办公室工作人员考核制度模版(4篇)

办公室工作人员考核制度模版
第一章总则
第一条为了加强对办公室工作人员的管理，提高工作人员的综合素质和工作能力，完善办公室的运作效率，特制定本考核制度。

第二条本考核制度适用于办公室全体工作人员。

第三条考核内容包括日常工作表现、工作质量、工作效率、团队合作、个人素质等多个方面。

第四条考核结果将作为评定工作人员绩效的重要依据。

第五条考核工作由办公室主管负责组织和监督，并以公平、公正、公开的原则进行。

第二章考核方法
第六条考核方法分为定期考核和临时考核两种。

第七条定期考核一般为年度考核，按照年度计划，每月进行一次，共进行12次考核。

第八条定期考核主要采用评分制度，以综合评分方式进行。

第九条临时考核是根据情况需要，对特定事件或重大工作进行临时安排的考核。

第十条临时考核可以根据工作情况，采取考核表、专家评审等多种方式进行。

第三章考核标准
第十一条根据考核的内容和区域，确定相应的考核标准。

第十二条考核标准应具体、明确，具有可操作性和可量化性。

第十三条考核标准应在考核开始前向工作人员进行详细的说明，并公开公布给所有工作人员。

第十四条考核标准可以根据实际需要进行调整和优化，但应保持相对稳定性和公平性。

第四章考核流程
第十五条考核流程分为准备阶段、实施阶段和评定阶段。

第十六条准备阶段：包括明确考核目标和内容、制定考核标准和评分细则、编制考核计划等工作。

第十七条实施阶段：根据考核计划，按照规定的时间和方法进行考核，并记录考核结果。

第十八条评定阶段：由考核主管对考核结果进行评定和汇总，形成绩效报告，并向上级汇报。

第十九条考核结果应及时向被考核人员反馈，并进行必要的奖惩。

第五章考核结果的使用
第二十条考核结果作为评定工作人员绩效的重要依据，主要用于以下方面：
（一）岗位聘任和升迁：根据绩效考核结果进行岗位聘任和升迁决定。

（二）薪资调整：根据绩效考核结果进行薪资调整。

（三）激励和奖励：根据绩效考核结果进行激励和奖励。

（四）培训和发展：根据绩效考核结果进行培训和发展计划。

第二十一条考核结果应妥善保管，确保相关信息的安全性和保密性。

第六章附则
第二十二条本考核制度自发布之日起执行，并适用于办公室全体工作人员。

第二十三条如有需要对本制度进行修改和完善，应按照相关程序进行。

第二十四条对于未尽事宜，可根据实际情况进行补充和解释。

第二十五条本考核制度的解释权归办公室所有。

办公室工作人员考核制度模版（2）
第一部分：考核目的及范围
1. 考核目的
本考核制度的目的是为了评估办公室工作人员的工作表现和能力水平，提供有针对性的反馈和改进建议，以推动团队成员的个人成长和组织的发展。

2. 考核范围
本考核制度适用于所有办公室工作人员，包括但不限于行政、人力资源、财务、采购等岗位的员工。

考核内容涵盖工作任务完成情况、工作态度及合作精神、沟通能力、问题解决能力等方面。

第二部分：考核指标及权重
1. 工作任务完成情况（权重：30%）
考核标准：
- 完成任务和目标的质量和效率
- 任务合理分解和安排
- 高效利用工作时间
- 具备自主、主动的工作态度
2. 工作态度及合作精神（权重：20%）
考核标准：
- 对工作具备积极的态度和热情
- 团队合作精神，愿意协助与支持他人
- 尊重他人、守时出勤和遵守公司规章制度
- 建设性的反馈和沟通能力
3. 沟通能力（权重：20%）
考核标准：
- 能够清晰准确地表达自己的意见和观点
- 善于倾听和理解他人的需求和问题
- 积极参与团队讨论和会议，提供有价值的意见和建议- 能够有效沟通解决工作中的问题
4. 问题解决能力（权重：20%）
考核标准：
- 针对工作中的问题，能够理性分析并给出解决方案- 具备独立思考和判断的能力
- 善于解决紧急和复杂问题，并能适时向上级汇报
5. 个人发展与学习（权重：10%）
考核标准：
- 积极参与公司提供的培训和学习机会
- 学习和掌握与岗位相关的新知识和技能
- 主动寻求自身发展的机会和挑战
- 具备不断学习和进步的态度
第三部分：考核流程
1. 考核周期
考核周期为一年，每年的考核结果将作为员工绩效评估和薪资调整的重要依据。

2. 考核方式
考核方式采用综合评定的方法，包括个人自评、部门主管评价和跨部门评价（如有），分别占总评分的30%、40%和30%。

3. 考核评定
根据考核指标和权重，每个指标会分别给出评分，最终将各指标的得分综合计算得出每个员工的绩效评定，评定结果分为五个等级：优秀、良好、合格、亚合格、不合格。

4. 考核反馈
考核结果将在考核结束后及时向每位员工进行反馈，包括评价意见、得分情况和改进建议，以便员工制定改进计划和提升自身能力。

第四部分：考核结果的运用
1. 绩效评价
考核结果将作为员工绩效评价的重要依据，与公司的绩效管理制度相结合，用于判断和奖惩员工、调整薪资及晋升职级等方面。

2. 个人成长规划
员工可以根据考核结果中的改进建议，制定个人成长规划并与上级一起讨论，共同制定提升计划和目标，推动个人职业发展和组织的整体进步。

3. 培训与发展
考核结果可以为员工个人的培训与发展提供指导和方向，公司根据员工的发展需求，提供相应的培训课程和学习机会，以提升员工能力和素质。

结语：
办公室工作人员考核制度旨在评估员工的工作能力，并提供有针对性的反馈和改进建议。

通过明确的考核指标、权重和流程，激励员工不断完善自己的工作表现，进一步提升整个团队的绩效和效率。

办公室工作人员考核制度模版（3）
第一章：总则
第一条：为了规范办公室工作人员的工作行为，提高工作效率，促进公司的发展，制定本考核制度。

第二条：本考核制度适用于公司所有办公室工作人员，包括但不限于行政助理、后勤人员等。

第三条：本考核制度主要依据办公室工作人员完成的工作任务、工作态度、工作效率等方面进行评定。

第四条：本考核制度执行周期为一年，分为四个季度进行考核评定。

第五条：公司将根据员工的考核结果，结合其他因素，制定相应的激励措施。

第六条：员工对于考核结果有异议的，可以向上级主管提出复议。

第二章：考核指标与权重
第一条：员工工作任务完成情况（权重50%）
1. 优秀（得分90-100）：完成工作任务，并超额完成额外任务，且质量稳定，效果明显。

2. 良好（得分80-89）：完成工作任务，并完成额外任务，质量稳定，效果良好。

3. 合格（得分60-79）：完成工作任务，稍有瑕疵，完成额外任务较少，质量一般，效果一般。

4. 不合格（得分0-59）：未完成工作任务，或完成质量极差，效果不明显。

第二条：员工工作态度（权重30%）
1. 优秀（得分90-100）：主动积极，工作态度端正，能够严格遵守公司规章制度。

2. 良好（得分80-89）：较为积极，工作态度良好，能够遵守公司规章制度。

3. 合格（得分60-79）：一般积极，工作态度还需提高，需要进一步遵守公司规章制度。

4. 不合格（得分0-59）：消极懈怠，工作态度严重不端正，违反公司规章制度。

第三条：员工工作效率（权重20%）
1. 优秀（得分90-100）：工作效率高，能够快速高效地完成工作，且在规定时间内完成任务。

2. 良好（得分80-89）：工作效率较高，能够比较快速地完成工作，基本保证任务按时完成。

3. 合格（得分60-79）：工作效率一般，完成工作时间较长，任务完成情况一般。

4. 不合格（得分0-59）：工作效率低下，迟迟不完成任务，严重影响工作进度。

第三章：考核流程
第一条：考核评定
1. 每个季度末，由员工的直接上级主管对其进行综合考核评定。

2. 上级主管应当以客观、公平、公正的原则对员工进行评定，并将评定结果记录。

3. 上级主管可以结合员工的工作实际情况，进行适当的奖惩和激励措施。

第二条：考核结果通知
1. 上级主管应当在考核结束后的一周内，向员工通报其考核结果。

2. 上级主管应当对考核结果进行解释，并与员工商讨如何改进。

第三条：考核异议处理
1. 员工对于考核结果有异议的，可以向上级主管提出书面复议申请。

2. 上级主管应当在一周内对申请进行复核，并给出复核结果。

3. 复核结果为最终结果。

第四章：激励措施
第一条：优秀员工奖励
1. 优秀员工将获得额外的奖金和福利待遇，具体数额将根据公司的实际情况而定。

2. 公司将在员工表彰大会上对优秀员工进行表彰，并向公司全员进行通报。

第二条：良好员工激励
1. 良好员工将获得一定的奖金和福利待遇，具体数额将根据公司的实际情况而定。

2. 公司将在公司内部通知中对良好员工进行表彰。

第三条：不合格员工处罚
1. 不合格员工将受到一定的处罚和限制，具体处罚措施将根据违规情况而定。

第五章：附则
第一条：本考核制度由公司总经理审定，于2023年1月1日起开始执行。

第二条：如本考核制度有任何修订或完善，由公司办公室负责人提交审批后执行。

第三条：本考核制度解释权归公司所有。

办公室工作人员考核制度模版（4）
为进一步建立健全天浩物业内部绩效评估考核体系和激励约束机制，充分调动工作积极性、主动性，圆满完成上级下达的各项工作任务目标。

结合办公室工作实际，制定本办法。

一、遵循的原则
(一)有利于办公室工作人员的积极性，提高工作质量和工作效率，保证优质高效地完成各项工作目标。

(二)实事求是，客观公正，合理规范，简便易行。

(三)平时考核与月终考核相结合，注重实绩，奖惩分明。

二、考核标准
(一)扣分标准
1、各负其责，按照区域划分，辖区内有乱停乱放、乱搭乱建现象的，发现一处扣____分。

2、迟到、早退、无故串岗，工作时间干与工作无关的事情，每次扣____分。

3、无故旷工，每天扣____分；累计旷工超过____天，勒令其辞退工作。

4、值班脱岗，每次扣____分；贻误工作造成损失的，视情节轻重每次扣2—____分。

5、外出请假，事毕返回不按时销假，每次扣____分。

7、泄露秘密，造成工作被动及不良影响的，每次扣____分。

8、不服从领导，推诿扯皮，借故不完成领导或负责人安排工作任务的，每次扣____分。

9、工作态度不端正，存在“满、慢、拖、懒、怨”现象造成工作事务未完成，经查属实，每次扣____分；
10、联合执法、统一行动，不到位、不积极，不团结、不靠前的每次扣____分。

11、上班期间不穿制服，发现一次罚款____元。

12、上班期间饮酒，发现一次罚款____元。

(二)加分标准
1、受到表彰的先进，每次加____分。

2、全月满勤的，年底加____分。

三、考核办法
考核总分为____分，考核分____分以上为合格，月末可领取全额工资。

____分以下每少一分扣____元，连续____次考核分低于____分的解除合同。

第二篇。

办公室人员百分考核制度为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，-完成文秘资源网公司交办的各项工作任务，特制定如下考核细则。

一、考核范围：
办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容：
对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。

其中工作实绩按办公室总任务分解到个人，实行百分考核制；德、能、勤三个方面，根据考核结果，从实绩得分中扣减。

(一)德
1、遵纪守法，遵章守纪。

有违反者除按公司规定处罚外，视情节扣减5—____分。

2、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。

每无故缺席一次，扣减____分。

3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。

团队精神差，出现不团结现象，视情节扣减1—____分。

4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。

因个人因素影响整体工作者，视情况扣减____分以上。

(二)能
1、努力钻研本职业务，成为本职行业的行家里手。

经考核业务水平在规定时间内不达要求者，扣减____分以上。

2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的组织、协调能力和技术水平。

组织、协调方面出现失误，扣减1—____分。

3、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作效率。

对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣减____分。

(三)勤
按公司的规定执行。

(四)绩
考核分为____分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。

个人工作职责和量分、扣分标准分别是：
1、办公室主任
(1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿(____分)。

每出现一次失误扣____分。

(2)组织起草公司上报的资料(____分)。

因起草不及时贻误上报时机一次，扣____分。

(3)负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作(____分)。

出现一次失误，扣____分。

(4)协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息(____分)。

发现提供信息失误一次，扣____分。

(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(____分)。

组织失误一次扣____分。

(6)协助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员的接待工作(____分)。

失误一次扣____分。

(7)负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(____分)。

失误一次扣____分。

(8)协调公司内部相关工作，完成领导交办的其他各项任务(____分)。

协调不及时或出现失误一次，扣____分。

(9)组织好办公室人员的学习，做好协调和思想工作、保密工作(____分)。

组织、协调不及时，扣____分；导致泄密，扣除本项全部分，并给予相应处罚。

2、办公室文字秘书
(1)、按时完成公司文件、资料的起草，并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(____分)。

一次完不成扣____分。

(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(____分)。

一次完不成扣____分。

(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(____分)。

失误一次扣____分。

(4)、负责总经理办公会议的会务准备和记录，及时整理、下发会议纪要(____分)。

一次完不成扣____分。

(5)、及时编写公司大事记录(____分)。

漏记一次扣减____分。

(6)、帮助办公室主任搞好办公室的日常事务(____分)。

一次完不成扣____分。

(7)、完成公司领导安排的其它临时性工作(____分)。

一次完不成扣____分。

(8)、爱护公司财物，保守公司机密(____分)。

因泄密给公司造成损失，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

3、办公室司机
(1)坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导安排热情、认真地完成出车任务(____分)。

私自出车一次扣____分。

出车不及时或服务态度不好，发现一次扣____分。

(2)严格遵守交通规则，注意行车安全(____分)。

因本人原因造成事故，视情节扣减5—____分；其中为公司造成一定经济损失者，不享受当月奖金。

(3)及时参加培训，及时办理审验手续，及时进行保养、维修和年检(____分)。

因个人原因办理不及时导致经济损失或机械故障时，视情节扣减3—____分。

(4)班前、班中不准饮酒。

发现一次，扣减当月全部考勤分。

(5)妥善保管车辆证件，适时检点证件的有效性。

出车时要保证证件齐全(____分)。

因证件不齐全或丢失造成的罚款，由司机承担，出现一次扣____分。

(6)在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正常行驶(____分)。

出现一次失误扣____分。

(7)司机随领导外出办事，应随时在车内待命。

未经同意，不得参与政事，干扰领导思路(____分)。

违反一次，扣减____分。

(8)保守公司机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知道的不打听(____分)。

发现泄密一次扣减本项全部分，并给予相应处罚。

4、办公室档案员
(1)认真学习党和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务知识，年内要建立档案管理制度，实现档案管理的规范化和标准化(____分)。

因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的，扣减____分。

(2)及时、完整、准确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(____分)。

因收集、整理不认真导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减1—____分。

(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作(____分)。

管理不细导致失误或传阅不及时，发现一次扣减____分。

(4)迅速、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(____分)。

错发、漏发一次，扣减____分。

(5)为领导提供周到热情的档案查阅服务(____分)。

态度不好或服务不及时，发现一次扣减____分。

(6)认真做好档案库房管理和安全防护工作，对损坏变质的档案资料要及时采取措施，进行修补和复制(____分)。

修补、复制不及时，发现一次扣减____分。

(7)坚守工作岗位，遵守保密制度，做到人离门锁。

确保档案安全(____分)。

发现人走门开一次或只有外人在档案室一次，扣减____
分。

因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

(8)协助打字员做好工作，并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作(____分)。

完成任务不好或未完成交接手续一次，扣减____分。

5、办公室打字员
(1)及时完成公司各部门资料的打印、复印工作。

打印、复印稿件，必须有相关领导的签字(____分)。

因个人因素打印不及时或未批先打印，发现一次扣____分。

(2)在打印完成后，及时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。

通知不及时或出现原稿丢失一次，扣____分。

(3)负责公司报刊、邮件的收发工作。

收发时，重要邮件要让接收人签字(____分)。

一次完不成扣____分。

(4)负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(____分)。

领用不及时或登记不认真，发现一次扣减____分。

(5)服务态度要热情、周到(____分)。

因此而引起不满意，出现一次扣减____分。

(6)认真钻研本职业务，不断提高服务质量，每次打印结束自己先校对一次，努力减少和杜绝错字、漏字等现象(____分)。

出现格式错误或打印质量不高，一次扣减____分。

(7)增强保密观念，确保公司秘密的安全。

(____分)。

因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

(8)负责完成领导安排的其他临时性工作(____分)。

一次完不成扣____分。

(9)爱护办公设施，及时保养维修，杜绝办公室外人员操作办公设施(____分)。

人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣____分。

(10)保证传真机经常处于开通状态，杜绝外部人员拨打传真电话，内部人员要杜绝长时间通话，以免影响传真(____分)。

外部人员利用传真电话拨一次扣____分。

6、内勤员
(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失(____分)。

放置混乱，发现一次扣____分；出现丢失一件扣减____分。

(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(____分)。

出现错记、漏记或催办、转交不及时一次，扣减____分。

(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作，做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁(____分)。

发现脏乱差一次，扣减____分。

(4)负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到(____分)。

出现接待不热情或服务不周到一次，扣减____分。

(5)配合其他同志做好办公室工作(____分)。

完不成一次扣减____分。

(6)完成领导交办的其他任务(____分)。

完不成一次扣减____分。

(7)严守公司机密(____分)。

因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

三、系数确定
根据公司规定的确定系数的原则和岗位分类，办公室各类人员系数确定分别是：主任为
1、文字秘书、司机为0.8，档案员、打字员、内勤员为0.7。

四、考核办法
1、办公室成立考评小组。

组长由主任担任。

牛保林、呼素萍为考核员。

考核员负责日常考评工作。

2、以人以月建立工作失误登记表，由个人负责进行逐项记载。

3、每月____日，个人根据职责写出简要书面总结，并说明扣分的原因和标准。

对难以准确量化的项目原则上不报满分。

然后由考评小组审查并征求意见后，确定个人得分。

4、考评员写出办公室及人员考核情况(主要是扣分情况)，经主任审查后，报考核领导组办公室。

五、奖金分配
1、个人得分____个人系数____个人奖金分
2、办公室所有人员个人奖金分相加____办公室奖金总分
3、(办公室奖金总额-扣除部分)÷奖金总分____每奖金分应得奖金
4、每奖金分应得奖金____个人奖金分____个人当月奖金额
六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。

七、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后，从-年____月____日实施。

八、本实施细则运作中出现问题，由考评小组研究解决。