中信证券回访调查问卷模板

尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对中信证券的支持与信任。

为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特此开展此次回访调查。

您的宝贵意见对我们至关重要，请您抽出几分钟时间完成以下问卷。

我们承诺对您的个人信息严格保密，请您放心填写。

一、基本信息
1. 您的姓名：（）
2. 您的性别：（）
A. 男
B. 女
3. 您的年龄：（）
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁以上
4. 您的职业：（）
A. 企业员工
B. 公务员
C. 自由职业者
D. 学生
E. 退休人员
F. 其他
5. 您的投资经验：（）
A. 无
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
二、服务满意度
6. 您对中信证券的整体服务满意度如何？（）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您认为中信证券的以下服务哪些方面做得较好？（可多选）
A. 客户服务
B. 投资咨询
C. 产品推荐
D. 投资策略
E. 投资培训
F. 其他
8. 您认为中信证券的以下服务哪些方面需要改进？（可多选）
A. 客户服务
B. 投资咨询
C. 产品推荐
D. 投资策略
E. 投资培训
F. 其他
三、产品体验
9. 您在中信证券投资的主要产品类型有哪些？（可多选）
A. 股票
B. 债券
C. 基金
D. 期货
E. 其他
10. 您对中信证券提供的以下产品体验如何？（）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11. 您认为中信证券在以下产品方面有哪些优势和不足？（可多选）
A. 产品种类
B. 产品收益
C. 产品风险
D. 产品流动性
E. 产品手续费
F. 其他
四、其他建议
12. 您对中信证券有哪些改进建议或意见？
13. 您认为中信证券在哪些方面可以提供更多增值服务？
感谢您参与本次调查，您的反馈将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更加优质的投资服务。

祝您投资愉快！
【问卷结束】
请您在填写问卷时，请务必确保信息的真实性，以便我们更好地了解您的需求。

再次感谢您的支持与配合！。