门诊护士个人年终总结范文6篇

门诊护士个人年终总结范文6篇门诊护士个人年终总结范文篇1
20__年_月我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护士。

身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。

我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。

这一年来我成长了很多。

从科室举办的“微笑服务，打造阳光
团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心
肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成
为一名合格的专科护士，真的不易。

作为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。

要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。

不但要关心
病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。

同时，还有
必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

做一名合格的护士，要有一个健康的身体、充沛的精力。

对工
作一丝不苟，认真负责。

护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病
人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过
程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。

护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基
三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准
确的处理，并完善各项护理文书。

要认真按照护理级别巡视病房，
观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。

作为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主
人翁精神、团队协作能力。

护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。

作为一名合格的护士应
懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。

一滴水
只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的＇利益与集体溶为
一体的时候才有力量。

集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和
品格的大熔炉。

一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护
理质量的提高而奋发努力、
团结向上。

团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。

作为一名合格的护士，应有高度的法律意识。

随着人们生活水
平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。

随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引
发病人的不满或投诉。

因此要求护理人员不断提高自己的法律意识
更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而
安全的医护环境。

总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。

要不断学习，解放
思想，适应时代需求不断提高。

在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自
己的工作能力，使我的`业务水平得到很大的提高。

作为收费员这个
岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任
何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面
对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在20__年的工作做一总结：
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给
我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。

提高的综合素质。

1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半
点马虎；
2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服
好务；
3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减
少损失。

四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费
员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到
棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”。

总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长
的道路需要前行。

但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面
建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一
定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行___的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的
一笔！
门诊护士个人年终总结范文篇2
工作一年来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培
养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政
治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习
打下了良好的基础，现将20__年终工作总结如下：
一、政治思想方面
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的
护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心
全意为病人服务。

二、增强法律意识
认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，现代护理质
量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务
提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护
意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作方面
我在外科一年的学习。

自我感觉要想将以前学到的理论知识与
实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自
己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会
要领。

一年，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。

外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科
的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。

刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好
工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己
摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解了各
班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的
工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆
满地完成本职工作。

四、学习方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的
苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

认真书写一般护理记录，危重护理记录
及抢救记录。

遵守规章制度。

我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间
不遗余力的.鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院和科
室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者的安全。

贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌
服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病
历书写质量等，对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作
隐患，防患于未然。

门诊护士个人年终总结范文篇3
回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，
团结中伴随喜悦。

在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互
相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将工作总结汇报如下：
一、思想道德方面
积极参加科室组织的政治理论学习，在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。

积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。

二、临床工作方面
对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。

始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生；严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象；严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。

三、不足之处及今后努力方向
1、提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻患儿痛苦。

2、观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作。

3、培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序。

4、认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。

希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。

在新的一年里，我相信我会有更大的进步！
门诊护士个人年终总结范文篇4
一、建立新观念，进步了工作职员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相干事宜做到了然于胸，我们的工作职员就是患者的一张“绿卡”，患者来救治，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是调和员，我们的终究目标就是想方设法满足患者的需求。

用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

作为医院服务的第一站，天天要接触年龄不同、性情各异的人，如何让这些五花八门需求各不相同的人希看而来，满意而回，是对我们工作职员知识聪明，沟通交换能力最大的考验，不但要熟知医院的环境特点技术及装备气力，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特点及专家特点。

通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。

架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，进步了工作职员的'整体素质
提升服务质量的关键，在于服务职员素质的进步，但尽非一朝一夕之功，把握一定的理论知识和专业技能，通过制定相干职责、制度、行为规范和专业培训、礼节培训等，进步导诊职员的素质，使我们工作职员具有高度的敬业精神。

我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优良服务的窗口，只有从这一高度往熟悉，才能主动热忱帮助前来救治的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就诊环境
门诊病人就诊心切，常造成没必要要的拥堵和争吵，若处理不当，可致使秩序混乱。

我们护士要富有同情心，把病人当做自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时把握病人的心态和各种需求，耐心肠解答他们的题目，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就诊，维护门诊秩序。

另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就诊环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一位优秀的导诊员其实不轻易，不但要重视要仪表端正还要时时保持积极的情绪，晓得一定的沟通技能及简单的医学知识，更重要的是具有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投进到工作中。

通过逐日晨会时间对所有导诊职员进行培训，
好的表扬，错的批评，针对工作的不足延续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

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20__年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。

严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服务。

遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。

无发生差错事故。

本人在20__年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。

在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。

与同事互学互尊，团结协作。

廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。

在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。

20__年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮
助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取
得了一定的成绩。

现小结如下：
一、在业务上
严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，
认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不
足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。

二、在工作中
严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。

不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新
的进步，但还是有不少不足之处。

今后，我还要认真克服缺点，发
扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献。

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做为一名门诊导诊护士，能够及时对病人进行察言观色很重要，因为只有做到这一点，才能够给门诊病人提供有效的分诊就诊。

记得有天早上，我在门诊大厅上分诊班，早上门诊病人比较多，在巡视大厅时，我看见一位没有陪人的阿姨双手撑着头部，无精打
采的斜靠在内科诊室的凳子上，表情看起来很痛苦。

于是我关切的
走上前去询问：“阿姨您好，请问您有哪里不舒服，需要我帮忙吗？阿姨听见了我的问话，小声的回答：“护士小姐，我现在头很晕，
胸口有点痛。

哦，我急忙就近拿来血压计赶紧帮阿姨量了一个血压，一看195∕155mmhg，很高的血压，以为量错了，又调整位置重新量
了一次，还是这个数值。

我把这个数值告诉阿姨说：“阿姨您的血
压比较高，请问您平时有高血压病史吗？有的，一直都是很高，那
阿姨有看过医生了吗？有没有按时吃降压药？我接着问阿姨，看过
医生，也吃了医生开的降压药，但这几天因为农忙所以就忘记吃药了。

阿姨轻声回答我。

接着我又给阿姨数了一下脉搏，92次每分，
有点偏快。

于是我扶着阿姨走进了内科诊室，告诉了坐诊的韦医生
阿姨的病情及生命体征。

韦医生听后，立即给病人量血压，用听诊
器听心音和摸脉搏。

过了一会儿，韦医生对我说：“小麦，幸好你
发现的及时，这个病人不但血压高，而且有心梗的症状，如果再拖
延时间后果将不堪设想。

马上办理入院。

随后，我就用轮椅把阿姨
护送到住院病房，并帮她办理好了入院手续，一一交班给病房的护
士后我才放心的离开。

是的，做为一名门诊导诊护士，我们除了具备扎实的业务知识，还要懂得如何去观察病人的面色表情，遇到特殊的病人理应主动上
前认真询问，只有这样才能给病人提供最有效最快捷的分诊服务，
才不会延误病人的病情发展和疾病的治疗。