门市员工管理制度

门市员工管理制度
第一章总则
第一条为了规范门市员工的行为，提高员工素质，确保门市的正常经营和服务质量，特制订本制度。

第二条门市员工管理制度适用于本门市的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工等。

第三条门市员工应当遵守本制度规定，服从门市管理，按规定完成工作职责，维护门市形象和品牌。

第四条门市员工应当树立服务意识，严格遵守岗位纪律，为顾客提供优质的服务。

第五条门市员工应当尊重客户，严格保守客户的个人信息和经营机密，维护门市的商业信誉。

第六条门市员工应当遵守国家法律法规，遵守门市制定的各项规章制度，不得有违法违规行为。

第七条门市员工应当积极主动配合门市管理人员的工作，服从合理的工作安排和调配。

第八条门市员工应当自觉接受行政管理部门的监督，在工作中遵章守纪，不得有违法违纪行为。

第二章岗位职责
第九条门市员工应当按照门市制定的工作岗位职责，认真履行自己的工作职责，做到有责任心、有事业心、有创业精神。

第十条门市员工应当积极主动地为顾客提供满意的服务，了解并掌握所在岗位的相关业务知识和技能，提高工作效率和服务水平。

第十一条门市员工应当遵守岗位纪律，服从领导的安排和指挥，做到正确的时间、正确的地点、正确的事情。

第十二条门市员工应当保持工作环境的整洁与卫生，严禁在工作场所吸烟、吸毒和酗酒，不得在岗位上打瞌睡、闲聊和玩手机。

第十三条门市员工应当做好本岗位的日常工作记录和报表，按时完成所负责的工作任务。

第三章奖惩机制
第十四条门市员工应当严格遵守工作纪律和规章制度，做出突出的业绩和贡献的，将给予表扬和奖励。

第十五条门市员工应当积极主动服务，提高服务质量和顾客满意度的，将给予相应的奖金和晋升机会。

第十六条门市员工在工作中出现不履行职责、违反制度、逾越权限、不顾顾客利益等行为的，将给予批评教育和记录扣分。

情节严重的将给予相应的处罚或解聘。

第十七条门市员工在工作中出现严重失职、渎职、玩忽职守、贪污受贿、经营违法等行为的，将给予相应的处罚或解聘，并追究相关责任人的法律责任。

第十八条门市员工应当自觉接受门市领导的考核评定，根据综合表现决定岗位晋升和薪酬调整。

第十九条门市员工不得接受其他单位或个人的礼品、礼金、回扣等好处，不得利用工作之便谋取私利，一经发现将取消其该年度的考核资格。

第四章诚信守法
第二十条门市员工应当坚守诚实守信的职业操守，不得捏造事实、隐瞒真相，不得泄露机密、造假报表。

第二十一条门市员工不得利用职权为自己或他人谋取私利，不得利用职务之便做违法违规的事情，不得参与非法活动。

第二十二条门市员工不得乱收费、变相收费和侵吞门市财产，不得与顾客勾结欺诈或侮辱顾客，不得损害门市的利益。

第二十三条门市员工在工作中不得收受或索要顾客的财物，严禁打架斗殴、妨碍单位正常秩序的行为。

第二十四条门市员工在工作中不得帮助盗窃、抢劫、故意伤害等违法犯罪行为，不得为犯罪分子提供庇护和帮助。

第二十五条门市员工应当尊重客户的隐私和人格，严禁泄露客户的个人信息，不得非法窃取或泄露商业秘密。

第二十六条门市员工应当遵守国家法律法规，自觉接受监管部门的监督，不得有违法违规行为，一经发现将受到相应的处罚。

第五章工作纪律
第二十七条门市员工应当服从门市领导的管理和指挥，严格遵守工作纪律和规章制度，不得有违法违规行为。

第二十八条门市员工应当尊重领导和同事，团结协作，不得恶意中伤、攻击他人，不得利用言语或行动侮辱、歧视他人。

第二十九条门市员工应当遵守劳动纪律，不得上班迟到、早退，不得擅自离岗，不得私放假期。

第三十条门市员工应当使用门市的各种设备和资料，不得私自使用、挪用、破坏和浪费门市的财产。

第三十一条门市员工应当保持工作环境的整洁和卫生，不得在岗位上吸烟、吸毒、酗酒，不得在工作中大声喧哗或拉帮结派。

第六章加班和假期
第三十二条门市员工必须按照门市规定的工作时间上班，加班工作必须经过门市领导的批准，并给予相应的加班费。

第三十三条门市员工应当根据门市规定的假期制度休息休假，不得擅自请假，需要请假的必须提前如实申请，按规定享受假期。

第三十四条门市员工在休息时间不得在工作场所打瞌睡、聚众闲聊、玩手机等行为，不得干涉门市正常的经营和管理。

第七章附则
第三十五条门市员工管理制度由门市管理人员负责解释，如有需要修改和完善的，将提前通知员工，并依法进行变更。

第三十六条门市员工管理制度自颁布之日起执行，所有员工必须严格遵守制度规定，对制度有任何疑问和建议的，可向门市领导反映。

第三十七条本制度的具体实施办法和具体措施由门市领导根据实际情况另行制定，并适时进行修订和完善。