快递行业的五力竞争分析

快递行业分析
根据百度解释，快递(Express)，又名速递（Courier），兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。

在当今电子商务发展迅速的今天，快递公司如雨后春笋般出现。

目前，竞争的主要着重点是差异化和个性化为主，但服务质量和价格仍然商家必须注意的。

1.产业现有的竞争
目前，快递业市场上国内较有名气的公司有：EMS、圆通、申通、凤凰、韵达、中铁、全一等等。

而国际上也有联邦快递、TNT、大亿等。

这些快递公司各有着重，服务都在伯仲之间。

例如EMS是覆盖面最广的，凤凰提供宠物和留学申请书的快递服务等等。

2.潜在进入者
目前随着网上购物和电视购物的发展，越来越多的人注意到了快递业的高利润，这块“大蛋糕”越来越引得一些企业想来分食。

还有外资的进入使得市场更加激烈。

但是就进入障碍而言，潜在的进入者想要进入快递市场也是有一定的难度的。

因为这块“蛋糕”基本已将快递业“分食”完毕。

同时这几家大的快递公司已有固定的客户群体，让进入者很难创造新的客户群体。

（1）现有这些企业都已有了品牌优势。

顾客和商家一般都会选择他们中的一家。

而进入者的需要一定时期的亏损作为代价来弥补这些，就加大了进入者的负担。

（2）对于进入者来说，当今的快递业已经有了固定的价格，你若想进入，势必要降低价格来获取进入的资格，但是在没有品牌优势的前提下，降低的价格是否能赢得客户的认可还是一个未知数。

（3）但是从另一个方面来说，一些商家，特别是外资，要进入中国的快递行业是具有巨大的诱惑力的。

因为网上购物和电视购物逐渐成为中国年青一代的主要购物方式。

而对于一些小资来说，外国的商品也是具有诱惑力的，这就使得外国的一些企业不断的寻求与中国企业联盟，已期望获得中国年轻人的认可，进而瓜分快递业的利润。

综上所述，虽然中国现在已有8000家公司拥有快递的资格，80万人在服务于快递业，但因为中国日渐增长的消费需求和网络的便利，将有更多的企业加入这个行业，分食这块蛋糕。

3.替代品
虽说现在网上购物和电视购物已经成为一种年轻人购买的一种主要方式，但是对于一些较为贵重的物品，或者一些日用品。

年轻人依旧习惯于上街购买。

所以，到当地的商家购买，可以让消费者真实的体验到商品的质量。

这使得一些着重于物品质量的消费者放弃网上购买和电视购物，从而减少了快递的使用量。

4.供应者
快递产业的供应商主要是指物流、交通、信息的各种的支持。

目前，每个快递人员人手一个手持终端机。

每当顾客需要服务时，管理平台就将服务信息发送给负责顾客所在区域的快递人员。

快递人员半个小时至一个小时内上门收取快件。

当快递人员收到快件后，送入分配。

现在的小的快件分配都是由机械完成，只有大件的快件是需要人工分配。

机械分配可以在一个小时内分配17000件，而人工分配也只需4-5分钟内完成。

而分配完成后由传送带直接装运上车。

这些技术都大大提高了快递的运送速度。

另一方面，每个快件上的条形码也让消费者能时时了解到快件到达了哪里，大大提高了快递的服务质量。

以上的种种都需要信息、机电一体化、通讯技术的提供支持。

5.购买者
快递业的高速发展依赖网上购物和电视购物的高速发展。

商家和顾客的跨区域的交易催生的快递的产生和发展。

当今，包裹不仅仅是亲友、朋友之间的传递，更多的是购物带来的。

消费者在寻求更好、更快捷、更廉价的商品的同时，带来了网上购物和电视购物。

而为了完成日益增长的跨区域的交易，我们需要的更快捷、更方便的快递。

申通、圆通、全一、顺丰等快递公司出现和差异化，使得顾客和商家有了更多的选择。

但是我认为，商家和顾客的讨价还价的能力却很低。

一般快递都是按重量来计算，但是有些东西为了更好的保护，我们不得不增加重量以策安全。

这就增加了运输的成本。

在竞争日益激烈的当今，一些快递公司已经开始发张个性化的服务，比如提供一日到达、两日到达、四日到达的服务。

可是，无论是商家或是消费者都希望快递能更快，更快一些。

我们都希望能在下单后的一两天，甚至是半天内发出货物或收到商品。