导游服务与导游技能考试 选择题 59题

1. 导游在接待游客时，首先应做的是：
A. 介绍景点
B. 收取费用
C. 确认游客身份
D. 发放导游图
2. 导游在讲解时，应避免的行为是：
A. 使用专业术语
B. 讲解过于详细
C. 使用方言
D. 讲解过于简单
3. 导游在处理游客投诉时，应采取的第一步是：
A. 立即道歉
B. 听取游客意见
C. 解释原因
D. 提出解决方案
4. 导游在安排行程时，应考虑的主要因素是：
A. 游客的兴趣
B. 导游的喜好
C. 景点的知名度
D. 景点的距离
5. 导游在讲解历史文化时，应注重的是：
A. 历史事件的细节
B. 文化现象的深度
C. 历史人物的生平
D. 历史文化的传承
6. 导游在处理紧急情况时，应首先：
A. 通知旅行社
B. 安抚游客
C. 寻求帮助
D. 记录情况
7. 导游在讲解自然景观时，应强调的是：
A. 景观的美丽
B. 景观的独特性
C. 景观的历史
D. 景观的规模
8. 导游在安排餐饮时，应考虑的主要因素是：
A. 餐厅的档次
B. 食物的口味
C. 餐厅的位置
D. 食物的价格
9. 导游在讲解民俗风情时，应注重的是：
A. 民俗的细节
B. 民俗的传承
C. 民俗的独特性
D. 民俗的历史
10. 导游在处理游客纠纷时，应采取的第一步是：
A. 立即介入
B. 听取双方意见
C. 提出解决方案
D. 记录情况
11. 导游在讲解艺术作品时，应强调的是：
A. 作品的作者
B. 作品的创作背景
C. 作品的风格
D. 作品的收藏价值
12. 导游在安排住宿时，应考虑的主要因素是：
A. 酒店的星级
B. 酒店的位置
C. 酒店的价格
D. 酒店的设施
13. 导游在讲解宗教文化时，应注重的是：
A. 宗教的历史
B. 宗教的教义
C. 宗教的仪式
D. 宗教的影响
14. 导游在处理游客遗失物品时，应采取的第一步是：
A. 立即寻找
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
15. 导游在讲解科技发展时，应强调的是：
A. 科技的成果
B. 科技的原理
C. 科技的应用
D. 科技的历史
16. 导游在安排购物时，应考虑的主要因素是：
A. 商品的质量
B. 商品的价格
C. 商品的种类
D. 商品的来源
17. 导游在讲解体育赛事时，应注重的是：
A. 赛事的结果
B. 赛事的过程
C. 赛事的规则
D. 赛事的影响
18. 导游在处理游客生病时，应采取的第一步是：
A. 立即送医
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
19. 导游在讲解环境保护时，应强调的是：
A. 环境的现状
B. 环境的保护措施
C. 环境的影响
D. 环境的未来
20. 导游在安排娱乐活动时，应考虑的主要因素是：
A. 活动的安全性
B. 活动的趣味性
C. 活动的价格
D. 活动的时间
21. 导游在讲解交通规则时，应注重的是：
A. 规则的细节
B. 规则的执行
C. 规则的意义
D. 规则的历史
22. 导游在处理游客迟到时，应采取的第一步是：
A. 立即寻找
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚其他游客
23. 导游在讲解食品安全时，应强调的是：
A. 食品的来源
B. 食品的加工
C. 食品的保存
D. 食品的安全标准
24. 导游在安排参观博物馆时，应考虑的主要因素是：
A. 博物馆的藏品
B. 博物馆的位置
C. 博物馆的开放时间
D. 博物馆的门票价格
25. 导游在讲解健康知识时，应注重的是：
A. 健康的生活方式
B. 健康的饮食习惯
C. 健康的运动方式
D. 健康的医疗知识
26. 导游在处理游客受伤时，应采取的第一步是：
A. 立即送医
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
27. 导游在讲解旅游安全时，应强调的是：
A. 安全的重要性
B. 安全的预防措施
C. 安全的应急措施
D. 安全的历史案例
28. 导游在安排参观工厂时，应考虑的主要因素是：
A. 工厂的生产流程
B. 工厂的位置
C. 工厂的开放时间
D. 工厂的参观费用
29. 导游在讲解法律法规时，应注重的是：
A. 法律的细节
B. 法律的执行
C. 法律的意义
D. 法律的历史
30. 导游在处理游客不满时，应采取的第一步是：
A. 立即道歉
B. 听取游客意见
C. 解释原因
D. 提出解决方案
31. 导游在讲解经济发展时，应强调的是：
A. 经济的历史
B. 经济的现状
C. 经济的未来
D. 经济的影响
32. 导游在安排参观学校时，应考虑的主要因素是：
A. 学校的教育质量
B. 学校的位置
C. 学校的开放时间
D. 学校的参观费用
33. 导游在讲解社会文化时，应注重的是：
A. 文化的细节
B. 文化的传承
C. 文化的独特性
D. 文化的影响
34. 导游在处理游客失窃时，应采取的第一步是：
A. 立即报警
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
35. 导游在讲解科技创新时，应强调的是：
A. 科技的成果
B. 科技的原理
C. 科技的应用
D. 科技的历史
36. 导游在安排参观医院时，应考虑的主要因素是：
A. 医院的医疗水平
B. 医院的位置
C. 医院的开放时间
D. 医院的参观费用
37. 导游在讲解政治制度时，应注重的是：
A. 制度的细节
B. 制度的执行
C. 制度的意义
D. 制度的历史
38. 导游在处理游客疲劳时，应采取的第一步是：
A. 立即休息
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
39. 导游在讲解社会福利时，应强调的是：
A. 福利的种类
B. 福利的发放
C. 福利的意义
D. 福利的历史
40. 导游在安排参观政府机构时，应考虑的主要因素是：
A. 机构的职能
B. 机构的位置
C. 机构的开放时间
D. 机构的参观费用
41. 导游在讲解社会治理时，应注重的是：
A. 治理的细节
B. 治理的执行
C. 治理的意义
D. 治理的历史
42. 导游在处理游客饥饿时，应采取的第一步是：
A. 立即提供食物
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
43. 导游在讲解社会服务时，应强调的是：
A. 服务的种类
B. 服务的提供
C. 服务的意义
D. 服务的历史
44. 导游在安排参观社区时，应考虑的主要因素是：
A. 社区的设施
B. 社区的位置
C. 社区的开放时间
D. 社区的参观费用
45. 导游在讲解社会组织时，应注重的是：
A. 组织的细节
B. 组织的执行
C. 组织的意义
D. 组织的历史
46. 导游在处理游客无聊时，应采取的第一步是：
A. 立即提供娱乐
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
47. 导游在讲解社会活动时，应强调的是：
A. 活动的种类
B. 活动的组织
C. 活动的意义
D. 活动的历史
48. 导游在安排参观公共场所时，应考虑的主要因素是：
A. 场所的设施
B. 场所的位置
C. 场所的开放时间
D. 场所的参观费用
49. 导游在讲解社会事件时，应注重的是：
A. 事件的细节
B. 事件的执行
C. 事件的意义
D. 事件的历史
50. 导游在处理游客困惑时，应采取的第一步是：
A. 立即解释
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
51. 导游在讲解社会问题时，应强调的是：
A. 问题的种类
B. 问题的解决
C. 问题的意义
D. 问题的历史
52. 导游在安排参观特殊场所时，应考虑的主要因素是：
A. 场所的特殊性
B. 场所的位置
C. 场所的开放时间
D. 场所的参观费用
53. 导游在讲解社会现象时，应注重的是：
A. 现象的细节
B. 现象的执行
C. 现象的意义
D. 现象的历史
54. 导游在处理游客焦虑时，应采取的第一步是：
A. 立即安抚
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
55. 导游在讲解社会趋势时，应强调的是：
A. 趋势的种类
B. 趋势的发展
C. 趋势的意义
D. 趋势的历史
56. 导游在安排参观特殊活动时，应考虑的主要因素是：
A. 活动的特殊性
B. 活动的位置
C. 活动的开放时间
D. 活动的参观费用
57. 导游在讲解社会变化时，应注重的是：
A. 变化的细节
B. 变化的执行
C. 变化的意义
D. 变化的历史
58. 导游在处理游客失望时，应采取的第一步是：
A. 立即解释
B. 通知旅行社
C. 记录情况
D. 安抚游客
59. 导游在讲解社会影响时，应强调的是：
A. 影响的种类
B. 影响的范围
C. 影响的意义
D. 影响的历史
答案
1. C
2. C
3. B
4. A
5. D
6. B
8. B
9. B
10. B
11. B
12. B
13. B
14. A
15. C
16. A
17. C
18. A
19. B
20. B
21. C
22. A
23. D
24. A
25. A
26. A
27. B
28. A
29. C
30. B
31. B
32. A
33. B
34. A
35. C
36. A
37. C
38. A
39. C
40. A
41. C
42. A
43. C
44. A
45. C
46. A
47. C
48. A
49. C
50. A
51. B
52. A
53. C
54. A
55. C
56. A
58. A
59. C。