保险销售人员个人年度工作总结
保险公司个人年终工作总结报告5篇
保险公司个人年终工作总结报告5篇保险公司个人年终工作总结报告1 营销二部收展渠道20__年一年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了一定的效果。
一、坚决积极调整保费结构，提高保费价值，稳定收展队伍。
进入20__年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为__年的主要业务指标，深挖__年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售__年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止_月_日，二部收展部已完成__年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的一年进度。
通过一年的__年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。
组织人力发展是寿险不断发展主题。
__年以来收展部深刻认识到这一点。
在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司一年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。
在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。
三、倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。
万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。
进入__年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。
加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。
保险销售工作总结范文8篇
保险销售工作总结范文8篇第1篇示例：保险销售工作总结范文近期，我在保险销售工作中取得了一些进展和成绩，通过对过去一段时间的工作经验进行总结，我对自己的工作有了更清晰的认识，也对未来的工作有了更明确的规划。
以下是我对保险销售工作的总结和反思：一、工作成绩在过去的一段时间里，我努力提高了我的销售技巧和服务水平，取得了一定的成绩。
我成功完成了销售任务，并且实现了销售额的增长。
通过与客户的沟通和交流，我建立了良好的关系，拓展了客户群体，提升了客户的满意度和忠诚度。
我还不断学习和提升自己的专业知识，提高了自己的销售技能和服务水平，增强了自信心和执行力。
通过努力，我取得了一些积极的成果，为公司带来了一定的经济效益和社会效益。
二、存在问题在工作中，我也发现了一些存在的问题和不足之处。
在销售过程中，由于个人能力和经验有限，我还存在一些销售技巧和方法不够灵活和高效的情况。
我需要更加深入地了解产品知识，提高自己的销售技能，不断学习和提升自己。
在服务过程中，我还存在一些服务不周到和不及时的情况。
我需要更加关注客户的需求和反馈，提高自己的服务意识和服务质量，不断改进和完善服务流程，提升客户的满意度和忠诚度。
在团队协作中，我还存在一些沟通不畅和合作不默契的情况。
我需要更加注重团队协作和沟通交流，加强团队的凝聚力和战斗力，共同完成团队目标和任务。
三、改进措施保险销售工作是一项艰辛而有挑战性的工作，需要我们不断努力和提升自己。
我将继续努力学习和提升自己，改进服务和提升服务质量，加强团队协作和提升团队凝聚力，为公司做出更大的贡献，实现自己的人生价值。
相信通过不懈努力，我一定能取得更好的成绩和更大的成功。
第2篇示例：保险销售工作总结保险销售工作是一个充满挑战和机遇的行业。
在过去的一段时间里，我在这个岗位上付出了很多努力，也取得了一些进步。
在此，我想对这段时间的工作进行总结，反思自己的不足，也为未来的工作指明方向。
我要说的是，在保险销售工作中，沟通能力是非常重要的。
保险公司销售个人工作总结大全7篇
保险公司销售个人工作总结大全7篇保险公司销售个人工作总结大全（精选篇1）时间荏苒，岁月如梭。
转瞬间，今年已是我入司的第五个年头，但是今年对于我来说又是全新的一年。
自四月份以来，我面对全新的工作岗位，从生疏到适应再到初步熟悉，在这里我要感谢各位领导和同仁的指导和帮忙。
下面，我就将这段时间以来的工作及思想情况，各位领导和同仁做一个全面的汇报：一、20__年重点工作（一）从头开始，数据先行从四月份，步入新岗位伊始，如何快速熟悉新岗位工作成为摆在我面前的一大难题。
幸而有部门领导的教导，安排我先不局限于一个险种，而是全面了解政保健康险、政保责任险及信用保证险的基本情况。
我定时从报表系统调取数据，制作当月政保报表及信用险清单，与商务局及非车险业务部进行数据对接，全面了解政保业务各险种的发展情况及运作机制，为日后更好的工作打下良好的基础。
（二）全面学习，实干为先1、申报补贴目前首台套、新材料作为政保业务的两大规模险种，从分公司到中支的重视程度正逐年增加。
为了更好的服务中支，我在今年首台套、新材料两大险种的补贴工作中主要是帮助部门其他同仁进行政策梳理，并对部分的重点保单的申报材料进行整理。
在实际工作中，我发觉在申报补贴逐年透亮化的前提下，申报材料的重要性也在逐年彰显。
无论是对国家补贴政策的把握，亦或是对企业产品详细参数的了解，还是对于详细申报材料的编写，都要求我们一切要从细节出发。
这不仅仅是针对申报补贴，而是在承保工作时就需要从承保产品详细参数及投保资料进行审核，不能有一丝一毫的大意甚至疏漏，否则一个参数的遗漏或者一份发票的日期都有可能导致最终申报的失败。
2、标书制作今年面对新的岗位，也是一个全新学习的过程，对于一个从来没有接触过标书的新人而言，学习的最好途径即为实际操作。
今年，我全程参与了芜湖防贫保及淮北淮矿集团安责险的标书制作，通过材料收集、撰写、印制、封装等全流程的操作，我对标书制作从一无所知到初步熟悉。
保险公司年度工作个人总结标准范文（4篇）
保险公司年度工作个人总结标准范文时光流逝，又在开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到之蓬勃发展的朝气，感受到____人之拼搏的精神。
这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：一、在工作上今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估____件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，____我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。
保险销售年度工作总结范文8篇
保险销售年度工作总结范文8篇篇1引言在过去的一年中，我在保险销售行业兢兢业业，不断学习和努力，取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结，旨在回顾过去、总结经验、找出不足，为未来的工作提供参考。
一、工作回顾1. 目标完成情况在年初，我为自己制定了明确的销售目标，并制定了详细的工作计划。
通过一年的努力，我基本完成了既定的销售任务，取得了较为满意的成绩。
2. 客户维护与发展在客户维护方面，我注重与客户保持良好的沟通，及时解决客户的问题和需求。
同时，我还定期对客户进行回访，了解客户的最新需求，以便更好地为客户提供服务。
在客户发展方面，我积极开拓市场，发展新客户，扩大市场份额。
通过不断的努力，我成功开发了多个新客户，为公司的业务发展做出了贡献。
3. 产品销售情况在产品销售方面，我注重产品的多样性和个性化，根据客户的需求推荐合适的产品。
同时，我还不断学习新产品的相关知识，以提高自己的产品专业知识和销售技巧。
在销售过程中，我注重与客户的需求和利益相结合，为客户提供最优质的产品和服务。
4. 市场分析与预测在市场分析方面，我定期对市场进行调研和分析，了解竞争对手的产品、价格、促销策略等方面的信息。
通过市场分析，我能够及时调整自己的销售策略，以更好地适应市场需求。
在市场预测方面，我根据市场趋势和客户需求，对未来的市场进行预测和分析，为公司的业务发展提供参考依据。
二、工作亮点与成就1. 成功完成销售任务在今年的工作中，我成功完成了公司下达的销售任务，取得了较为满意的成绩。
这得益于我对市场的敏锐洞察力和客户的维护与发展。
2. 开拓新客户在开拓新客户方面，我取得了显著的成绩。
通过不断的努力和沟通，我成功开发了多个新客户，为公司的业务发展做出了贡献。
这些客户的开发不仅拓展了公司的市场份额，还为公司带来了稳定的收益。
3. 提供优质服务在服务方面，我注重为客户提供优质的服务体验。
通过及时的沟通和解决客户问题，我赢得了客户的信任和满意。
年度保险公司个人工作总结8篇
年度保险公司个人工作总结8篇篇1光阴似箭，转眼间XXXX年已过去，回顾这整整一年，我感到既充实又充满挑战。
这一年里，我在公司领导及同事们的关心与支持下，立足本职，勤奋工作，积极主动的完成各项工作任务，现将我一年的工作从以下几个方面做一下总结。
一、保险知识学习主动学习保险知识，学习行业动态，了解最新保险产品，学习相关法律法规，以提高自己的业务能力和服务水平。
通过不断的学习，我更加了解保险行业的特点和趋势，能够更好地为客户服务。
同时，我也能够更好地理解保险公司的政策和规定，为客户提供更准确的咨询和服务。
二、客户维护与拓展在客户维护方面，我始终坚持以客户为中心，积极解决客户提出的问题和需求。
我注重与客户沟通，了解客户的真实需求，并尽力满足客户的需求。
同时，我也能够及时反馈客户的问题和意见，为公司的改进提供有价值的建议。
在客户拓展方面，我充分利用公司的资源和平台，积极寻找潜在客户，并通过电话、邮件等方式与客户保持联系。
我注重与客户的互动和交流，以真诚的态度和专业的知识赢得客户的信任和认可。
三、业务开展与完成情况在业务开展方面，我始终以公司的目标为导向，积极开拓市场，寻找商机。
我注重与同行的交流和合作，了解行业动态和竞争对手的情况，以便更好地制定销售策略。
同时，我也能够充分利用公司的资源和平台，为客户提供全方位的服务。
在业务完成方面，我注重与客户的沟通和协调，确保客户的需求得到满足。
我也能够及时解决客户的问题和投诉，提高客户的满意度。
四、团队协作与沟通我始终认为，团队的力量是无穷的。
我非常注重与同事们的协作和沟通，在共同完成工作任务的过程中，相互支持、互相帮助。
我也能够积极参与团队的讨论和决策，为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
同时，我也能够认真倾听同事们的意见和建议，不断改进自己的工作方法和思路。
五、工作态度与自律我始终以积极向上的态度对待工作，认真履行自己的职责和义务。
我注重工作纪律和自律意识的培养，严格要求自己，不迟到、不早退、不旷工。
2024年保险个人工作总结范本(3篇)
2024年保险个人工作总结范本____对我们理赔科来说是比较特殊的一年，也是忙碌的一年。
____，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步展开，寿险案件逐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。
粗略统计了一下本人____月至____月的工作量，短险系统总量为7649,八版系统总量为1561;七版系统总量为27;老业务理赔结案归档为2。
一年来，本人凭着对工作的热爱，严格执行公司的各项、内控规定和服务规定，竭尽全力履行自己的，努力按领导的要求做好各方面的工作。
____，对我个人来说也是很关键的一年。
____上半年，我是一名单纯的理算人员，主要负责案件的理算和结案工作，只要工作仔细，不要算错、看错、录错，一般不会出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的。
到____月份，理赔省级集中工作已完成大部分，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，希望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。
当时，我懵了，心里很担心，因为立案用到的更多的是医学知识，而对一个法学专业毕业的人来说，医学知识是很匮乏的。
经过一段时间的学习和摸索，我对自己渐渐地有了自信，错误越来越少，操作也越来越熟练。
本人在工作中能不断进步，除了要感谢公司领导的指导和同事的帮助，也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。
正是因为这些培训、考核，我才能不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和服务技巧。
回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足，如保险知识、医学知识等还需要多学习，并且学以致用……____我相信又是充满激情的一年，我有信心和决心在今后的工作中努力学习，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。
2024年保险个人工作总结范本（2）一、工作内容及职责在2024年度，我在保险公司担任个人保险销售岗位，主要负责以下工作任务：1. 客户开发与维护：在案头工作的同时，积极拓展潜在客户资源，通过电话、网络、线下等方式开展业务拓展工作，及时跟进客户需求，提供个性化的保险解决方案。
保险营销员年终工作小结(4篇)
保险营销员年终工作小结一、工作总结今年，作为一名保险营销员，在公司的指导和支持下，我积极投入到工作中，努力实现销售目标，并取得了一定的成绩。
在今年的工作中，我主要做了以下几方面的总结和反思。
1. 销售目标的实现在今年的工作中，我设定了一定的销售目标，并通过不懈努力，全年销售额接近或达到了预期目标。
我积极发展客户资源，与客户建立了良好的沟通和信任关系，同时根据客户的需求，提供了有效的保险解决方案，使客户满意度得到提升。
我还通过客户关系的维护和回访工作，保持了一定的客户粘性，提高了客户的忠诚度。
然而，我也意识到，销售额增长速度需进一步提升，下一年需要更加努力地拓展和挖掘市场潜力，实现更高的销售目标。
2. 业务能力的提升在职业生涯中，专业知识的积累和业务能力的提升非常重要。
今年，我加强了对保险产品的学习和理解，提高了自己的专业素养。
我参加了公司内部的培训课程和外部行业会议，不断更新保险知识和业务技巧。
同时，我也积极与同事进行经验交流和合作，通过共同学习和讨论，相互促进，不断提高自己的业务水平。
然而，我也发现自己在业务能力上还存在一些不足之处，比如在销售谈判中的沟通技巧和解决问题的能力需要进一步提高。
下一年，我将继续努力提升业务能力，不断增强自己的竞争力。
3. 客户服务质量的提升作为一名保险营销员，提供优质的客户服务是工作的重要内容之一。
今年，我积极与客户保持联系，及时回应客户的需求和问题，并根据客户的反馈和建议，进行及时的调整和优化。
同时，我也加强了自己的服务技巧和态度培养，提高了客户满意度。
但是，我也发现有时候因为工作量较大，忽略了一些细节问题，导致客户不够满意。
下一年，我将更加注重细节，提高客户服务质量，争取建立更多长期合作的客户关系。
4. 团队协作的重要性团队合作是保险营销工作中不可忽视的一部分。
今年，我与团队成员之间的合作和沟通相对较好。
我们通过分享经验和资源互利互惠，共同提高了工作效率和销售业绩。
保险销售营业员个人工作总结5篇
保险销售营业员个人工作总结5篇保险销售营业员个人工作总结精选篇1一、实习工作情况我于今年__月份进入我__财产保险公司工作。
自进入公司之初，我在我公司大厅进行了为期三个月的工作实习。
在实习期间，我较好地完成了公司上级领导所安排的各项工作任务，积极向我__财产保险公司的老员工进行学习，虚心请教和吸取老一辈员工经验，做到了在较短的时间内融入了我__财产保险公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各项保险业务，做到主动接待，热情服务，用真挚，微笑的服务态度，赢得了顾客的一致好评，和领导以及同事的一致肯定与认可。
二、办公室工作情况我于去年4月份被分配到办公室进行工作。
自进入办公司工作以来，我坚持在竞争中求生存，在竞争中促发展的工作理念。
立实踏实工作，勤恳做人。
在工作中，我做到及时接听和转接电话，并将来电信息准确记录，及时转到相关部门进行处理；热情接待来客，使客人有宾至如归的感觉，得到客人一致好评。
同时，我还坚定职责尽可能的负责好办公室的文秘、信息、机要和保密的工作，做好办公室档案收集、整理工作等工作。
及时对总经理办公室的卫生进行清洁，并坚定做好各项会议纪要。
准确做好公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作，以及及时负责传真件的收发工作。
此外，我还坚定自身岗位职责负责保管好办公室仓库物品，做好物品出入库的登记，按照公司印信管理规定，保管使用公章，管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
在今年我紧密围绕上级领导要求撰写了四篇工作稿件，做好公司宣传专栏的组稿工作。
三、财务工作情况在办公室工作的一年来，我除了做好办公司的各项工作之外还坚定负责好公司内的部分财务工作，一年来，我坚持每月报表的邮寄及社保的打表，管理好办公各种财产的合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
并及时做好社会保险的投保、申领工作。
坚持定期统计每月考勤并交财务做帐，留底。
此外我还积极的接受并做好领导所安排的其他临时工作。
保险销售年终个人工作总结(4篇)
保险销售年终个人工作总结一、工作概述今年是我加入保险销售行业的第一年，也是我人生中的一个重要转折点。
在这一年中，我积极学习和适应新的工作环境，不断提升自己的销售技巧和专业素养。
通过不懈努力，我收获了一定的业绩，也积累了宝贵的经验。
二、工作成绩1. 销售额：在今年的工作中，我共完成销售额xxxx元，完成公司下发的销售目标，成交的保单数量达到了xxxx件。
2. 客户满意度：在与客户的沟通和服务过程中，我始终以客户满意度为导向，积极配合客户需求，提供最合适的保险方案。
经过客户的反馈，我的服务得到了客户的肯定和赞扬，达到了良好的口碑效应。
3. 团队协作：作为一个团队的一员，我积极与同事沟通合作，共同努力完成团队目标。
我与团队成员形成了良好的合作关系，相互支持和学习，共同成长。
三、个人成长1. 销售技巧提升：在这一年中，我通过不断学习和实践，提升了自己的销售技巧。
我学会了如何与客户建立联系，如何准确把握客户需求，如何进行销售演讲，以及如何处理客户异议。
这些技能的提升使我在销售过程中更加自信和有效。
2. 专业知识学习：为了更好地满足客户需求，我积极学习保险产品知识和相关法律法规。
我参加了公司组织的培训班和业务交流会，与行业专家和同行进行知识分享和学习。
通过不断学习，我不仅增加了自己的专业知识储备，也提升了自己的综合素质。
3. 沟通能力提高：作为一名保险销售人员，良好的沟通能力是成功的关键。
在今年的工作中，我注重与客户的沟通和理解，学会了倾听客户的需求和关切。
我也注重与同事的沟通和协作，学会了如何更好地与团队成员合作，共同完成任务。
四、存在的问题和改进计划1. 时间管理：由于销售工作需要与各种活动和任务并行，时间管理成为我需要改进的问题。
明年我计划通过学习时间管理的技巧，制定合理的工作计划和时间表，更好地管理和安排自己的时间。
2. 销售技巧深化：虽然我在销售技巧方面有了一定的提升，但仍有待深化和巩固。
明年我计划通过参加更多的培训和学习机会，与更多的优秀销售人员交流和学习，进一步提升自己的销售技巧和能力。
保险公司个人年度工作总结(7篇)
保险公司个人年度工作总结（7篇）保险公司个人年度工作总结（7篇）保险公司是通过收取保费针对不同业务范围对不同群体提供保险保障业务的组织机构。
业务主要分为人身保险业务和财产保险业务，以下是小编准备的保险公司个人年度工作总结范文，欢迎借鉴参考。
保险公司个人年度工作总结【篇1】又到年终岁尾，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
同时也将这一年的工作向大家做以总结。
一、严于律已，团结同志;以身作则，任劳任怨在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。
克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象，维护公司及客户利益在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。
在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
三、发现问题、解决问题。
寻求创新，促进工作1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。
使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
保险业务员个人工作总结（4篇）
保险业务员个人工作总结一、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的资料在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮忙，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。
透过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了就应掌握年金方面的知识外，还就应加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。
二、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，____月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。
整个过程我一向在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。
同时，我发现，要想让客户信任你，务必要精通自己所作的业务，而不仅仅仅是熟悉。
也就是说，必须要做一个专业的行销人员。
而要想专业，还得务必努力练好基本功。
此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
三、透过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识培训课程中，给我印象最深刻的就是____号下午的通关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，透过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、透过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、透过首次见面约到第二次见面。
这天的通关考试从中午午饭过后一向到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。
电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝。
到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关，最后最后过了。
透过培训，感觉自己在销售话术和潜力上有了一个质的飞跃。
整个培训下来，我认识到自己的不足：1、见到客户信心不满;2、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;3、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改善;五、平时工作不够用心，表此刻销售流程中就是自己业务的不专业。
保险销售员个人工作总结6篇
保险销售员个人工作总结6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作报告、工作计划、心得体会、合同方案、演讲稿、作文大全、教案、述职报告、调查报告、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, work plans, reflections, contract proposals, speeches, essay summaries, lesson plans, job reports, investigation reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!保险销售员个人工作总结6篇通过工作总结，我们可以发现自己在工作中的优势和劣势，工作总结是我们对工作中的得失进行客观评估的重要方式，本店铺今天就为您带来了保险销售员个人工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
保险销售员个人工作总结六篇_销售员个人工作总结
保险销售员个人工作总结六篇_销售员个人工作总结一、工作内容总结在过去的一年中，我主要从事保险销售的工作，为客户提供专业的保险咨询和服务。
我的工作内容包括：1、了解了所有保险产品的特点和细节，并掌握了其销售技巧；2、通过电话、面对面的方式，向潜在客户介绍保险产品并提供咨询服务；3、跟随客户的需求和预算，选择最适合他们的保险计划；4、建立和维护客户关系，跟踪客户的需求和更新信息；5、协助客户处理保险理赔问题，并按时跟进。
二、成果总结在一年中的工作中，我取得了以下成果：1、在第一份工作的头两个月内，超额完成了我的销售目标，并获得了销售明星的称号；2、通过真诚、耐心和专业的服务，我建立了很多稳定的客户关系，他们信任我并推荐我给他们的朋友和家人；3、我积极学习，不断提高自己的销售技巧和知识水平，并取得了专业知识证书，得到了公司的认可和奖励。
三、不足总结在工作中，我也发现了一些自己的不足之处：1、在处理客户问题时，缺乏耐心和细心，有时候没有听取客户的反馈和需求，导致了一些不必要的误会和矛盾；2、有时在客户面前过于强调自己的目标和利益，没有将客户的利益放在第一位，造成了一些消极影响。
四、改进计划为了改进我的工作，我计划采取以下措施：1、提高自己的沟通能力，学习听取客户的反馈和需求，以更专业、细致的态度处理客户问题，降低矛盾的发生；2、在客户服务过程中，充分考虑客户的利益，让客户感受到我的诚信和专业，建立长期的合作关系。
五、经验总结在过去的一年工作中，我学到了许多经验：1、要敢于迎接挑战，不断学习，提高自己，才能有更好的成绩和机会；2、要注重服务质量，理解并满足客户的需求，以客户为中心，才能取得成功；3、对于保险业务，积极维护公平、正义、诚信的价值观，做良心的销售员。
六、工作展望未来，我将继续努力，实现更高的销售目标，提高自己的专业素质，为客户提供更好的服务。
我会不断学习，深入了解保险产品，加强市场调研和竞争分析，推出更适合客户需求的保险计划。
保险公司业务员年度工作总结6篇
保险公司业务员年度工作总结6篇第1篇示例：我以保险公司一名业务员的身份，回顾了过去一年的工作，深感收获颇丰。
在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心的理念，努力提升专业水平和服务质量，取得了一定的成绩。
现将我的年度工作总结如下：一、业绩成绩在过去一年中，我不断拓展客户资源，积极开发新客户，深耕老客户，实现了较为稳定的业绩增长。
通过精心制定营销策略和巧妙运用销售技巧，我成功完成了年度销售任务，为公司带来了可观的保险保费收入。
三、专业能力保险业务是一个专业性较强的行业，我注重不断提升自己的专业能力和知识水平。
在过去一年中，我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断拓展保险知识，提升销售技巧，提高工作效率。
我还注重不断学习行业发展动态，为客户提供更为专业和全面的保险建议。
五、自我总结通过过去一年的工作总结，我认识到了自身的优势和不足，明确了自己今后的发展方向和努力目标。
我将继续努力，在对客户负责的前提下，不断提升专业水平，拓展客户资源，为公司的发展贡献自己的力量。
过去一年是我工作生涯中的一个重要阶段，我在工作中不断成长，收获颇丰。
在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情和更高的标准要求自己，为客户提供更优质的服务，为公司创造更为辉煌的业绩，努力成为一名业绩突出、服务优质的保险公司业务员。
【文章内容仅代表个人观点，不代表任何机构立场】。
第2篇示例：保险公司业务员年度工作总结一、工作概况在过去的一年里，我作为保险公司的业务员，兢兢业业、努力奋斗，取得了一定的成绩。
在全年的工作中，我主要负责公司的业务拓展和客户服务工作，为客户提供专业的保险咨询和服务。
通过不懈的努力，我成功地开发了一批新客户，为公司带来了一定的保费收入，并保持了良好的客户关系，实现了业务量的稳步增长。
二、工作成绩在过去的一年里，我通过积极拜访客户和精准的市场定位，成功签约了多个大型企业客户，为公司的保险业务拓展奠定了基础。
我还利用公司提供的培训资源和营销支持，不断提升了自己的专业水平和销售技巧，为客户提供了更加优质的服务。
保险人员年终个人工作总结（5篇）
保险人员年终个人工作总结公司在正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展达的半年营销任务，下面结合我的具体分管工作，谈谈这半年来的成绩与不足。
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度半年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务半年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
半年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。
回首半年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。
但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实现做好。
保险人员年终个人工作总结（二）半年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
保险销售员个人工作总结六篇_销售员个人工作总结
保险销售员个人工作总结六篇_销售员个人工作总结1. 今年的工作总结今年我从事保险销售行业已经有一年了，这一年的工作中，我深刻体会到了勤奋和毅力的重要性。
我在日常工作中积极开拓市场，在聆听客户需求的同时，用心做好客户服务工作，尽最大努力为客户提供有益于他们的保险方案。
在遇到冷场的情况下，我更是不灰心，通过多方面的学习和实践，不断总结经验和教训，提高自己的销售能力。
此外，我也注意到了保险销售行业里的法律制度与伦理规范的重要性，并努力在工作中做到遵守规定，遵循原则。
这一年，我的业绩不断提升，但同时我也意识到个人的能力还需不断提高，才能更好地面对市场和客户的需求。
所以我愿意在未来的工作中，继续不懈的努力，提升自己的工作能力和素质，成为一个优秀的保险销售员。
在我从事保险销售行业的这两年中，我学到了很多知识，拓宽了我的视野。
在我的日常工作中，我负责为客户提供保险方案，开发新客户，同时也维护老客户的利益，使公司的保单量稳步上升。
除了积极开拓市场和提高销售技巧之外，我也注重细节和服务质量。
在处理客户问题的时候，我耐心倾听客户的意见和建议，并在保证服务质量的前提下，尽可能满足客户需求。
我也注重了解保险行业的法规制度和政策法规，并且遵循这些规定和原则。
我认为在保险销售行业中，个人素质非常重要，因此我逐渐提高了自身修养，注重了与客户的沟通协调，并经常参加培训和学习，以不断提升自己的业务能力和素质。
总的来说，我深刻明白了保险销售工作的重要性，这需要细心耐心的沟通，用心做好销售服务工作，为客户提供专业的保险方案。
未来我也会不断提高自己的能力，成为一个更好的保险销售员。
3. 销售经历总结在我从事保险销售行业三年的经历中，我学到了很多知识，深刻认识到了销售工作的重要性和存在的困难。
在这个强调策略和方式的时代，如何掌握销售技巧、跟紧市场步伐是至关重要的。
在销售工作中，我坚信拥有良好的人际关系非常重要，因此我也关注了公司和同事之间的配合和交流，并竭力维护公司在市场上的声誉和形象。
保险业务员个人年终工作总结标准范文(8篇)
保险业务员个人年终工作总结标准范文光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，____年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。
回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为____年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。
与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。
最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。
“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。
同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。
销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。
如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。
在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
（2）过程决定结果，细节决定成败。
两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。
在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。
保险营销工作个人总结(5篇)
保险营销工作个人总结保险营销是一个具有挑战性的工作，需要具备专业知识、良好沟通能力和销售技巧。
在过去的一段时间里，我从事保险营销工作并取得了一定的成绩。
在这个个人总结中，我想分享一些我的经验和教训。
首先，专业知识是保险营销工作的基础。
作为一个保险销售人员，我需要了解各种保险产品的特点、保障范围和费用。
只有通过深入学习和不断更新我的知识，我才能够更好地为客户提供咨询和建议。
因此，我经常参加保险培训和研讨会，与同行交流经验，并通过阅读相关书籍和论文来扩展我的知识面。
其次，良好的沟通能力对于保险销售工作非常重要。
我需要与客户建立良好的沟通和信任关系，通过倾听他们的需求和担忧来理解他们的保险需求。
当我向客户介绍产品时，我会使用简单明了的语言，并通过实际案例和数据来支持我的观点。
我也会及时回复客户的问题和疑虑，确保他们对我的服务感到满意。
另外，销售技巧对于提高保险销售额也是非常重要的。
我经常利用不同的销售技巧来吸引客户的注意力和兴趣。
例如，我会使用开放式问题来引导客户思考保险的重要性和优势，然后通过解释产品的特点和优势来推销。
我也会利用交叉销售技巧，向现有客户推荐其他适合他们的产品，从而增加销售额。
此外，保持积极的心态和坚持不懈的努力也是保险营销工作中至关重要的品质。
在保险销售工作中，会有许多困难和挑战，例如客户的拒绝或竞争对手的压力。
然而，我相信只要我坚持努力工作，认真对待每一个客户，就一定能够取得成功。
因此，我时刻保持积极的心态，鼓励自己不断进步，并从失败中吸取教训，以提高自己的销售技巧和专业知识。
在接下来的工作中，我希望能够继续深入学习和不断提升自己的能力。
我将继续参加各种保险培训和研讨会，与同行交流经验，并通过持续学习来更新我的知识。
我也会继续改进我的沟通技巧和销售技巧，以更好地为客户提供服务。
最重要的是，我将保持积极的心态，坚持不懈地努力工作，相信自己能够取得更大的成绩。
总之，保险营销工作需要具备专业知识、良好沟通能力和销售技巧。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保险销售人员个人年度工作总结在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。
总结起来，有以下几个方面一、工作方面1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了的服务，维护了公司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。
节假日我认真学习马克思列宁主义、*思想、*理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。
作为一名中共预备党员，我时刻用一个*员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法一、在竞争中求生存，在竞争中促发展面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。
我的考虑有以下几点1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。
面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。
他们有什么需求，可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
这一季度来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此，我十分本资料权属资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。
管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。
一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。
学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。
营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。
我的大客户业务主要是生资公司的。
根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。
货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。
经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。
成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，这三个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。
我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
转眼间，***年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。