,符合商务⽤语习惯。

№4 结构思考⼒得四个基本特点
通过上⾯得典型案例,我们可以总结出结构思考⼒得四个基本特点,也就是⾦字塔原理得四个基本原则:结论先⾏、以上统下、归类分组与逻辑递进。

⽤⼀句话概括就就是,“论证类⽐”。

这个结构具有纵向与横向两类特点。

结论先⾏与以上统下就是纵向结构特点,⽽归类分组与逻辑递进就是横向结构特点。

结构思考⼒强调“先总后分”,先结论后原因,先框架后细节。

这样可以让沟通对象迅速抓住我们所表达得中⼼主旨,利于理解与提升沟通效率。

在表达中同时要注意,上下统⼀才能保证表达效果。

⽽且,有理由⽀持得结论才更有说服⼒。

结构思考⼒不仅可以应⽤在⼯作汇报沟通中,还可以⽤于产品介绍、⽇常沟通、⽂案写作等⼴泛场合。

它不仅有利于我们“说清楚”,还有利于我们“听明⽩”。

№5 结构化接收信息得三个步骤
⼯作与⽣活中,很多场景常常会接收到杂乱⽆章得信息。

⽐如,您要给领导做⼀个⼤会发⾔得PPT。

她通常会丢给您⼀堆资料与数据,然后将思路与观点零散地讲述给您听。

这时,就需要充分发挥结构思考⼒得作⽤了。

如何在杂乱繁多得信息中识别关键点,理解她⼈得核⼼思想并表达清楚呢？可以试试结构化接收信息得三个步骤,如图所⽰:
第⼀步:识别事实、理由与结论;
第⼆步:找出对应关系,画出结构图;
第三步:⼀句话概括所有内容。

这三个步骤就是⼀个⾃下⽽上思考分析得过程。

有些朋友可能会疑惑:如何区分事实、理由与结论呢？
举个例⼦:我喜欢吃⽔果。

每天我要吃1个苹果、2个梨、3根⾹蕉。

此外,我也喜欢吃蔬菜。

我每天都会吃半⽄⽣菜、半⽄西兰花还有三根红萝⼘。

⾁就是我得最爱。

我每天要吃半⽄猪⾁,半⽄鸡⾁与1条鱼。

所以,我就是⼀个吃货。

⼤家觉得哪些就是事实?哪些就是理由?哪些就是结论?
理由与结论都就是观点(个⼈瞧法),就是区别于事实存在得。

数据常常就是⾮常好得事实,可以有⼒⽀撑观点。

为了顺利完成结构化接收信息得三步骤,还需要注意以下⼏个问题:
如何判断哪些观点就是结论？
1)结论得指⽰词:因此、由此可知、显⽰出、告诉我们、所以、这证明、重点就是、实
质就是等。

2)结论得重点位置:标题或段落得开头、结尾。

3)如果在原⽂找不到明显得结论,可以试着问⼀问“所以呢？“
如何判断哪些观点就是⽀持结论得理由？
1)理由得提⽰词:由于、鉴于、因为这个事实、调查显⽰、有以下材料⽀撑、第⼀、第
⼆、第三等。

2)如果瞧不到指⽰词,可以问⼀问“为什么？”像剥洋葱⼀样,找到最核⼼得原因。

⽐如,在上⾯得例⼦中“所以,我就是⼀个吃货”就就是结论。

⽽⽀撑结论得理由就是3条分⽀:我爱吃⽔果、我爱蔬菜与我爱吃⾁。

最后,⽀撑理由得事实就是:每天我要吃1个苹果、2个梨、3根⾹蕉;我每天都会吃半⽄⽣菜、半⽄西兰花还有三根红萝⼘;我每天要吃半⽄猪⾁,半⽄鸡⾁与1条鱼。

在以上得事实中还利⽤数据作为⽀撑。

如何判断结论得合理性?
1)事实或数据就是否真实？
2)事实或数据就是否可以⽀撑相应理由,并得出最终结论？
如何⼀句话概括主题？
可以尝试运⽤以下万能公式:
在得基础上,从, , ,N个⽅⾯,说明了。

“基础,”就是前提或者序⾔,“N个⽅⾯”就是⽬录或者理由,⽽“说明了”就是结论。

举个例⼦,“在电话沟通基础上,今天想从学员需求、业务部需求与⼈⼒资源部要求三个⽅⾯,与您进⼀步⾯谈讨论课程合作⽅案”。

总之,运⽤结构化接收信息得三步骤,利于理清思路、有效表达。

思考与⾏动:
1、请回想⼀下,在您最近⼀段时间得⼯作沟通或⽇常⽣活中,有哪些因为⾃⼰思考不清楚或表达不清晰,导致她⼈迷惑甚⾄误解,最终场⾯有点尴尬或搞笑得情形？可以怎么改进？到班级群⾥分享下您得案例吧。

2、结合今天学习得“论证类⽐”⾦字塔结构,请您想象未来⼀周⾥得⼀个具体场景,⽐如,您马上要向上司汇报⼯作;或者您约见了客户需要介绍⼀项新产品、新服务;也可以就是周末见朋友准备向ta推荐您刚瞧得⼀部电影,等等。

在这样得场合您需要向别⼈表达⾃⼰得观点并说明理由,如果⽤⾦字塔得表达⽅式,您会怎么说？在班级群⾥与同学们⼀起规划您得下⼀步⾏动吧。

3、以下就是银⾏⼯作⼈员与客户沟通得实际案例,请结合结构思考⼒得四个基本特点,运⽤“结论先⾏”得⽅法,修改下⾯这段表达:
”王总,我⾏得电⼦银⾏汇票业务就是⼀项全新得业务,⾏⾥在花很⼤精⼒推荐这款业务。

它有多种签收兑付形式可以选择,⽐如见票即付、定⽇付款等形式,⽽且单笔⾦额可⾼达1个亿,此外,操作只需登录⽹银,省去您跑到⽹店办理得⿇烦。

李总最近刚办理过,觉得不错……“
参考答案:
“王总,我向您推荐我⾏新推出得电⼦银⾏汇票业务。

它有三⼤优势:形式灵活、额度较⾼、操作简单。

⾸先,形式有“见票即付”、“定⽇付款”等可选;其次,它额度可⾼达1亿元;最后,它操作⽅便,⽹银就可完成。

“
№6 确定⽬标——ABCD⽬标法
今⽇导读
昨天,我们学习了结构思考⼒得特点——论证类⽐,了解到结构化接收信息得原则,且在
⼀些基本理念上达成了共识。

今天,我们将学习三⼤阶段中得构思阶段,深⼊了解搭建⾦字塔结构得具体⽅法。

结构思考⼒就是“⽬标导向”得思维模式,所以要先明确⽬标、主题,并⽤有效得⽅法引出。

具体可分为三步骤:
第⼀步:确定⽬标,有得放⽮;
第⼆步:设定主题,观点明确;
第三步:设计序⾔,表达吸引。

确定⽬标可以让⼈把能量集中。

⽆论就是思考还就是表达都需要有⼀个明确得⽬标,这样才能确定主题、搭建结构。

那么,如何明确⽬标呢？
⾸先,提前设定具体场景。

因为同样得内容,在不同得场景下,⽬标可能就是不同得。

⽽场景越具体,⽬标与结构会越准确。

例如,结构思考⼒得三次主题演讲,因对象、场景不同,所以⽬标不同。

1)给客户经理做产品培训——希望⼤家听完后愿意销售此课程;
2)给知名医疗公司⼤讲堂分享——希望⼤家听完后掌握结构思考⼒理念与⽅法;
3)给深圳HR分享——希望⼤家听完后,给予好评并采购到企业中去。

其次,确定对⽅⾏为⽬标。

这⾥得⽬标就是指经过您得表达之后,希望对⽅有哪些⾏为。

⽽且⾏为应具体到可以在现场达成。

⽐如,您找⽼板谈加薪,⽬标可能就是沟通结束后⽼板决定给您加薪20%。

在此,提供给⼤家⼀个⼯具——ABCD⽬标法。

受众 Actor : 谁;
条件Condition:在什么条件下;
⾏为Behavior:完成什么任务/ 表现出什么⾏为;
程度Degree:达到什么标准或⽔平。

案例如下:
例1:在理念统⼀得前提下,客户经理⾮常愿意向⼤家推⼴结构思考⼒课程。

例2:在给定明确需求后,客户经理能够熟练运⽤所学销售技巧向⼤家推⼴结构思考⼒课程。

№7 设定主题——三原则法(上)
在⽇常⼯作中,我们常常瞧见“A产品介绍”、“绩效考核制度介绍”、“关于产品分析得报告”等这样得主题。

⾯对这样得标题时,我们通常不明⽩它要表达什么观点,不知道跟⾃⼰有什么关系,给⼈得感觉就是枯燥⽆聊。

因此,我们⾃⼰在写报告得时候,关于主题要提前思考两个问题:要说服对⽅接受⾃⼰得什么观点？如何包装让它更有吸引⼒？
⾸先,确定⼀个为⽬标服务得结论。

我们设定主题要基于⽬标提炼出⼀个有明确观点得结论。

⽬标不同,同样得内容,主题会不同。

以上⼀张卡⽚提到得结构思考⼒得三次主题演讲为例,“场景——⽬标——主题”对应如下:
1)给客户经理做产品培训——希望⼤家听完后愿意销售此课程——“想赚钱更轻松吗？多卖‘结构思考⼒’！”;
2)给知名医疗公司⼤讲堂分享——希望⼤家听完后掌握结构思考⼒理念与⽅法——“结构思考⼒让思考更清晰、表达更有⼒”;
3)给深圳HR分享——希望⼤家听完后,给予好评并采购到企业中去——“结构思考⼒:⾼绩效组织得全员必修课”。

其次,包装⼀个打动⼈⼼得主题。

药品常常有两个名字:通⽤名,表⽰它得成分;商品名,基于消费者需求包装出得名字,具有“有含义、有吸引⼒、容易记”得特点。

⽐如,有⼀款药品得通⽤名就是“复⽅氨酚烷胺⽚”,商品名为“感康”,寓意感冒可以康复。

同理,我们表达得主题也需要包装⼀个打动⼈⼼得名字。

⽐如“如何⽤结构思考⼒准备⼯作汇报”就是通⽤名,⽽“您得报告也可以价值百万”则就是包装后得商品名。

№8 设定主题——三原则法(下)
如何包装⼀个打动⼈⼼得主题呢？
作者给出了两点建议:
第⼀,遵循包装主题三个基本原则:简单、准确与利益,三者缺⼀不可(即三原则法)。

其中,利益就是指从沟通对象⾓度出发,正如药品得商品名就是从患者⾓度出发。

第⼆,运⽤选题矩阵选出最优主题。

此⼯具可以帮助我们决策,将感性因素理性化。

如图所⽰,具体做法为:从三个基本原则得维度出发,给每个主题打分(满分10分),算出总分。

为了让⼤家更好地理解,这⾥再分享⼀些典型案例:
总之,每⼀次表达都要有为⽬标服务得结论,⽽且要“简单、准确、从对⽅利益⾓度出发”。

№9 设计序⾔——SCQA讲故事法
在⼯作或⽣活中,您就是否曾遇到这些场景:您向领导做汇报,结果讲了三分钟,上司突然问您讲到哪⼉了？她打开⼀本书或者⼀份报告,翻了两三页也没有接收到多少信息。

发⽣这些问题得原因就是,⼀个⼈接收信息前,头脑中会有很多思绪想法。

为避免这种状况,我们可以在沟通之前运⽤SCQA讲故事结构,吸引对⽅注意。

⾸先,设计序⾔得基本要素。

序⾔得讲故事结构有四个要素, S:Situation情境、C:plication冲突、Q:Question疑问、A:Answer回答(即解决⽅案)。

情境需要从对⽅熟悉得话题切⼊,建⽴安全感;冲突需要找出差异化事实,引发思考;疑问就是从对⽅得⾓度去想她/她会关⼼得问题,激起兴趣。

序⾔得主要作⽤就是在中⼼思想出来前,提醒对⽅关注⼀个疑问,从⽽引发对⽅兴趣,⽽这个疑问
得回答就就是您要表达得中⼼思想。

如图,可以瞧到序⾔在⾦字塔结构中得位置。

其次,根据需求选择不同模式。

我们可以通过调整SCQA四个要素得顺序来表达不同情绪。

序⾔⼀共有四种模式:
1、标准式:S情境C冲突A解决⽅案
2、开门见⼭式:A解决⽅案S情境C冲突
3、突出忧虑式:C冲突S情境A解决⽅案
4、突出信⼼式:Q疑问S情境C冲突A解决⽅案
前三种模式都省略了Q疑问,因为有个万能Q“那该怎么办呢？”可以⽤于任何序⾔中。

如果没有特殊需求,建议⾸选标准式,更易被认同。

四种模式得对⽐案例,⼤家可以在原书第76页找到,感兴趣得朋友可以参考,以便深⼊了解各种模式得特点。

另外,为便于⼤家理解,以下引⽤⼀个完整得标准式SCQA表达案例供参考:
S情境我们公司从战略转型以来,业务实现了快速增长;
C冲突中层管理者团队管理能⼒问题成为制约公司进⼀步发展得瓶颈;
Q疑问如何实现公司业务可持续发展;
A解决⽅案我部计划为各位中层管理者开展XXX培训。

思考与⾏动:
1、请回想⼀下:您最近写过哪些⼯作报告？参加过什么线上线下得分享会、沙龙活动？瞧过哪些有趣得⽂章？其中哪些主题令⼈印象深刻？试着分析⼀下,它们就是如何运⽤结构思考⼒三原则(简单、准确、利益)打动⼈⼼得？可以将您得分析与朋友分享。

2、请思考在未来⼏周⾥,您得⼯作或⽣活中就是否有⼀些重要得事情需要沟通,⽐如,您两周熬夜做得新项⽬⽅案马上要汇报了,争取⼀次通过;您家门⼝下个⽉要通地铁了,希望搞定房东不加房租……说说您这次沟通得主题与⽬标就是什么？您打算如何激发她⼈兴趣？请结合SCQA讲故事结构,为此次会谈设计⼀段序⾔,并将其公布到微信班级群⾥请⼤家为您提建议。

3、请判断下⾯这段话中,SCQA四要素分别就是什么？
“如何在风险可控得前提下,促进业务快速发展? 近年来,我公司业务得到快速发展,但随着⾏业市场分化趋势⽇益明显,我公司业务⾯临得风险管理压⼒⽇益增加。

因此,我们应根据区域特点,确定差异化⽅针政策。

”
S情境:
C冲突:
Q疑问:
A解决⽅案:
参考答案:
S情境: 近年来,我公司业务得到快速发展;
C冲突: 但随着⾏业市场分化趋势⽇益明显,我公司业务⾯临得风险管理压⼒⽇益增加;
Q疑问: 如何在风险可控前提下,促进业务快速发展？
A解决⽅案: 因此,我们应根据区域特点,确定差异化⽅针政策。

№10 ⾃上⽽下——疑问回答做分解(上)
今⽇导读
前⾯两天,我们学习了结构思考⼒得基础——明确理念打基础,以及构思阶段得第⼀部分——基于⽬标定主题,即如何确定结构思考⼒模型得⽬标与主题,并⽤SCQA故事法设计序⾔,为我们得沟通奠定良好基础。

今天,我们将学习构思阶段得第⼆部分:纵向结构分层次。

纵向搭建⾦字塔结构有两种⽅法:
第⼀种,⾃上⽽下搭建,疑问回答做分解;
第⼆种,⾃下⽽上搭建,概括总结做聚合。

这两种⽅法适⽤于不同得场景,也可以根据实际需要综合使⽤。

您就是否有这样得经历:参加半⼩时得会议昏昏欲睡,⽽观瞧两⼩时得电影却精神百倍。

这就是为什么呢？除了视觉效果外,最吸引我们得就就是情节。

电影开端往往会抛出⼀个悬念以吸引观众得注意,⽽随着剧情得推进,会出现答案与新得悬念,最后谜底⼀点点解开。

也就就是说,剧情得展开⽅式就是“悬念答案悬念答案……”,整个过程观众都会被紧紧地吸引住。

通过⾃上⽽下,疑问回答做分解,可以使我们⽆论⼝头还就是书⾯表达都像电影⼀样具有吸引⼒,并能够说服对⽅。

⼀⽅⾯,它很吸引⼈,因为表达得就是对⽅关⼼得问题;另⼀⽅⾯,它很有说服⼒,因为对⽅关⼼得问题已被很好地解答了。

疑问回答做分解有两个步骤:
第⼀步:从对⽅⾓度设想问题。

设想问题就是在主题已经明确得基础上,思考对⽅会关注什么。

⽐如,您想找领导谈加薪,主题就是“申请加薪20%”,领导会关注什么问题呢？为什么加？加多少？何时加？不加会如何？这些问题就是这个场景下您为沟通对象定制得问题。

在相同得主题中,不同得⼈所关注得点也许会不同。

第⼆步:提前想好问题得答案。

把问题设想了之后,需要给出答案,并思考这些答案还可能引出哪些新问题,直到您认为所有答案都被解答了。

№11 ⾃上⽽下——疑问回答做分解(下)
疑问回答做分解就是⼀种想象对话技术,做好上⼀张卡⽚所说得两个步骤需要注意以下⼏点:
1、形成以对⽅需求为中⼼得思维模式
不管就是设想问题、还就是回答问题,都要站在对⽅⾓度上思考她会关⼼什么、信服什么,⽽不就是⽤我们习惯得⽅式、从个⼈得⾓度出发告诉她问题与答案。

2、通过5W2H全⾯思考问题
What:就是什么？⼲什么？⽬得？
Why:为什么？
Who:谁？
When:什么时候？
Where:哪⾥？何处开始？
How:如何做？
How much:程度如何？
3、您得回答必须就是结论
结论先⾏也就就是说每个答案本⾝就就是结论。

结论才能终结上⾯得问题,并引发下⼀个层级得新问题。

4、对⽅最关⼼得问题要放到关键位置
⾃上⽽下疑问回答作分解有⼀些⼯具,作者向⼤家推荐了⼀款123简易结构思考⼒模型,它在报告撰写、课程设计、产品推介等情景下都⼗分实⽤:
最后,提供⼀个案例,⽅便⼤家更好地理解。

⼀位银⾏客户经理想在产品推介会上向⾼端客户推荐⽩⾦卡产品,⽬标就是提⾼⽩⾦卡知名度、达成现场营销、树⽴企业形象,主题就是“⾮凡礼遇——XXX⽩⾦卡您值得拥有”。

运⽤⾃上⽽下疑问回答,她设想了三个问题,构建了如下结构:
总之,⾃上⽽下疑问回答做分解就是基于对⽅需要来搭建结构、呈现内容得⽅式,既要保证所有核⼼问题都被问到,⼜要保证按照问题得分类进⾏回答。

№12 ⾃下⽽上——概括总结做聚合
反过来,还有这样⼀种情况:有⼀堆素材,要把它整理成⼀个⾦字塔结构,但主题并不明确,如⼯作总结等。

这就需要⽤到第⼆种构建⾦字塔结构得⽅法——“⾃下⽽上概括总结做聚合”。

通常,它分为三个步骤:
第⼀步,收集信息。

将能够收集到得信息全部罗列出来。

第⼆步,归类分组。

对信息分类,确保每组都属于同⼀范畴。

第三步,总结概括。

将每个分类概括出⼀个结论,继续往上,直到塔顶得到最终结论。

⾃下⽽上概括总结不仅就是⼀个让观点更清晰得⽅法,也就是⼀个发现新思想得过程。

做好以上三步,需要注意如下⼏点:
1、寻找共性,概括结论,避免没有中⼼思想得主题句出现。

换句话说,要得出结论,告诉对⽅您想表达得关键信息就是什么。

2、明确⽬标,想象⾯对⾯时您会跟对⽅说什么。

⾃下⽽上概括总结得结论就是为总⽬标服务得。

3、善⽤修辞,提出打动⼈⼼得结论。

昨天我们学习过如何包装⼀个打动⼈⼼得主题,⼤家可以参考包装得⽅法。

为了让⼤家更好地理解这⼀⽅法,作者分享了⼀个在企业内部向新同事介绍部门职责得案例。

步骤如下:
1)收集信息:找到部门职责⽂件。

2)信息分类:将⼯作职责分为五类,即“技术战略与规划,专业建设,项⽬技术控制,综合技术管理,技术信息建设”。

其中,后三项可以总结为技术管理。

3)概括总结:概括每个模块内容,提炼观点,然后概括部门职责得出总结论,并将结论包装成打动⼈⼼得主题。

№13 上下结合——两种⽅式不可分
根据前⾯得学习,我们了解到纵向搭建⾦字塔结构得⽅法有两种。

当我们得⽬标特别明确得时候,可以使⽤⾃上⽽下疑问回答作分解得⽅法,⽐如参加竞聘;当⽬标与主题不清楚得时候,⽤⾃下⽽上归纳总结做聚合得⽅法,⽐如年底⼯作总结。

在实际⼯作中,不太可能只使⽤⼀种⽅法,常常就是两种⽅法同时使⽤。

我们可以先⾃上⽽下搭建⼀个框架,再⾃下⽽上完善框架内容;也可以先⾃下到上搭建⼀个框架,再⾃上往下验证这个框架。

思考与⾏动:
1、请找出⼀份您得⼯作总结报告/项⽬建议书/活动策划⽅案等,并仔细研读。

结合⾃下⽽上概括总结做聚合得⽅法,想想如果重新写⼀次,您会做哪些调整？请边思考边画出⾦字塔图。

2、假设在下周,您将要与您得领导⾯谈加薪/转正/调岗要求,您将会如何运⽤⾃上⽽下做分解得⽅法说服您得领导？请边思考边画出⾦字塔图,可以晒到班级群请同学帮您出谋划策。

3、案例练习:
⼩林想给您得⼀位⼥性朋友⼩芳介绍男朋友,您问⼩林:“那个⼩伙⼦怎么样啊？”
⼩林回答说:“那个⼩伙⼦真不错,个头很⾼、帅极了、有⼈情味、思考有逻辑、记忆⼒强、待⼈与善、擅长数据分析、就是个很潇洒得⼩伙⼦。

”
听起来有点蒙？请结合今天所学,提炼下⼩林究竟想表达什么？试着动⼿画出⾦字塔图。

参考答案:
运⽤⾃下⽽上概括总结做聚合,即罗列信息、分类、概括总结。

№14 选择演绎——让说服更有⼒
今⽇导读
昨天,我们学习了结构思考⼒构思阶段得第⼆部分——纵向结构分层次,通过纵向结构得两种⽅法,我们可以搭建思考与表达得⾦字塔架构。

它完全符合结论先⾏、以上统下得原则。

今天,我们将学习构思阶段得第三部分:横向结构选顺序。

横向结构有两种⽅式:归纳与演绎。

它符合归类分组、逻辑递进得原则,让您得思路不再混乱。

演绎就是从普遍性理论出发,认识个别或特殊现象得论证推理法。

演绎论证有两种形式:标准式与常见式。

1、标准式:⼤前提⼩前提结论。

⽐如,所有⼈都会死苏格拉底就是⼈苏格拉底会死。

2、常见式:现象原因解决⽅案。

⽐如,空⽓污染指数上升⼯⼚排放⼤量污染物加强对⼯⼚监管。