社区团购用户管理制度范本

第一章总则

第一条为规范社区团购用户行为，保障平台、团长及用户之间的合法权益，促进社区团购市场的健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于参与社区团购活动的所有用户，包括但不限于购买者、推荐者、团员等。

第三条用户应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护平台及团长的合法权益。

第二章用户注册与认证

第四条用户注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息，并对所提供信息的真实性负责。

第五条平台对用户信息进行审核，审核通过后方可注册成为正式用户。

第六条用户注册成功后，应妥善保管个人账号及密码，不得将账号及密码提供给他人使用。

第三章用户行为规范

第七条用户在社区团购活动中应遵守以下规范：

（一）诚实守信，不得发布虚假信息，不得进行虚假交易；

（二）不得恶意刷单、刷评价，扰乱市场秩序；

（三）不得恶意攻击、诽谤其他用户、平台或团长；

（四）不得从事违法活动，不得利用平台进行非法交易；

（五）不得泄露他人隐私信息。

第八条用户在参与社区团购活动时，应遵守以下规定：

（一）按照平台规定的时间、地点、方式参加团购活动；

（二）按照平台规定的商品数量、规格、价格进行购买；

（三）不得恶意取消订单，影响团长及其他用户的利益；

（四）不得恶意投诉，干扰平台正常运营。

第四章用户权益保障

第九条用户享有以下权益：

（一）了解社区团购活动规则、商品信息、配送服务等相关内容；

（二）在平台规定的范围内享受团购优惠；

（三）对商品质量、服务态度等问题提出合理投诉；

（四）对平台、团长及其他用户进行合理评价。

第十条平台应保障用户权益，对用户投诉进行及时处理，对违法、违规行为进行

查处。

第五章违规处理

第十一条用户违反本制度规定，平台有权采取以下措施：

（一）警告、限制账号功能；

（二）冻结、取消订单；

（三）禁止参与社区团购活动；

（四）追究法律责任。

第十二条用户如对违规处理有异议，可在接到处理通知后15日内向平台提出申诉。第六章附则

第十三条本制度由平台负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度

为准。

第十五条平台可根据市场变化和用户需求，对本制度进行修订和补充。