关于“由于目标机器积极拒绝,无法连接”问题的分析处理

金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心
第 7 页 共 10 页
金蝶知识库文档
图-8 通过任务管理器查看对应 PID 的进程
第三步，查询进程 Kingdee.K3.PUBLIC.KDSvrMgrHost.exe 对应系统服务中的“Kingdee K/3 service manager for .NET”服务，分别如图-9 所示。
第二章 【物流条码管理】功能异常分析......................................... 4
2.1 问题分析.................................................................................................................4 2.2 解决方案.................................................................................................................6 第三章 Web 站点访问异常分析 ................................................. 7
图-9 找到进程对应的服务
第四步，通过在正常环境下测试验证，将该服务停止后就会重现以上提到的“由于目标 机器积极拒绝”的报错现象，因此可以断定该问题现象与服务“Kingdee K/3 service manager for .NET”有直接的关联关系。
金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心
第 8 页 共 10 页
?k3主控台出现由于目标机器积极拒绝无法连接报错情况的分析处理方法?k3wen系统出现由于目标机器积极拒绝无法连接报错情况的分析处理方法本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用
新 技术支持快递
第404期
金蝶知识库文档
撰稿、整理：陈研鑫、袁媛
本期概述
完成本快递学习之后，您将能够了解： K/3 主控台出现“由于目标机器积极拒绝，无法连接”报错情况的分析处理方法 K/3Wen 系统出现“由于目标机器积极拒绝，无法连接”报错情况的分析处理方法
情况一：登录金蝶 K/3 主控台，打开【物流条码管理】中的功能提示“连接服务器时发 生错误：‘由于目标机器积极拒绝，无法连接。192.168.94.247:3773’，是否尝试重新连 接？”，如图-1 所示。
图-1 【物流条码管理】功能使用异常
情况二：打开 Web 网页提示“由于目标机器积极拒绝，无法连接。127.0.0.1:10268”， 如图-2 所示。
第 5 页 共 10 页
2.2 解决方案
金蝶知识库文档
请按照以下步骤进行处理： 1．请在中间层服务器上的系统服务中查看是否存在“Lonntec Suf 7.0 Application Service”服务，当存在时只需要启动该服务，然后重新访问【物流条码管理】功能即可恢 复正常。 2．若找不到该服务或者该服务无法启动，请您按照以下步骤进行重新加载该服务： （1）卸载“Lonntec Suf 7.0 Application Service”服务：打开【开始】菜单下的【运 行】，输入命令“C:\WINDOWS\\Framework\v2.0.50727\InstallUtil.exe /u "C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDSYSTEM\KDCOM\K3MTXM\AppServer\SufAppServer.exe"”并单击 【确定】按钮，执行服务卸载； （2）注册“Lonntec Suf 7.0 Application Service”服务：打开【开始】菜单下的【运 行】，输入命令“C:\WINDOWS\\Framework\v2.0.50727\InstallUtil.exe "C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDSYSTEM\KDCOM\K3MTXM\AppServer\SufAppServer.exe"”并单击 【确定】按钮，执行服务注册； 注意：本案例中的执行命令均以默认安装路径为例，执行时需要根据当前服务器的实际 安装路径进行命令修改。 （3）打开【开始】菜单下的【运行】，输入命令“regedit”并单击【确定】按钮，打 开【注册表编辑器】窗口，依次展开找到注册表项 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SufAppService，然后双击打开 键值“ImagePath”的编辑窗口，然后数值数据输入框内容的结尾处输入空格，然后输入 “-service”，确定保存，如图-6 所示；
著作权声明 著作权所有 2014 金蝶软件（中国）有限公司 。 所有权利均予保留。
金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心
第 1 页 共 10 页
目录
金蝶知识库文档
第一章 问题描述............................................................. 3
金蝶知识库文档
3.1 问题分析
第一步，根据异常报错中的提示内容分析，涉及到指定 IP 地址的端口 10268，检查当 前服务器上该端口的状态，使用 netstat 命令查看正常的中间层服务器上 10268 端口情况， 如图-7 所示，显示 PID 为 49628。
图-7 查看端口对应 PID 值
第 二 步 ， 通 过 【 任 务 管 理 器 】 查 找 PID 为 49628 的 进 程 ， 显 示 对 应 进 程 为 Kingdee.K3.PUBLIC.KDSvrMgrHost.exe，如图-8 所示。【任务管理器】默认未显示 PID 列， 可以单击【查看】菜单下的【选择列】，然后在列表中勾选【PID（进程标识符）】即可。
3.1 问题分析.................................................................................................................7 3.2 解决方案.................................................................................................................9 第四章 总结说明............................................................. 9
3.2 解决方案
金蝶知识库文档
请按照以下步骤进行处理： 1．服务器分开部署时，请在 Web 服务器上的系统服务中查看是否存在“Kingdee K/3 service manager for .NET”服务，当存在时只需要启动该服务，然后重新访问 Web 站点即 可恢复正常。 2．若找不到该服务或者该服务无法启动，请您按照以下步骤进行重新加载该服务： （1）先检查当前服务器的金蝶 K/3 安装路径下是否存在\Kingdee\K3ERP\K3NETSITE\ 文件夹，若没有请从中间层服务器上拷贝该文件夹，同时使用 regsvr32 命令注册安装路径 下的 C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\K3NETSITE\APP_DATA\KDSvrmgrAdapter.dll 文件； （2）双击运行金蝶 K/3 安装路径下的 C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\K3NETSITE\APP_DATA\RegService.bat 文件完成服务注册。 （3）当执行批处理文件 RegService.bat 文件注册失败时，也可以通过单独运行的方法 执行注册。 首先卸载 Kingdee K/3 service manager for .NET 服务：打开【开始】菜单下的【运 行】，输入命令“cmd”并单击【确定】按钮，在打开的命令行窗口中输入 “C:\WINDOWS\\Framework\v2.0.50727\InstallUtil.exe /u "C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\K3NETSITE\APP_DATA\Kingdee.K3.PUBLIC.KDSvrMgrHost.exe"”，然 后单击回车键执行服务卸载； 然后重新注册 Kingdee K/3 service manager for .NET 服务：在命令行窗口中输入 “C:\WINDOWS\\Framework\v2.0.50727\InstallUtil.exe "C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\K3NETSITE\APP_DATA\Kingdee.K3.PUBLIC.KDSvrMgrHost.exe"”，然 后单击回车键执行服务注册； 注意：本案例中的执行命令均以默认安装路径为例，执行时需要根据当前服务器的实际 安装路径进行命令修改。 3．启动服务：打开【开始】菜单下的【运行】，输入命令“services.msc”并单击【确 定】按钮，打开【服务】窗口，启动服务“Kingdee K/3 service manager for .NET”即可。 注意：经测试，正常分开部署的环境下，Web 服务器上本身并不存在“Kingdee K/3 service manager for .NET”服务，但当客户环境中出现“由于目标计算机积极拒绝，无法 连接，127.0.0.1:10268”的异常问题时，就需要在 Web 服务器上拷贝添加“K3NETSITE”文 件夹，并且加载和启动“Kingdee K/3 service manager for .NET”服务。
图-6 手工修改注册表
（4）打开【开始】菜单下的【运行】，输入命令“services.msc”并单击【确定】按 钮，打开【服务】窗口，然后启动服务“Lonntec Suf 7.0 Application Service”。
金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心
第 6 页 共 10 页
第三章 Web 站点访问异常分析
版权声明
本文件使用须知 著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含的 版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、 公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对 版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同 时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。 著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整 性。本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。本 文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地 的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。
金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心
第 2 页 共 10 页
金蝶知识库文档
第一章 问题描述
在金蝶 K/3 的部署及使用中，有时会由于某些系统组件、K/3 组件或者服务工作异常， 从而导致 K/3 程序不能正常运行或者某些具体功能应用使用报错。
本文档主要针对出现“由于目标机器（计算机）积极拒绝，无法连接”错误提示的几种 应用情况，分别进行问题分析，并提供对应理方案。
金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心
第 4 页 共 10 查看对应 PID 的进程
第三步，查询进程 SufAppServer.exe 对应系统服务中的“Lonntec Suf 7.0 Application Service”服务，分别如图-5 所示。
图-5 找到进程对应的服务
图-2 Web 站点访问异常 金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心
第 3 页 共 10 页
第二章 【物流条码管理】功能异常分析
金蝶知识库文档
2.1 问题分析
第一步，根据异常报错中的提示内容分析，涉及到指定 IP 地址的端口 3773，检查当前 服务器上该端口的状态，使用 netstat 命令查看正常的中间层服务器上 3773 端口情况，如 图-3 所示，显示 PID 为 50508。
图-3 查看端口对应 PID 值
第 二 步 ， 通 过 【 任 务 管 理 器 】 查 找 PID 为 50508 的 进 程 ， 显 示 对 应 进 程 为 SufAppServer.exe，如图-4 所示。【任务管理器】默认未显示 PID 列，可以单击【查看】菜 单下的【选择列】，然后在列表中勾选【PID（进程标识符）】即可。
第四步，通过在正常环境下测试验证，将该服务停止后就会重现以上提到的“由于目标 机 器 积 极 拒 绝 ” 的 报 错 现 象 ， 因 此 可 以 断 定 该 问 题 现 象 与 服 务 “Lonntec Suf 7.0 Application Service”有直接的关联关系。
金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心