客运公司2010年“中秋节”、“十一黄金周”工作总结

客运公司2010年“中秋节”、“十一黄金周”工作总结
第一篇：客运公司2010年“中秋节”、“十一黄金周”工作总结庆国庆共努力抓安全
——客运公司2010年“中秋节”、“十一黄金周”工作总结
为切实落实集团及总公司关于2010年“中秋节”、“十一黄金周”期间安全工作具体文件精神，真正做好“双节”期间的安全工作，客运公司根据本单位具体的实际工作情况，从提高政治为出发点，狠抓落实，严防布控，坚持“十六字方针”的安全工作方针，牢固树立“安全工作重于泰山”的思想理念。

“双节”期间公司领导高度重视，狠抓安全管理工作，把“两节”期间安全工作当做一切工作的重中之重来实施。

一、周密部署，合理安排，杜绝特大事故隐患
2010年9月19日，陈萍经理主持召开了由全体职工参加的“双节”期间安全工作会议，制定“双节”期间安全工作实施方案和节日期间突发事故应急预案，根据“双节”期间安全工作文件精神安排各项工作内容。

陈萍经理反复强调：要以集团、总公司文件指示精神为工作指南，“抓落实、重实效、保安全”，做好安全管理源头工作，消除一切安全隐患，加强监管力度，使每一个安全管理细节真正做到严防布控，把当前安全工作作为一切工作的重中之重，当做一项政治任务来落实。

二、完善基础管理，坚持预防为主管理方针
本着“以人为本、安全第一”的原则，把安全工作放在首位，常抓不懈，防患于未然。

严格执行制度，严格现场检查，严格实行责任追究，严格落实安全管理方针，把好进站车辆营运手续与技术性能关。

对所有营运车辆建立了安全档案，签定了进站安全责任书，发放了明白纸。

对关系到安全运行的二级维护、法定保险、灭火器等有期限性的安全指标，对运营车辆组织定期和不定期抽查，发现问题及时整改，杜绝隐患，确保了黄金周运输的安全。

三、岗位明确，各负其责
节日期间，由陈经理、孙处长、徐队长亲自带班到发车现场进行安全检查指导工作，安全管理人员不辞辛劳，认真工作，严格检查每一辆车的安全技术性能和驾驶员的资质情况，对存有安全隐患的车辆坚决予以停车整改，确保行车的安全。

业务科延续经营济南至邹平车(鲁AA0179)、济南至诸城车(鲁AA0181)，帮助业户安排双方站点等发车事宜，三季度申报延续经营济南至聊城、济南至德州等17部车，十一黄金周服务投诉为零。

安全科除车站检查外，更加强了GPS监控，安排专人实行24小时全天候GPS监控，及时和运行车辆进
行沟通，提前向驾驶员提供天气变化情况、路况信息等，对违章车辆及时发出信息警示，并认真做好日报表和监控记录入档工作。

计调科对旅游车外出打、销包车牌进行严格管理，要求预约书、协议书、包车行程一应俱全。

旅行社借助“十一”国庆7天长假的优势，积极宣传，制定出多条假期线路。

青岛、威海等多条省内线路众多散客电话咨询并报名前往参观，同时组织济南市四建公司团队前往秦皇岛北戴河山海关四日游，及济南市科技所老干部魏氏庄园、孙子兵法城一日游，不论接待还是服务都得到了认可，为稳定客源起到很大作用。

通过“十一国庆长假”联运旅行社不仅提高了经济收入，更重要的是锻炼了队伍、提升了旅行社的知名度。

财务科负责各项业务费收取工作，全面负责线路班车、旅游客车的规费、安全保证金、保险费收取工作。

保证了节假日期间车辆的安全行驶。

2010年“中秋节”和“十一黄金周”期间，由于公司领导高度重视、部署得当以及全体管理人员的坚守岗位，尽职尽责和广大驾驶员们的共同努力，较圆满地完成了“双节”的运输任务。

客运公司
第二篇：客运公司黄金周工作总结
客运公司黄金周工作总结
客运公司黄金周工作总结2007-02-06 09:57:
52今年十一黄金周期间，在分公司班子的正确领导下，充分贯彻市公司的指导精神，通过全司干部职工的齐心合力，取得了较好的成
绩，现将黄金周工作情况总结如下：
一、黄金周生产基本情况
黄金周期间我司车站共发送班次××趟次，加班××趟次，同比略为持平，运送旅客××人次，同比增长××%，共创招揽收入××元，同比增长××%。

今年黄金周呈现以下特点：
（一）、中短线旅客增多是主要的经济增长点。

在返程高峰期间主要体现在我司＊＊班线上，再加上大量返校上课的学
生，今年我司车站黄金周期间特别是后2天××班客流情况火爆，共运送旅客××人次，创收××元，同比分别增加××人次，××元，占整个黄金周收入的××%。

另外今年快巴线继续保持良好势头，其中××快巴线有较大幅度的增长，同比增加收入××元，增长××%，发送人数增长××%。

快巴总收入达到了××元。

由上可以看，这类中短途班线在今年黄金周收入中占了很大的比重，旅客流量只占总流量××%，收入却占总收入的近××%。

（二）、票价受政策调整影响有所提高，增加了营运收入。

随着国内燃油价格不断上涨，车辆营运成本也在不断不升，为保持盈利状态，大部份班线特别是长途班线调高了实际出售票价，如××线今年的平均售价在××元，远高于去年的××元，人平增加了××元。

××线运价提高了××元，××运价提高了××元，票价的提高为今年十一黄金周新增收入××元。

（三）、旅客乘车的多样性和票价的提高，造成部份班线流量减少。

随着××高速公路的开通，路况的改善，旅客自助旅游增多，中途转乘的减少，票价的提高等原因导致原来的黄金线××快巴班线流量与去年有一定幅度下降；长途班线票价的提高在增加收入的同时，对流量又起到了一定的制约作用，如今年＊线发送旅客仅××人，同比减少了××人，仅靠票价的提高维持了收入。

（四）、新增了部份班线，增加了新的经济增长点
自××年*月新开通了××班线，经过近一年的营运，逐渐发挥效益，
今年十一黄金周共发班××趟，创招揽收入近××万元。

（五）、精心组织，确保了黄金周客运工作安全、顺畅、有序。

针对黄金周可能出现的客流高峰，公司成立了相应的领导小组，落实到人、各负其责，发挥了重要的作用，在全司干部职工的通力协作下，安全、生产上
取得了突出的成绩。

二、黄金周期间的主要工作措施
（一）、成立机构，精心组织，确保黄金周客运工作顺畅有序
为确保“安全、健康、秩序、质量”四统一的总体目标实现，给旅客提供安全、有序、舒适、便利的交通乘车环境，公司于××月××日召开了二层骨干会议，会议贯彻了上级有关部门和市公司的指示精神，成立了“两会”“十一”黄金周工作领导小组，“两会”“十一黄金周安全工作领导小组，“两会”期间维护稳定工作领导小组，并制定了相应方案，负责对整个黄金周期间的协调指导工作。

做到行政一把手负总责，分管领导具体抓，部门领导各自抓，责任落实到人，做到片点负责，各司其职。

并要求公司领导、办公室、财务科、车队安机科、车站每天保持有人值班，通讯设备24小时开机，出现问题能及时处理。

黄金周期间，公司领导坚持战斗在生产第一线，带领广大员工辛勤工作，发扬不怕疲劳和连续
作战的工作作风，打了一个“胜利仗”。

（二）、整顿客运秩序，规范客运市场环境，狠抓增收堵漏
为保证黄金周期间的客运秩序及营收的稳定，车站加强了站场秩序的管理，安排专人在站场内指挥管理，对车站的进出站登记做到专人负责，专人登记，上车查验的制度。

车站运管办每天上路检查，配合稽查点对车辆偷客、使客、私自加班包车等行为进行检查，堵住营收漏洞。

有效的揭制了车辆逃避补票的行为，使发班车辆大部份都能正常售票。

（三）、安全第一，加强检查，确保黄金周万无一失
安全是客运工作的重中之重，是创造经济效益的根本。

为此公司出台了黄金周事故处理应急预案，成立了事故处理应急预案小组，精
心组织黄金周的安全工作，黄金周期间投入营运车辆××台，总行驶里程××万安全公里，各类事故频率分别为零，较好的完成了上级交给的各项任务。

车站安排了专人负责“三禁品”的查堵，各项原始记录规范齐全。

发班前凭安机科的安检合格单报班，待班中通过广播、站务员向旅客宣传安全知识和注意事项，“三禁品”检查人员上车仔细检查有无“三禁品”，并严格按车辆核定座位售票，严禁超载。

发班出站时，站务员认真做好发班登记，并要求驾驶员签名确认。

（四）、抓好政治思想工作，确保社会稳定
省、市“两会”即将召开，和针对当前社会上“地下”六合彩现象严重的情况，为认真做好期间的维护稳定工作，公司成立了成立了“两会”、“十一”黄金周期间维护稳定工作领导小组，层层传达，召开会议，落实措施，对各种有可能出现的问题进行预防。

十一期间，未出现任何不稳定事件。

三、存在的不足及下步工作的重点
存在的不足：1.站场内外客运秩序
还望加强，安全隐患比较突出，进出站车辆秩序亟待规范。

3.自助游等多样旅游形式对部份黄金班线对流量和收入有较大影响，如××线旅客流量有一定程度的下降，今后要针对此情况出台针对性措施。

4、营收工作还要抓紧一些，如××线因联营钻空子，××快巴车少应班或不应班，而让未实行售票的××中巴车发班，今年××快巴车只售××张票，远低于其它快巴线水平。

下个黄金周工作重点：1.各单位进一步协调配合，加强领导小组工作的协调力度，建立畅通的信息反馈渠道，及时、准确做好综合总结工作。

发挥小组职能作用，使各种问题能得到及时处理。

2.进一步规范客运秩序的管理，加强增收堵漏的工作。

3.加大安全检查力度，特别是要加强黄金周前的安全预防工作，确保无死角，消除安全隐患。

4.扩大售票范围，加大售票力度，在稳定黄金线、经济线售票工作的基础上，抓紧对其它非热门、经济班线的售票工作，逐
步提高其收入比重。

第三篇：“十一”黄金周工作总结
山西省祁临高速公路晋中服务区
“十一”黄金周工作总结
‚十一‛黄金周期间，根据上级公司的有关文件精神，我们在节前进行了精心组织安排，对全体员工提出了：‚迎‘十一’创建和谐氛围，送温馨塑造优良形象‛的理念，真正起到文明和谐示范窗口的带头作用，做到了‚三个保证‛即：保证节日期间的服务质量，保证节日期间的环境卫生，保证节日期间的消防安全。

节日期间，我们坚守工作岗位，没有一个叫苦的，充分体现了‚辛苦我一个，方便八方客‛的奉献精神。

一、黄金周经营状况
1、加油站成品油销售情况：
①平遥服务区加油站成品油销售营业额万元，销售
成品油吨，其中93#汽油吨，97#汽油吨，0#柴油吨，消费车次7461辆。

②灵石服务区加油站成品油销售营业额万元，销售
成品油吨，其中93#汽油吨，97#汽油吨，0#柴油吨，消费车次7763辆。

2、超市快餐经营情况：
①平遥超市快餐营业额14万元，从消费车次来看，总
计消费车次3057余辆（次），消费人（次）9750人，和去年同期相比上升6%。

②灵石超市快餐营业额13.62万元，从消费车次来看，总计消费车次2529余辆（次），消费人（次）9561人，和去年同期相比上升5%。

二、准备充足，服务到位
1、节前我们从制度措施方面做了充分的准备工作，制定和完善了‚黄金周‛期间应急预案；制定了节日值班表和值班人员签到制度、值班人员日记制度、当日值班人员信息报告制度，完善了交接班制度。

2、节日期间我们共发出调查表500份，收回480份，从调查项目及标准来说，满意的占96%，较满意的占3%，不满意的占1%。

三、开展了丰富多彩的便民服务活动：
一是在‚十一‛黄金周期间，我们紧紧围绕节日和谐气氛，开展了青年志愿者活动：①义务擦车；②义务宣传交通法；③义务给顾客旅游提供咨询；④义务提供热水等多项义务活动；⑤超市推出了投币式自动销售咖啡、饮料，增加了平遥牛肉散装销售点，为方便顾客增加了水果专柜、顾客咨询台等，受到了司乘人员的一致好评。

二是值班人员急着、抢着做好事，值班人员积极主动散发温馨提示宣传单400余份，旅游指南、导图200余份，积极主动帮助司乘人员解决旅途困难。

在‚十一‛黄金周期间，平遥、灵石服务区共计接待过往旅游（导游）230多人。

由于公司全体员工的共同努力和
付出，把爱和温馨献给了顾客和司乘人员，这种敬业精神充分体现了我们祁临高速公路晋中服务区的理念：‚树立优良形象、提供优质服务、创造优美环境‛，也再次创下了‚黄金周‛的零投拆、零事故的最佳记录。

二○○八年十月七日
第四篇：十一黄金周
十一黄金周，妈妈带我游览了黄山。

黄山上的怪石千姿百态，有趣极了。

其中比较奇特的有“猴子观海”、“仙人踩高跷”、“梦笔生花”、“金鸡叫天门”，远远望去，真是惟妙惟肖。

回来后，我写了一篇作文，题目是《黄山怪石》。

没想到这篇作文竟在《小学生作文》上发表了。

我高兴极了！
第五篇：浅谈十一“黄金周”
浅谈十一“黄金周”
我对所谓的黄金周是敬而远之的。

本来嘛，好好的过你的双休日就是了，现在一放就是七天，大家都吃饱饭没事干，只好上街逛逛。

弄得街上人满为患，商场里人流拥护，路上的堵车自然也是免不了的事了。

还有的人出去旅游，结果每个景区也是只见人不见景，景区的物价还乘机涨了一把，本想放松一下，结果弄得比上学还累。

这东西也不知是哪几位智叟或有识之士想出来的，说是什么可以
拉动内需，老百姓口袋里就这么点钱，除了日常必需的生活用品外，可以购物的余钱也就这么多，还要防病、养老、购房、交学费，哪敢大手大脚的花啊。

再说了，能花的就这么多，黄金周里花出去了，以后的日子就没钱花了，全年算下来，也就是把花钱的时间集中了起来，也变不出另外的钱来，全年总的消费还是这么多。

现在有钱的人也没东西可以让他消费了，而想消费的人又没钱。

搞黄金周据说还有一个好处，可以让广大人民群众有空闲时间到祖国的大好河山走走，领略一下山川美晾，感受一下改革开放的大好形势，促进旅游业的发展，这也是在拉动内需。

我靠，普通的老百姓有这闲钱吗？就算有钱，又有多少人能享受到真正的七天长假。

大家都在工厂里上班，有几家厂会放七天的？想来想去也就是国家机关了。

那些民工就更不用说了，一年到头连平常的休息天都没有，让他们去旅游，就不是在耍他们吗。

他们一年一度的集体大旅游是在春节的时候，但是国家还特意为此让铁道部涨点价，听说是要让民工兄弟们不要集中旅游，造成铁路运力不足。

这也太欺负人了，一年就回一次家，还要让民工多出买路钱。

我还听说国家要大力提倡带薪休假，我想除了拿十三个月工资的公仆大老爷们，普通的老百姓是无缘享受了。

哪家私企老板会让员工拿钱去旅游的，能有休息天就不错了，你要是说可以向上级反映，我靠，除非你是不想再干了。

我想，想出这东西来的人一定是站着说话不腰痛，或者根本就是在为自己找个享乐的借口，真正能享受到这一待遇的，也就是他们这些人了。

心中虽是不满，但我也没法和国家对着干啊，总不能人家放大假，我却溺爱着书包上学吧。

所以，到了长假，我都是躲在家里，上上网。