重庆市社会工作优秀案例

重庆市社会工作优秀案例
一、案例简介
该案例为重庆市某社区社工团队探访高龄独居老人的一次行动。

该社区的老年人口数
量众多，其中相当一部分是独居老人。

很多独居老人身体虚弱，家中缺少照顾，经常感到
孤独沮丧、无人问津。

社工团队为此开展了行动，前往探访这些高龄独居老人以了解他们
的生活状况，并为他们提供心理关怀、协助处理生活中遇到的困难等服务。

二、案例分析
在该团队的探访行动中，社工们首先了解到很多高龄独居老人家中条件差，环境脏乱差，生活难以自理，需要外界帮助。

于是，该团队联合社区志愿者和社会爱心人士，为这
些老人提供家庭清洁、修缮等服务。

同时，社工们还利用社区资源以及网络平台加强与这
些老人的联系，建立起身心愉悦互动的关系，还邀请厨师、医生等专业人员分别开展专属
的活动，为老人的精神生活提供保障。

另外，该团队还开展了多种形式的心理疏导工作。

由于老年人更容易感到孤独、无助，因此社工们将探访工作转为心理疏导，并开展精神抚慰等服务。

他们还组织老人定期聚餐、康复活动，增强老人的身心健康。

该团队的行动，除了提供物质上的帮助，还在精神上为老人树立了一些感人的榜样。

比如，社工团队中的一位年轻社工发现一位独居老人的卧室非常不卫生，他免费帮助老人
进行彻底的清洁和整理，让老人生活环境变得更加舒适。

老人对这个年轻人非常感激，开
始重新树立起自信心并乐观向前，顺畅了与周围人的沟通，同时也养成了更加健康积极的
生活方式。

三、案例启示
该案例中的探访行动，充分体现了社工团队在社区服务工作中的积极作用。

与此同时，团队还充分发挥了社区资源优势，配合其他志愿者以及社会爱心人士，开展多项为老人提
供帮助和支持的服务工作。

在服务对象中，这些高龄独居老人有着同样的需要和困扰，如
何开展针对性工作，满足他们的实际需求，更好地发挥社工作用，需要社工团队的不断探
索和实践。