手机店门店奖罚制度

手机店门店奖罚制度
一、奖励制度
1. 销售业绩奖励
- 个人月度销售冠军：奖励现金500元。

- 团队季度销售冠军：团队成员每人奖励现金300元。

2. 客户服务奖励
- 月度客户满意度最高员工：奖励现金300元及证书。

- 年度最佳服务员工：奖励现金1000元及奖杯。

3. 创新提案奖励
- 提出并实施有效提升销售或客户满意度的创新提案：奖励现金
500元。

4. 全勤奖励
- 连续三个月无迟到、早退、缺勤记录的员工：奖励现金200元。

5. 忠诚度奖励
- 在公司服务满五年的员工：一次性奖励现金2000元及荣誉证书。

二、惩罚制度
1. 迟到早退
- 每次迟到或早退30分钟内：警告。

- 每月累计迟到或早退超过3次：罚款100元。

2. 服务态度不佳
- 被客户投诉服务态度不佳：首次警告，再次罚款200元。

3. 销售违规
- 强制推销或误导消费者：首次警告并要求道歉，再次发生罚款
500元并可能面临解雇。

4. 工作失误
- 因个人疏忽导致商品损坏或丢失：根据商品价值赔偿相应损失。

5. 违反公司规定
- 包括但不限于泄露公司机密、工作时间从事与工作无关的活动等：视情节轻重，给予警告至解雇的处分。

三、奖罚执行
1. 所有奖励和惩罚决定由店长或区域经理根据实际情况做出，并记录
在员工档案中。

2. 员工对奖罚决定有异议时，可在决定公布后7个工作日内向上级管
理层提出申诉。

3. 所有奖罚措施旨在提升员工工作积极性和团队整体表现，促进公司
长期稳定发展。

4. 本奖罚制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释，并保留随
时修订的权利。