2024年公司投标书售后服务承诺书范本（3篇）

2024年公司投标书售后服务承诺书范本
1、承诺书
(1)如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。

(2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。

(3)该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。

保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。

(4)我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。

并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。

直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。

(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。

投标人(签名盖章)：___
___消防工程有限责任公司
法人代表或法人授权代表(签名或盖章)：___
日期：___年___月___
2、售后服务
售后服务工作是工程项目管理的主要环节，为保证本消防工程始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。

(1)自验收合格之日起对本工程免费保修___个月。

(2)保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。

(3)建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。

(4)用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后___小时派人赶往现场处理，___小时内解决问题。

复杂及疑难问题及时向领导汇报。

并在___日内处理完毕。

(5)在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。

若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统故障的排除。

如须更换零部件，将只收成本费。

(6)保修期终止后，对该系统终身维护，但需要适当收费。

保修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。

若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。

(7)我公司技术服务部确立首人负责制，即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决不推委。

(8)我公司有义务对贵方人员进行技术培训，以使他们掌握各系统的操作使用，故障排除，设备维护保养等技术。

(9)我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训，培训人员数量2—___名，时间一周以上。

贵方的培训人员应具有高中以上文化程度，具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。

(10)培修计划和范围，按照贵方的要求，由双方共同协商解决。

2024年公司投标书售后服务承诺书范本（2）
1、承诺书
(1)如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。

(2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。

(3)该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。

保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。

(4)我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。

并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。

直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。

(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。

投标人(签名盖章)：___
___消防工程有限责任公司
法人代表或法人授权代表(签名或盖章)：___
日期：___年___月___
2024年公司投标书售后服务承诺书范本（3）尊敬的客户：
感谢您对我公司的关注与支持，我们将以最真诚的态度和最专业的服务，竭诚为您提供优质的售后服务。

一、服务内容
1.按照合同约定提供的产品保修服务：对于我公司提供的产品，在保修期内，如出现非人为因素导致的质量问题，我公司将负责免费维修或更换。

2.维护与服务：我们将定期派专业人员对您购买的产品进行维护与保养，确保其正常运行，并为您提供技术支持和咨询服务，使您的使用体验更加顺畅。

3.故障处理：如您在使用过程中遇到产品故障或问题，我们将在24小时内回复您的咨询，并提供相应的解决方案。

如果需要现场维修，我公司将尽快派遣维修人员前往您的单位进行处理。

4.定期培训：为了更好地使用产品，我公司将定期组织培训课程，向您和您的员工传授相关知识和技能，以提升产品的使用效果。

5.设备升级与更新：我们将及时跟踪产品的技术发展和市场需求，并根据需要提供相应的设备升级和更新方案，以使您始终处于业界的领先位置。

二、服务保障
1.服务热线：我公司提供24小时全天候的服务热线，您可以随时拨打我们的电话，在工作时间内我们将尽快回复您的咨询。

2.迅速响应：收到您的售后服务请求后，我们将尽快派遣专业的技术人员前往现场，或通过电话、邮件等方式提供解决方案。

3.专业服务团队：我们拥有一支高素质的售后服务团队，成员均具备丰富的行业经验和专业的技术能力，能够为您提供优质的服务。

4.备件供应：为了保证维修效率和质量，我们将随产品提供充足的备件，并严格按照质量标准购买和更换备件，以确保您的设备始终处于良好的运行状态。

5.客户满意度调查：为了不断完善我们的售后服务，我们将定期
对您进行满意度调查，收集您的意见和建议，并及时改进和优化服务。

三、服务承诺
1.保质期：我公司所提供的产品保修期为一年，自您签收之日起计算，保修期内，如发生任何非人为因素导致的质量问题，我公司将无条件负责免费维修或更换。

2.售后服务期限：对于我公司提供的产品，在保修期过后，我公司将继续提供的售后服务，但可能会收取一定的服务费用。

3.服务水平承诺：我公司的售后服务人员将秉承“客户至上，质量第一”的原则，以高效、优质、贴心的服务态度为您解决问题，确保您的满意度。

4.服务投诉处理：如您对我们的服务存在任何不满意之处，请随时与我们联系，我们将立即处理，并在3个工作日内回复您的投诉，并提供合理的解决方案。

5.服务升级：为了提供更好的服务体验，我公司将不断完善和提升售后服务的技术能力和服务水平，以满足不断变化的市场需求。

四、联系方式
如您需要售后服务，请随时联系我公司客户服务中心：
电话：XXX-XXXXXXX
邮箱：***********
地址：XXX省XXX市XXX区XXX街道XXX号
我们真诚期待与您建立长期稳定的合作关系，为您提供更好的售后服务，共创美好未来。

感谢您对我公司的信任和支持！
此致敬礼！。