医疗事故防范处理的预案

一、目的
为提高医院医疗质量，保障患者安全，预防医疗事故的发生，及时妥善处理医疗事故，维护医患双方的合法权益，根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》及相关法律法规，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于医院全体医务人员、行政管理人员和工勤人员，以及与医疗活动相关的其他人员。

三、组织机构及职责
1. 医疗事故防范处理领导小组
负责组织、协调、指导全院医疗事故防范和处理工作，下设办公室负责具体实施。

2. 医疗事故防范处理办公室
负责医疗事故防范和处理的具体工作，包括：
（1）组织制定和修订医疗事故防范措施和应急预案；
（2）监督、检查医疗事故防范措施和应急预案的落实情况；
（3）调查、核实医疗事故，提出处理意见；
（4）处理医疗事故投诉，协调医患关系；
（5）对医疗事故进行统计分析，提出改进措施。

3. 医疗事故调查组
负责对发生的医疗事故进行调查、核实，提出处理意见。

四、医疗事故防范措施
1. 加强医务人员职业道德教育
提高医务人员的职业道德素质，树立“以人为本、关爱生命”的服务理念，增强责任心和服务意识。

2. 完善医疗规章制度
建立健全各项医疗规章制度，确保医疗活动的规范化、标准化。

3. 加强医疗质量监控
加强对医疗活动的监控，及时发现和纠正医疗缺陷，降低医疗风险。

4. 加强医疗设备管理
确保医疗设备处于良好的工作状态，提高医疗设备的使用效率。

5. 加强医疗文书管理
规范医疗文书书写，确保医疗文书的完整、准确、及时。

6. 加强医患沟通
提高医患沟通能力，及时了解患者需求，减少医患矛盾。

五、医疗事故处理程序
1. 事故报告
（1）医务人员在诊疗活动中发生或发现医疗事故后，应立即向科室负责人报告；（2）科室负责人接到报告后，应立即向医疗事故防范处理办公室报告。

2. 事故调查
（1）医疗事故防范处理办公室接到报告后，应立即组织调查组进行调查；
（2）调查组应全面收集、核实相关证据，查明事故原因、性质、后果等。

3. 事故处理
（1）根据调查结果，提出处理意见；
（2）对责任人员依法依规进行处理；
（3）对事故造成的损失，依法依规进行赔偿。

4. 事故反馈
（1）医疗事故防范处理办公室将处理结果反馈给科室负责人；
（2）科室负责人将处理结果告知患者或家属。

六、附则
1. 本预案由医院医疗事故防范处理领导小组负责解释；
2. 本预案自发布之日起施行。

七、医疗事故防范与处理工作要求
1. 医务人员应严格遵守医疗事故防范措施，提高防范意识；
2. 医疗事故防范处理办公室应加强日常监督、检查，确保各项防范措施落实到位；
3. 对违反本预案规定的行为，依法依规进行处理；
4. 医院应定期对医疗事故防范与处理工作进行总结、评估，不断完善相关制度和
措施。

通过本预案的实施，确保医院医疗事故防范与处理工作有序进行，为患者提供安全、优质的医疗服务。