《商品的质量》PPT课件

• “strictly same as sample” • “quality to be about equal to the sample” • “quality to be similar to the sample”
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凭样品买卖应注意事项
样品的保存问题 凭买方样品买卖存在的问题 样品代表质量的程度
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ISO9000（GB/T19000）
ISO9000 —— 质量管理与质量保证标准 ISO9001 —— 设计开发生产安装与服务的质
量保证模式； ISO9002 —— 生产与安装的质量保证模式； ISO9003 —— 最终检验与试验的质量保证模式； ISO9004 —— 质量管理与质量体系要素；
• 货物的质量应与卖方向买方所提供的货物样品或样式相 同；
• 货物应按同类货物通用的方式装入容器或包装，如无此 种通用方式，则应按足以保全和保护货物的方式装入容 器或包装。
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常见四类产品质量缺陷纠纷
• 设计上的缺陷
如在产品设计时，对产品的安全性和可靠性考虑不周，没 有安全保障装置，极易引发事故。
被申请人：中国某省机电进出口公司（卖方）
• 案情：
买卖双方于1994年11月签订售货合同，约定买方 向卖方购买雄狮牌铸钢锄头一批。签约后，买方向 卖方开出了与合同总金额相同的信用证。卖方如期 发出货物。买方因检验发现该锄头为铸铁制品，属 于卖方违约而拒收货物。
• 仲裁申请：
买方向卖方索赔，要求卖方赔偿已付货款及其利息 损失和已支付的运费、检验费。 卖方认为货物与样品无异，不予赔偿。
• 原材料的缺陷
由于原材料质地而影响产品的质量。例如电器产品绝缘性 能差、药品原材料不纯等引发的责任事故。
• 制造装配上的缺陷
由于装配不当而引发的责任事故。例如机电产品、交通工 具等，因部件松动而脱落造成的责任事故。
• 指示上的缺陷
由于生产者或销售者在说明书上未向消费者使用提出告诫， 导致使用不当而引发事故。
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品质的机动幅度和品质公差
机动幅度：允许卖方交货品质可在一定幅度内 机动掌握。
❖ 规定范围：允许品质指标差异的范围。 ❖ 规定极限：允许品质规格变动的上下限。 ❖ 规定上下差异：允许品质指标上下变动幅度。
品质公差：允许卖方交付货物的特定质量指标
有公认的误差。
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质量的机动幅度条款
NF（Normes Francaises）法国标准 DIN（Deutsche Industric Norman）德国工业品标准 BSI（British Standard Institute）英国标准协会标准 JIS（Japanese Industrial Standard）日本工业标准
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订立品质条款时应注意的问题
• 品质的文字要简明、切合实际，对某些商
品可规定一定的品质机动条款。
• 尽量采用一种方法表示商品品质，避免对
所交货物品质承担双重担保义务。
• 要考虑到生产加工、供货的可能性。 • 尊重对方的贸易权利，了解进口国风俗习
惯,适应进口国的有关法律与条例的规定。
• 敏感产品价格调整问题。
Moisture 11 % Max
Salt
4 % Max
Sand
4 % Max
规定上下差异
• GalrloeywiDnugck Feather Soft Nap 18%
1% more or less
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商品质量的重要性
• 质量是国际货物买卖合同的主要条款之一； • 商品质量是买卖双方产生争议的主要原因； • 改进和提高商品质量是企业非价格竞争的重要
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仲裁庭意见
• 法律的适用：因当事人双方在合同中未约定适用的法
律。由于卖方为中国公司，买方在仲裁申请中援引中 国法律，卖方未提出异议，故本案适用中国法律。
• 关于质量要求：本案合同中第一条“货物名称”注明
为雄狮牌铸钢锄头，故卖方主张不予成立。
• 仲裁庭裁决：鉴于货物质量存在严重问 Description）
规格（Specifications） 等级（Grade） 标准（Standard） 品牌或商标（Brand/Trade Mark） 产地名称（Name of Origin） 说明书和图样（Descriptions and Illustrations）
2.用样品表示（Sale by Sample）
凭卖方样品买卖（Sale by Seller’s Sample） 凭买方样品买卖（Sale by Buyer’s Sample）
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1）凭规格买卖
商品的规格（Specification）: 反映商品质量的若干主要指标， 如成分、含量、纯度、容量、 性能、大小、长短、粗细等。
keep sample (留样) / duplicate sample (复 样)
return sample (回样) / counter sample (对等 样品)
sealed sample (封样)
reference sample(参考样品)
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用样品表示商品质量
Sample NT002 Plush Toy Bear Size 24”
ISO14001 —— 环境管理体系认证标准；
中国质量认证中心 /
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“F.A.Q”和“G.M.Q”
❖ “良好平均品质”（Fair Average Quality） 一般是指农副产品每个生产年度（季度）的 中等货或某一季度或某一装船月份在装运地 装运出口的同一种商品的“平均品质”。合 同中除表明“F.A.Q”外，最好订有具体规格。
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双重质量担保案例
我国某外贸公司向德国出口花生一批，合同规定最低 含油量不低于44%，杂质不超过1%。但在成交前我方 曾向对方寄过样品，合同订立后我有电告对方“成交货 物与样品相似”。货到德国后，买方出具了货物品质比 样品低7%的检验证明，并要求赔偿600英镑的损失。 我方拒绝赔偿，并陈述理由说：货物在交货是是经过挑 选的。因为是农产品，不可能做到与样品完全相符，但 也不至于低7%。问：我方失误在哪里？是否可以以货 物非凭样成交理由而不予理赔？
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3）凭标准买卖
对商品规格的标准化（Standard) 。
• Rifampicin B.P.1993 • Female Mink Overcoat
Full Let Out Made Chinese Standard Body Length 120×115cm
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商品的标准
在国际贸易中，对一些已经被广泛接受的标准，一 般倾向于按该项标准进行交易。根据标准适用的范 围和地域的不同可分为国际标准、国家标准、行业 标准和企业标准。常用的工业品国家标准有：
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苹果酒品名案例
我国一进出口商出口苹果酒一批，国外开 来信用证货物品名为“Apple Wine”，我方 为单证一致起见，所有单据上均用“Apple Wine”。不料货到国外后遭海关扣留罚款， 因为该批酒的内外包装上均写的是Cider字 样。
• 单单一致\单证一致
• 贸易惯例\文化\习俗\宗教\政治\法律
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凭样品买卖的基本特点
样品无论是由卖方提供，还是由买方提供， 一经双方凭以成交便成为履行合同时的交接货物 的质量依据，卖方承担交付的货物质量与样品完 全一致的责任,否则买方有权提出索赔甚至拒收 货物。
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有关样品的几个概念
original sample (原样) / type sample (标准样品)
规定范围
• Yarn-dyed Gingham Width 41/42”
• B601 Tomato Paste 28/30 Concentration
规定极限
• Live Yellow Eel 75g and up per piece
• Fish Meal Protein
55 % Min
Fat
9 % Max
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商品的质量（quality of goods）
商品的质量：商品满足消费者一定需要的 内在素质和外部形态。
内在素质：满足人们对商品的使用价值和 使用性能的要求，如化学成分、物理和 机械性能、生物特性等；
外部形态：商品的外观和外部结构情况， 如外形、结构、色泽、味觉等。
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表示商品品质的方法
❖ Maling Brand Worcestershire Sauce ❖ Finger Citron Brand Ve Tsin
(Gourmet Powder) 90% & up
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5）凭产地名称或地理标志 Name of Origin
❖ Shichuan Preserved Vegetable. ❖ China Plum Wine. ❖ Shaoxin Hua Tiao Chiew. ❖ Jumbo Brand Chinkiang Vinegar.
手段；
• 商品质量成为国家奖出限入的贸易保护主义手
段（技术性贸易壁垒）。
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卖方对货物的品质担保义务
《联合国国际货物销售合同公约》第35条规定卖方所交 货物必须符合下列4项要求，否则与合同不符：
• 货物应适用于同一规格货品通常的用途；
• 货物应适用于订立合同时买方曾明示或默示地通知 卖方 的任何特定用途，除非买方不依赖于卖方的技能和判断 力；
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国际货物买卖交易的条件
品名 + 质量
主要条件：直接关系到合同的标的和买卖双方
的基本合同义务。包括货物的品质、 数量、包装、价格、交货和 支付条件。 其他条件：与预防和处理争议有关。包括检验、 索赔、不可抗拒、仲裁等条件。
合同样本
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雄狮牌锄头质量争议案
• 申请人：某国工具公司（买方）
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6）凭说明书和图样 Sale by Description and Illustration
卖方要承担所交货物的质量必须与所附说明书、 图样、图纸等说明的商品质量特征完全相符的责 任，例如，在合同中规定：“quality and technical data to be strictly in conformity with the description submitted by the seller” “品质和技术数 据必须与卖方提供的产品说明书 严格相 符”
约定，卖方应赔偿买方已付的全部货款及其利息损失 和已支付的运费、检验费。货物由卖方处理。本案仲 裁费由卖方承担70%，买方承担30%。
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商品的名称（name of commodity）
• 以其主要用途命名：旅游鞋、杀虫剂、自行车 • 以其所使用的主要原材料命名：羊毛衫、玻璃杯 • 以其主要成分命名：西洋参蜂皇浆、芦荟乳霜 • 以其外观造型命名：赤豆、圆锥滚子轴承 • 以其褒义词命名：青春宝、乐百氏果奶 • 以人物名字命名：孔府家酒、孔乙己茴香 • 以制作工艺命名：二锅头、精制油 • ……
❖ “尚好可销品质”（Good Merchantable
Quality）一般是指卖方所交货物应为“品质
尚好，合乎商销”。
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4）凭牌号和商标买卖
商标的牌名（Brand ）是指厂商或销售商所 生产或销售的商品牌号，又称品牌，商标 （Trade Mark）则是牌号的图案化，是特定商品 的标志。商标与牌号受商标法保护。
Plain Satin Silk：
Width Length Weight Composition
(inch) (Yds) (m/m)
55 38/42 16.5 100% Silk
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2）凭等级买卖
商品的等级（Grade）指同一类商品，按其质地的 差异，或尺寸形状重量、成分、构造、效能等的不同， 用文字、数字或符号所做的分类。 Fresh Hen Eggs , shell light brown and clean , ever in size Grade AA: 60 — 65gm per egg Grade A : 55 — 60gm per egg Grade B : 50 — 55gm per egg Grade C : 45 — 50gm per egg Grade D : 40 — 45gm per egg Grade F : 35 — 40gm per egg