车间关于业务员的个人工作总结7篇

车间关于业务员的个人工作总结7篇
车间关于业务员的个人工作总结 (1) 销售业务员年终总结技巧及范文年终快到了，作为营销人，一份像样的总结
报告必不可少。

有的朋友对写报告头痛不已，拼拼凑凑写不好;有的朋友则对此
不当回事，敷衍了事完成任务;甚至有朋友花钱去买报告。

殊不知一份年终总结
是对自己一年工作的盘点和汇报，对个人发展意义不小。

年终总结要点：怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指
导作用呢?漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至
少要包含以下几点：
1)这一年来的销售状况和体会;
2)个人销售中发现的问题;
3)来年的目标和计划。

当然，最好还要有。

4)对公司未来发展的意见和建议。

无论你是基层业务员还是销售管理人员，
要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。

报告写的过程中
随时注意以下几点：1.用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈;
2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因;
3.目标和计划要分解落实，
要有具体可行的方法。

4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

销售业务员年
终总结范文：a公司营销部年度工作总结200_年度，营销部在公司的指导下，开
展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经
销新品种的铺货及市场启动和推广工作。

现将这一年来，营销部年度工作所取的
成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看
法。

总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。

"5个
一"的成绩不可忽视
1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络。

武汉市场现
有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括"中联"在内的25家;b类有94家;c类210家。

在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。

我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户--药品供应商所看重的。

2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。

目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。

对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。

这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。

他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。

3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了"管人"的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了"管事"的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了"事事有要求，事事有标准。

"
第三、形成了"总结问题，提高自己"的日、周两会机制。

每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。

目前，营销部操作的品
种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、
缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。

对这些品种，我
们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代
销、人员重点促销等。

通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，
确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无
货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。

车间关于业务员的个人工作总结 (2) 红酒作为全人类的一种健康而浪漫的饮品，千百年来一直在谱写着它自己的
经典与传奇。

红酒美在它本身所包含的文化底蕴：感受文化、品味时尚。

更何况，
日新月异的今天，人们不光注重享受，对健康也更加重视。

许多客人都讲到说为
了健康，从白酒改喝红酒。

也有许多中年老年人和养生爱好者知道红酒中的单宁
对血管硬化疾病有着预防作用。

所以，以此来看，至少红酒未来的市场是很广阔
的。

作为一个销售人员，也在网上查阅了一些销售心得之类的资料。

以下是我对
于红酒未来市场方向和销售结合了自己和网络上的一些想法总结。

首先，我认为品牌效应的影响非常巨大。

在城市市场中，红酒消费者购买一
只红酒首先考虑的是品牌，然后是品质、价格。

四川成都地区的经济近年来呈飞
跃式的发展，人们的生活水平也得到较大的提高，尤其城市人更注重享受品味生
活，同时成都是四川最具发展潜力的地区之一，经济发展前景十分看好，红酒存
在着广阔的市场空间与机遇。

而要在众多的进口红酒中独树一帜，那么我们的品
牌知名度和宣传尤显重要。

其次，是红酒的推广与销售方式。

店内小册子、宣传单页与员工在销售时的
宣传推广是提高品牌知名度的重要途径之一。

销售与品牌推广是相辅相成的，在
品牌价值充分实现的情况下，商品在客户心目中已经有了较高的定位，客户已经
熟悉并认可了产品，销售工作更容易展开。

在销售的同时，也对商品起到宣传推
广作用，从而提高商品的知名度，提高商品的品牌价值。

再次是红酒的店面销售。

售前要了解酩悦所代理系类红酒的资料和当时市场上相关红酒的信息，如酒价走
势等。

在顾客接待与销售过程中，让顾客感到被尊重的同时也要让顾客感到被重
视。

销售红酒也要有良好的售后服务。

对于进店购买红酒的顾客以礼相待是必然
的，而对于没有购买的顾客更要以礼相待，尤其是红酒销售，卖的不单纯是红酒，
还是一种品位。

售后服务要主动回访现有客户，以电话回访为主，主要了解其对
本公司红酒的品质，价格意见以及其销售情况。

这样也便于公司存货及以后更好
的展开销售工作。

最后是潜在客户的开发与二次销售实现的潜在客户开发：维系老客户的同
时，也要从老客户方面着手开发新客户。

正所谓人以群分，喜爱喝红酒的客户或
者红酒零售商身边或多或少都有对红酒感兴趣的朋友，这些人就是我们潜在的客
户。

对于潜在客户可以通过各种渠道去寻找开发，如刊发广告，派送传单等。

对
于刚发展起来的新客户，要将其发展成为老客户，实现其二次购买时相当关键的。

二次销售的实现也是客户对于本公司红酒商品的肯定。

听取客户的意见是相当重
要的，根据客户的意见自我改善，尊重每一位客户，将其发展成为老客户再开发
新客服，从而使市场更加广阔。

一家公司企业的发展壮大不是只靠一个人的努力，
是靠团队的共同配合。

红酒销售也是，要靠整个销售团队的有效配合，发挥个人
的特长，这样才能更好的提高销售额，使公司与个人得到更好的发展。

车间关于业务员的个人工作总结 (3) 本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等
优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一
步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更
使自己得到了锻炼和提高。

现对本年来的工作总结如下：
一、取得的业绩
(一)、继续协调公司与“”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。

新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。

“”
作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的贡献。

为了更好地巩固
合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。

通过积极主动的工作，公司与“”的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。

(二)、积极拓展新客户，为公司的可持续发展提供源源不断的动力。

如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。

眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。

通过积极主动的工作，拓展了“”、“”、“”等一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。

二、存在的不足
(一)、与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。

(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

三、今后工作的打算
(一)、加强学习，进一步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。

(二)、以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战能力。

(三)、进一步巩固“”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展提供长期、稳定的业务量。

(四)、以更加积极主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源
源不断的活力。

虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩，但与公司的要求
还存在一定差距。

相信在今后的工作中，在公司X总、X总的带领下，通过自己
业务能力的不断完善和提高，一定会做得更好。

车间关于业务员的个人工作总结 (4) 20年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈
出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已
逐渐的容入到这个集体当中。

初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，
好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了
一定的了解。

在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工
作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将
本年度的工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专
业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工
作，协助部门经理做好一些琐碎工作。

为了更好的工作，向领导请教、向同事学
习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作
的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。

在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积
极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单
位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工
作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极
配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为
大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达
到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了
自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。

比如
有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太
少，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策
规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的
贡献。

车间关于业务员的个人工作总结 (5) 屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和
同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达
的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在
工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式
上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的
基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗
敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把
一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同
的进步。

这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。

为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。

g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。

对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。

顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。

让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。

发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。

每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。

但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。

经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。

为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。

在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。

经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。

平时也不断自我学习自我完善。

从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结
也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有的了解
与感悟。

车间关于业务员的个人工作总结 (6) 转眼间，X年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。

天气虽不是个
性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到X年阀门行业将会又是
一个大较场，竞争将更加白热化。

市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上
百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待
毖。

总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成状况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀X万，蝶阀1200万，其他
1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少
量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)
销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双
达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的状况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面
做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。

如X客户的球阀，X客户
的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮
落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有
发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如X、X、X等
人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨
和误解，X、X等人均有提到这类问题。

问题不大，但与公司“客户至上”“客户
就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，
老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

车间关于业务员的个人工作总结 (7) 紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。

回顾初来本公司时，由于行
业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以
最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具
体的工作中构成了一个清晰的工作思路和必须的了解，在这短暂的两个多月里，
透过对必须量客户的拜访等工作使我对本行业有了必须的认识和了解，也为后期
的销售工作打下基础。

销售工作如逆水行舟，不进则退。

应对市场竞争激烈的挑
战，抢抓机遇，提升自己。

一、个人工作不足：
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮忙下走过了
两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表
此刻如下几个方面没有做好：
1、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了
很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选取我们的机组。

2、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己
的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求
自己，加强自己的专业知识和技能。

3、对工作的用心性不高，不够投入。

缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客
户时还是比较胆怯。

当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

4、在商务方面，由于一向以来没有理解过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。

以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。

二、市场工作总结：
在这两个多月的工作中，工作重点放在川内的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个拜访的校园有了更多的了解，对于校园的相关负责人有了初步的接触。

下应对于拜访校园信息进行总结：
1、对于客户热泵需求分析：
2、另：附客户信息总结表。

这两个月来，共拜访新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是校园没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感兴趣。

还有一些就是校园有必须的资金实力。

如：龙泉的国际标榜职业技术学院，校园具有必须规模，虽说是市级校园，但是校园具有必须资金，而且对我们的空气源热泵热水器有必须的兴趣，校园相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学，是一个二本校园，校园现目前有14000多人，而且还有3个分校区，校园也没有做空气源热泵，并且校园在灾后重建，校园资金充足，也是优质客户。

这些客户都是需要后期长期跟进拜访。

根据客户信息表得出，今年的重点拜访在各个地级市，除成都外，其它地级市校园数量不是很多，没有到达公司的勤俭节约的目的。

在明年的拜访计划中，应在拜访区域加以延伸，拜访地级市一下的县级市及县城。

到达以最少的出差资金到达最大的收获。

根据客户需求分析表得出，在拜访的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%，暂时没有需求的占了总比例的30%，而有这个需求的只占了总比例的23%，总结得出，我们需要加大客户拜访量。

需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。

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