泰罗管理理论
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泰罗理论的的现代企业应用
个人简介
• 科学家泰罗
• Frederick Winslow Taylor（1856-1915）
• 美国古典管理学家， 科学管理理论的主 要倡导者，被后人 尊称为“科学管理 之父”。
人物年表
• 1856年 • 进入埃泰克罗塞出特生市于菲美利国普费斯城·杰埃曼克顿塞一特个专富科有学的校律学师习家。庭。在接受中学教育后，
• 许多论著谈及科学管理，往往把注意力集 中在技术层面，实际上，科学管理所包含 的思想层面内容，远比其技术手段重要得 多。只有完整地理解钢铁公司和新教伦理
的有机组合，才能真正掌握泰罗制。
科学管理理论主要包括以下几方面 内容：
• 1.科学管理的中心是提高劳动生产率。 • 2.工时研究与工作定额。 • 3.科学的培训与挑选第一流的工人。 • 4.标准化。 • 5.实行差别计件工资制。 • 6.彻底的“革命精神”。 • 7.计划只能同执行职能分离。 • 8.职能工长制。 • 9.实行例外原则。
• 1893年
•
辞去投资公司职务，独立从事工厂管理咨询工作。此
后，他在多家公司进行科学管理的实验。在斯蒂尔公司，
泰罗创立成本会计法。在西蒙德滚轧机公司，泰罗改革了
滚珠轴承的检验程序。在伯利恒钢铁公司大股东沃顿
(Joseph Wharton)的鼓动下，以顾问身份进入伯利恒钢铁
公司(Bethlehem Steel Company)，此后在伯利恒进行了 著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。
试验”。
• 1883年
•
通过业余学习，获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术 学院机械工程学位。
• 1884年
•
担任米德维尔钢铁公司的总工程师。同年结婚。
• 1886年
•
加入美国机械工程师协会(The Mechanical Engineers)
American
Society
of
• 1890年
•
离开米德维尔，到费城一家造纸业投资公司任总经理。
• (八)合作。员工个人和企业都具有逐利的倾向，只有合作，
才能实现双方的利益，做大经济利润总量，双方才能获得 更多的属于自己的那一部分。不友好合作。闹冲突对抗， 对双方都没有好处，强调合作共赢理念，共同努力提高企 业效率以实现企业的远景目标，这是泰罗坚信的也是今天 企业所追求的管理理念。
• (九)用人。人不仅是企业投人的要素，同时企业存在目的也
工商业的生产管理和车间管理为起点，理论、原 则和操作性技术方法相结合，兼具思想性和实用 性的一整套管理学说。其主要内容涉及到生产管 理的技术与方法、管理职能、管理人员、组织原 理、管理哲学等五大方面。正是从科学管理开始， 管理学沿着伽利略、牛顿创立的实验科学道路， 告别了单纯的经验总结和智慧技巧，由“治术” 发展为一门科学，迄今仍不失其光彩。
泰罗思想对当今的影响
• (一)管理所秉持的人性不变。泰罗制强调人性的本质
在于利已，人性本身很复杂，有善也有恶，但趋利避 害却有普遍意义。从人性利己的角度出发，建立一套 管理制度用以约束和激励员工，联结起劳资双方合作 的纽带，实现互利共赢。
• (二)管理是科学。科学在于实事求是，从客观实际出
发，是凭经验，主观臆断。泰罗正是以科学的态度运 用科学的方法来研究企业中存在的问题的。同时，是 泰罗真正把管理当成一门学问并建立起学科体系的， 后继者正是在泰罗建立的管理学框架基础上逐步发展 和完善的，直到今天，管理学教科书的关键内容还在 坚守泰罗制的管理思想和管理精髓。
节结束的。这在今天相当重要。做管理，就得从 细节抓起，丝毫不得放松，不然就会酿成大错。
• (五)制度化。企业是营利的组织，营利的前提是要
投入一定的人财物，使之协调运行，合理安排，并 在制度的框架下运行，这才能保证企业运行的 成 本最低。每个企业都要有自己的基本规范和制
度，使人财物等投入要素在各种明确的规定、条 例、标准下有序运行，这在今天的企业管理中已 成为基本常识。
• 1895年
•
在美国机械工程师协会发表《计件工资制》。
• 1898年
•
与怀特(Munsell Wright)共同发明高速钢。
• 1901年
•
离开伯利恒钢铁公司，不再同任何工业公司来往，只
从事不收取报酬的管理咨询、写作和演讲工作，推广科学
管理。
• 1903年
•
正式出版《工场管理》。同年，在美国机械工程师协
会的年会上宣讲《商店管理》(Shop Management)。
• 1906年
•
正式出版《论金属切削技术》。同年，当选美国机械工
程师协会主席，获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。
• 1909年
•
发表《制造业者为什么不喜欢大学生》。在伊利诺斯大学
演讲《论成功之道》。这年冬天，泰罗受哈佛大学企业管理研
究生院院长盖伊(Edwin F. Gay)的邀请，到哈佛讲授科学管理，
• 1874年
•
考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。
• 1875年
•
进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。
• 1878年
• 做起，转历入任费车城间米管德理维员尔、钢小铁组公长司、(M工id长va、le技s师te等e职l 。Works)工作。从机械工人
• 1881年
• 创建科泰学罗管开理始奠在定米了德基维础尔。钢同铁年厂，进在行米劳德动瓦时尔间开和始工进作行方著法名的的研“究金，属为切以削后
• 泰罗制对企业管理的影响甚大，无论是管 理理论方面还是管理实践方面，至今仍然 是最重要的管理理论和指导实践的管理方 针之一。泰罗制对企业管理的影响首先表 现在管理理论创新方面，它冲破了传统管 理尤其是经验管理的束缚，采用了科学的 态度和方法来代替个人经验作业和管理的 旧方法，实现了管理理论上的创新，
是为人服务，人也是企业的管理者。人与企业合二为一，人 的目标与企业远景目标共同一致，人才有更大的动力为 企业贡献才智。人与企业不是对立者，而是企业的一份子。 泰罗强调资方尊重同情关心工人，而不是当作工具。在现 代股份制企业中，员工通过拥有企业股份使员工与企业利 益一致，泰罗给了我们最好的启示。
泰罗制对企业管理的影响
用以代替老的经验方法。
• 2、科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和
使之成长。
• 3、与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已
形成的科学原则去办。
• 4、管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是
相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工 作都承揽下来。
《科学管理原理》 介绍
• 科学管理首创于美国，其内容相当丰富，它是以
泰罗制对现代企业管理的重要启示
• 经过三十年的改革开放，我国由计划经济转入市场经济体
制，社会进入全面转型时期，宏观经济社会的开放推动了 微观组织层面的蓬勃发展，企业进行了股份制改造，实现 了产权多元化。国有企业进入了改革攻坚期。国有企业与 民营企业相互借鉴管理经验，互相协作，在国内外竞争中 取得了有利地位。管理理念的引进，管理人才的启用，管 理模式的革新等为标志的管理领域不断呈现出开拓创新的 局面。然而我国企业仍然面临着阶段性问题，国有企业尚 未改革彻底，民营企业规模不大，企业效率不高，企业参 与国际竞争的能力还不强。企业应对市场风险的能力还不 高，企业内部管理水平尚低等等。解决这些问题除了从实 践中大胆摸索管理之道外，还应该向前人借鉴有价值的理 论，泰罗制给了我们诸多启示，这些启示可以指导企业管 理走上科学管理的轨道。
• 启示之三：始终坚持以提高企业效率为目 的革企业运行和管理的各个环节，大到企 业流程再造，小到管理的每一个细节。
• 启示之四：坚持识人用人重人和以人为本 的原则，给员工良好的待遇和工作条件， 使员工在实现自己利益的同时实现企业的 远景目标。
• (六)注重实践。企业具有坚守惯性的特性，而企
业的外部环境却在随时发生变化，技术、市场、 经济、社会等等都是企业时刻关注的问题，不变 革，不引入新的管理理念，不进行实践与理论的
沟通融合，墨守成规，本本主义，企业最终将会 走向衰败。
• (七)协调。管理就是协调人财物，使之合理有序运行。劳
资双方要协调沟通，人事职责要匹配，做到人尽其用，实 现企业整体的最大效益。协调是泰罗制的中心内容，在今 天，协调投入要素好的企业才会得到更大发展。
• 启示之一：管理之道在于创新变革，敢于面对问
题，大胆探索，勇于实践，一切有利于企业发展 的管理理论都可以引进到企业实践中来，用科学 的先进的管理理念、管理思想和管理方法武装企
业。
• 启示之二：加强企业制度化建设，建立一套符合
效率为目的，改革企业运行和管理的各个环节， 大到企业流程再造，小到管理的每一个细节。
员引起罢工，国会众议院组成特别委员会展开调查。1911年10
月至1912年2月，美国国会举行关于泰罗制和其他工场管理制
度的听证会，泰罗出庭作证。
• 会听证会上的证词》。
• 1915年 • 因患肺炎在费城逝世，终年59岁。
泰罗的科学管理四原则
• 1、对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，
• 开创了管理学研究的新局面’，奠定了管 理学的基本框架，丰富了管理学的学科体 系，为管理学研究领域留下了丰富的精神 遗产，为后继者的研究提供了示范，使后 继研究者有了理论指导和学科规范。泰罗 以后，管理学作为一门学科真正发展起来， 研究者队伍逐渐庞大，形成了种类繁多的 理论学说，使管理学的学科体系更加完善 更加充实。
一直持续到他去世。
• 1910年
• 开始广洲为际传贸播易。委员会举行东部铁路公司运费听证会，科学管理
• 1911年，
•
发表《效率的福音》，同年正式出版《科学管理原理》。
在陆军军械部部长克罗泽的支持下，泰罗在马萨诸塞的沃特顿
兵工厂和伊利诺斯的罗克艾兰兵工厂进行科学管理实验。具体
实施科学管理的梅里克在沃特顿兵工厂解雇拒绝配合的工会会
• (三)管理的目的是提高效率。泰罗进行管理革新
的出发点就是提高企业效率，包括企业的生产效 率和管理效率，能够以最小的投入在最短的时间 内获得更大的效益，以此获得市场竞争力，创造
更多的财富。在技术条件相同的条件下，先进的 管理是提高效率的主要途径。
• (四)关注细节。企业生产和管理是由各个细小环
节组成的，每一个细节质量都都关系到企业的成 败，察罗对细节非常关注，严格要求，他的一系 列研究和试验，都是围绕细节展开。并以规定细
个人简介
• 科学家泰罗
• Frederick Winslow Taylor（1856-1915）
• 美国古典管理学家， 科学管理理论的主 要倡导者，被后人 尊称为“科学管理 之父”。
人物年表
• 1856年 • 进入埃泰克罗塞出特生市于菲美利国普费斯城·杰埃曼克顿塞一特个专富科有学的校律学师习家。庭。在接受中学教育后，
• 许多论著谈及科学管理，往往把注意力集 中在技术层面，实际上，科学管理所包含 的思想层面内容，远比其技术手段重要得 多。只有完整地理解钢铁公司和新教伦理
的有机组合，才能真正掌握泰罗制。
科学管理理论主要包括以下几方面 内容：
• 1.科学管理的中心是提高劳动生产率。 • 2.工时研究与工作定额。 • 3.科学的培训与挑选第一流的工人。 • 4.标准化。 • 5.实行差别计件工资制。 • 6.彻底的“革命精神”。 • 7.计划只能同执行职能分离。 • 8.职能工长制。 • 9.实行例外原则。
• 1893年
•
辞去投资公司职务，独立从事工厂管理咨询工作。此
后，他在多家公司进行科学管理的实验。在斯蒂尔公司，
泰罗创立成本会计法。在西蒙德滚轧机公司，泰罗改革了
滚珠轴承的检验程序。在伯利恒钢铁公司大股东沃顿
(Joseph Wharton)的鼓动下，以顾问身份进入伯利恒钢铁
公司(Bethlehem Steel Company)，此后在伯利恒进行了 著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。
试验”。
• 1883年
•
通过业余学习，获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术 学院机械工程学位。
• 1884年
•
担任米德维尔钢铁公司的总工程师。同年结婚。
• 1886年
•
加入美国机械工程师协会(The Mechanical Engineers)
American
Society
of
• 1890年
•
离开米德维尔，到费城一家造纸业投资公司任总经理。
• (八)合作。员工个人和企业都具有逐利的倾向，只有合作，
才能实现双方的利益，做大经济利润总量，双方才能获得 更多的属于自己的那一部分。不友好合作。闹冲突对抗， 对双方都没有好处，强调合作共赢理念，共同努力提高企 业效率以实现企业的远景目标，这是泰罗坚信的也是今天 企业所追求的管理理念。
• (九)用人。人不仅是企业投人的要素，同时企业存在目的也
工商业的生产管理和车间管理为起点，理论、原 则和操作性技术方法相结合，兼具思想性和实用 性的一整套管理学说。其主要内容涉及到生产管 理的技术与方法、管理职能、管理人员、组织原 理、管理哲学等五大方面。正是从科学管理开始， 管理学沿着伽利略、牛顿创立的实验科学道路， 告别了单纯的经验总结和智慧技巧，由“治术” 发展为一门科学，迄今仍不失其光彩。
泰罗思想对当今的影响
• (一)管理所秉持的人性不变。泰罗制强调人性的本质
在于利已，人性本身很复杂，有善也有恶，但趋利避 害却有普遍意义。从人性利己的角度出发，建立一套 管理制度用以约束和激励员工，联结起劳资双方合作 的纽带，实现互利共赢。
• (二)管理是科学。科学在于实事求是，从客观实际出
发，是凭经验，主观臆断。泰罗正是以科学的态度运 用科学的方法来研究企业中存在的问题的。同时，是 泰罗真正把管理当成一门学问并建立起学科体系的， 后继者正是在泰罗建立的管理学框架基础上逐步发展 和完善的，直到今天，管理学教科书的关键内容还在 坚守泰罗制的管理思想和管理精髓。
节结束的。这在今天相当重要。做管理，就得从 细节抓起，丝毫不得放松，不然就会酿成大错。
• (五)制度化。企业是营利的组织，营利的前提是要
投入一定的人财物，使之协调运行，合理安排，并 在制度的框架下运行，这才能保证企业运行的 成 本最低。每个企业都要有自己的基本规范和制
度，使人财物等投入要素在各种明确的规定、条 例、标准下有序运行，这在今天的企业管理中已 成为基本常识。
• 1895年
•
在美国机械工程师协会发表《计件工资制》。
• 1898年
•
与怀特(Munsell Wright)共同发明高速钢。
• 1901年
•
离开伯利恒钢铁公司，不再同任何工业公司来往，只
从事不收取报酬的管理咨询、写作和演讲工作，推广科学
管理。
• 1903年
•
正式出版《工场管理》。同年，在美国机械工程师协
会的年会上宣讲《商店管理》(Shop Management)。
• 1906年
•
正式出版《论金属切削技术》。同年，当选美国机械工
程师协会主席，获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。
• 1909年
•
发表《制造业者为什么不喜欢大学生》。在伊利诺斯大学
演讲《论成功之道》。这年冬天，泰罗受哈佛大学企业管理研
究生院院长盖伊(Edwin F. Gay)的邀请，到哈佛讲授科学管理，
• 1874年
•
考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。
• 1875年
•
进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。
• 1878年
• 做起，转历入任费车城间米管德理维员尔、钢小铁组公长司、(M工id长va、le技s师te等e职l 。Works)工作。从机械工人
• 1881年
• 创建科泰学罗管开理始奠在定米了德基维础尔。钢同铁年厂，进在行米劳德动瓦时尔间开和始工进作行方著法名的的研“究金，属为切以削后
• 泰罗制对企业管理的影响甚大，无论是管 理理论方面还是管理实践方面，至今仍然 是最重要的管理理论和指导实践的管理方 针之一。泰罗制对企业管理的影响首先表 现在管理理论创新方面，它冲破了传统管 理尤其是经验管理的束缚，采用了科学的 态度和方法来代替个人经验作业和管理的 旧方法，实现了管理理论上的创新，
是为人服务，人也是企业的管理者。人与企业合二为一，人 的目标与企业远景目标共同一致，人才有更大的动力为 企业贡献才智。人与企业不是对立者，而是企业的一份子。 泰罗强调资方尊重同情关心工人，而不是当作工具。在现 代股份制企业中，员工通过拥有企业股份使员工与企业利 益一致，泰罗给了我们最好的启示。
泰罗制对企业管理的影响
用以代替老的经验方法。
• 2、科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和
使之成长。
• 3、与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已
形成的科学原则去办。
• 4、管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是
相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工 作都承揽下来。
《科学管理原理》 介绍
• 科学管理首创于美国，其内容相当丰富，它是以
泰罗制对现代企业管理的重要启示
• 经过三十年的改革开放，我国由计划经济转入市场经济体
制，社会进入全面转型时期，宏观经济社会的开放推动了 微观组织层面的蓬勃发展，企业进行了股份制改造，实现 了产权多元化。国有企业进入了改革攻坚期。国有企业与 民营企业相互借鉴管理经验，互相协作，在国内外竞争中 取得了有利地位。管理理念的引进，管理人才的启用，管 理模式的革新等为标志的管理领域不断呈现出开拓创新的 局面。然而我国企业仍然面临着阶段性问题，国有企业尚 未改革彻底，民营企业规模不大，企业效率不高，企业参 与国际竞争的能力还不强。企业应对市场风险的能力还不 高，企业内部管理水平尚低等等。解决这些问题除了从实 践中大胆摸索管理之道外，还应该向前人借鉴有价值的理 论，泰罗制给了我们诸多启示，这些启示可以指导企业管 理走上科学管理的轨道。
• 启示之三：始终坚持以提高企业效率为目 的革企业运行和管理的各个环节，大到企 业流程再造，小到管理的每一个细节。
• 启示之四：坚持识人用人重人和以人为本 的原则，给员工良好的待遇和工作条件， 使员工在实现自己利益的同时实现企业的 远景目标。
• (六)注重实践。企业具有坚守惯性的特性，而企
业的外部环境却在随时发生变化，技术、市场、 经济、社会等等都是企业时刻关注的问题，不变 革，不引入新的管理理念，不进行实践与理论的
沟通融合，墨守成规，本本主义，企业最终将会 走向衰败。
• (七)协调。管理就是协调人财物，使之合理有序运行。劳
资双方要协调沟通，人事职责要匹配，做到人尽其用，实 现企业整体的最大效益。协调是泰罗制的中心内容，在今 天，协调投入要素好的企业才会得到更大发展。
• 启示之一：管理之道在于创新变革，敢于面对问
题，大胆探索，勇于实践，一切有利于企业发展 的管理理论都可以引进到企业实践中来，用科学 的先进的管理理念、管理思想和管理方法武装企
业。
• 启示之二：加强企业制度化建设，建立一套符合
效率为目的，改革企业运行和管理的各个环节， 大到企业流程再造，小到管理的每一个细节。
员引起罢工，国会众议院组成特别委员会展开调查。1911年10
月至1912年2月，美国国会举行关于泰罗制和其他工场管理制
度的听证会，泰罗出庭作证。
• 会听证会上的证词》。
• 1915年 • 因患肺炎在费城逝世，终年59岁。
泰罗的科学管理四原则
• 1、对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，
• 开创了管理学研究的新局面’，奠定了管 理学的基本框架，丰富了管理学的学科体 系，为管理学研究领域留下了丰富的精神 遗产，为后继者的研究提供了示范，使后 继研究者有了理论指导和学科规范。泰罗 以后，管理学作为一门学科真正发展起来， 研究者队伍逐渐庞大，形成了种类繁多的 理论学说，使管理学的学科体系更加完善 更加充实。
一直持续到他去世。
• 1910年
• 开始广洲为际传贸播易。委员会举行东部铁路公司运费听证会，科学管理
• 1911年，
•
发表《效率的福音》，同年正式出版《科学管理原理》。
在陆军军械部部长克罗泽的支持下，泰罗在马萨诸塞的沃特顿
兵工厂和伊利诺斯的罗克艾兰兵工厂进行科学管理实验。具体
实施科学管理的梅里克在沃特顿兵工厂解雇拒绝配合的工会会
• (三)管理的目的是提高效率。泰罗进行管理革新
的出发点就是提高企业效率，包括企业的生产效 率和管理效率，能够以最小的投入在最短的时间 内获得更大的效益，以此获得市场竞争力，创造
更多的财富。在技术条件相同的条件下，先进的 管理是提高效率的主要途径。
• (四)关注细节。企业生产和管理是由各个细小环
节组成的，每一个细节质量都都关系到企业的成 败，察罗对细节非常关注，严格要求，他的一系 列研究和试验，都是围绕细节展开。并以规定细