联通停机保证书

联通停机保证书
一、XX号停机
1、预付费号码当余额不足抵扣套餐费时，即欠费过有效期，有效期后进入XX天的充值期、XX天的锁定期知，锁定期过后自动销号。

其中在充值期内自行充值即可恢复使用，锁定期需要持机主身份证到营业厅人工充值恢复使用，锁定期后进行销户处理，XX公司会自动回收号码。

后付费号码如长时间没有使用，每月仍会出账套餐费，如未按月交纳话费，会欠费停机，欠费停机三个月后销号，在销号之日起XX 天内可申请复装（机掌管机主身份证到XX自有营业厅可以道申请复装），超过XX天后，公司将按规定回收号码，不行复装。

因各省XX业务规章略有不同，存在差异，有其他疑问，可以联系当地XX客服询问确认。

【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，点击/首页点击自助服务
>办业务 >停机开服务 >停机保号/复机，选择对应类型即可办理手机号码暂停；
2.登陆手机营业厅客户端后，单击办理 >业务办理
>停机保号/复机，选择停机，点击确认按钮，并输入发送的短信验证码即可，办理马上生效；
3.可凭服务密码拨打当地的10010热线办理暂停机业务；
4.可凭有效证件到当地的营业厅办理暂停机业务。

二、XX卡欠费停机
你好，您可通过以下的渠道查询您的欠费金额：
1.您可登陆网上营业厅/ 在首页上点击自助服务 &gt；查话费
&gt；话费查询&gt；账户余额，即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码、可用余额和冻结余额信息。

如您有欠费，您的可用余额为负数；
2.您登陆手机营业厅客户端后，单击查询&gt；话费查询&gt；账户余额，进入后页面会显示查询日期，客户姓名，可用余额，手机号码，可用余额和冻结余额信息。

如您有欠费，您的可用余额为负数。

除此之外，您也可拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅查询欠费。

4.关于XX停机欠费的问题
如您的卡已经办理了实名登记，如欠费停机逾期达到肯定的时间，XX公司有权回收该号码的使用权。

依据您个人实际使用的套餐是预付费和后付费的类型，处理存在差异。

（1）预付费用户如始终不充值，逾期XX公司会自动回收号码；（2）后付费用户如手机欠费超3个月，XX公司将会对号码进行回收。

如机主名下的该卡有历史欠费，所欠的费用也需要由机主缴清，否则将成为黑名单用户以致无法再次自助办理XX的业务，如不需使
用请到号码归属地的XX自有营业厅办理销户手续。

存在合约方案的手机号码在合约期内无法办理销户业务。

XX部分合约协议由于赠送规章（例如存费送费，赠款每月赠送等）所以会有协议期的规定，在办理时协议都有清晰商定，为了避开赠款或者预存款返还遭到影响，建议您协议期结束后再办理销户。

由于各地市政策不尽相同，详细以当地政策为准，您可以询问号码归属地的XX人工客服或是亲临归属地XX自有营业厅了解。