电子商务运营与管理模拟试题含参考答案

电子商务运营与管理模拟试题含参考答案
一、单选题（共89题，每题1分，共89分）
1.按电子商务主体的不同情况，电子商务主体资格的审查可分为（）和实质审查。

[模拟题|高频]
A、秘密审查
B、公开审查
C、形式审査
D、统一审查
正确答案：C
2.消息内容不包括一下哪个方面？（）[模拟题|高频]
A、内容映射和翻译
B、数据保密和安全
C、分发和路由
D、资源共享和传递
正确答案：D
3.下列不属于影响消费者网上购买的外在因素的是（）。

[模拟题|极高频]
A、商品的价格
B、商品的选择范围
C、个人心理
D、购买的商品
正确答案：C
4.第一家国内SWIFT会员是（）[四川省-1610真题-第1题|高频]
A、中国银行
B、工商银行
C、农业银行
D、交通银行
正确答案：A
5.下列关于物流的概念理解错误的是（）。

[模拟题|极高频]
A、物流的活动包含运输、保管等
B、物流研究目的是对物流进行科学规划、管理与控制
C、物流的作用是将物资由需求主体向供给主体转移，创造时间价值和空间及空间价值，并且创造部分形质效果
D、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流
正确答案：C
6.参与主体为企业和政府，政府通过网络向企业进行采购，这种模式是（）[四川省-1804真题-第1题|高频]
A、B2G模式
B、B2B模式
C、B2C模式
D、C2C模式
正确答案：A
7.（）提供资金流平台，其功能是为电子商务系统中的采购者、供应者等提供资金支付方面的服务。

[模拟题|高频]
A、支付网关
B、客服中心
C、服务网关
D、流通中心
正确答案：A
8.软件销售、情报销售属于网上商店出售的什么类别的商品（）。

[模拟题|极高频]
A、实体商品
B、信息与媒体商品
C、虚拟商品
D、在线服务
正确答案：B
9.电子商务网站构建的目标决定了网站的功能目标层次越（），网站的功能就越（）[模拟题|极高频]
A、多简单
B、低简单
C、高简单
D、低复杂
正确答案：B
10.好的（）可以使顾客通过最简单的方式找到其需要的商品，并可以通过文字说明、图像显示、客户评论等充分了解产品各种信息。

[模拟题|高频]
A、购物车
B、商品广告
C、商品目录
D、付款台
正确答案：C
11.移动网中可以移动的是（）。

[模拟题|高频]
A、用户
B、技术
C、信息
D、网络
正确答案：A
12.工作流是指把相关文档和工作规则自动化地（不需人的干预）安排给负责特定业务流程中的特定步骤的人。

[练习题|中频]
A、×
B、√
正确答案：B
13.以下选项中最常用的三种数字证书不包括（）[模拟题|中频]
A、企业数字证书
B、个人数字证书
C、服务器数字证书
D、代码签名数字证书
正确答案：D
14.网上银行所能提供的银行服务有传统商业银行业务和（）。

[模拟题|高频]
A、产品投诉
B、网上购物
C、在线支付
D、意见反馈
正确答案：C
15.知识产权具有（）和财产权两重特性。

[模拟题|高频]
A、获得报酬权
B、使用权
C、版权
D、人身权利
正确答案：D
16.计算机网络的功能总结起来就是两个方面：（）和资源共享。

[模拟题|高频]
A、商品交换
B、信息流通
C、相互通信
D、数据计算
正确答案：C
17.下列关于电子商务环境中的商务实务描述错误的是（）。

[模拟题|高频]
A、与传统商贸交易使用的具体运作方法是一样的
B、交易双方贸易磋商文件是正确、可靠的
C、双方信息的沟通具有快速和髙效率的特点
D、交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的
正确答案：A
18.世界上最早的电子钱包系统是（）。

[模拟题|高频]
A、Minindex
B、Mindex
C、Monindex
D、Mondex
正确答案：D
19.美国推进物流信息化的启示不包括（）[模拟题|高频]
A、客户是物流信息化的前提
B、标准是物流信息化的基础
C、服务是物流信息化的核心
D、应用是物流信息化的关键
正确答案：A
20.下列选项中，不属于第三方物流的精髓的是（）[四川省-1804真题-第1题|极高频]
A、专业性
B、战略性
C、可靠性
D、整合性
正确答案：C
21.哪种EDI作业方式是在A向B发送EDI报文时，A向预先登记的电子信箱发送EDI报文，电子信箱在接收到EDI报文时，把报文放在B方的电子信箱中。

（）[模拟题|高频]
A、实时作业
B、延时作业
C、批式作业
D、交互式作业
正确答案：C
22.第三方物流是在物流渠道中由（）提供的服务。

[广东省-1701真题-第1题|极高频]
A、中间商
B、需求方
C、购买方
D、供应商
正确答案：A
23.按电子商务系统的内容或网上解决方案的复杂性来考虑，电子商务系统不包括（）。

[模拟题|中频]
A、中级电子商务系统
B、初级电子商务系统
C、最高级电子商务系统
D、高级电子商务系统
正确答案：C
24.CyberCash公司宣称，采用InstaBuy电子货币系统，可实现（），大大方便了顾客与商家。

[模拟题|中频]
A、“购物手推车”
B、“双击购物”
C、“单击购物”
D、“购物车”
正确答案：C
25.（）是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。

[模拟题|极高频]
A、内部网
B、以太网
C、广域网
D、网际网
正确答案：D
26.尽管我国在EDI标准研究中已经做了很大努力，部分国家标准也已颁布，但是部分行业的局部标准如用于（）仍是空白。

[模拟题|中频]
A、外贸领域的标准
B、海关领域的标准
C、商业领域的标准
D、航空领域的标准
正确答案：C
27.目前电子商务、电子政务中应用最普遍、技术最成熟的、可操作性最强的一种电子签名方法是（）。

[模拟题|高频]
A、数字签名
B、电话签名
C、口头签名
D、书面签名
正确答案：A
28.政府将电子商务扩展到福利费的发放、自我估税和个人税收的征收等方面均属于（）的电子商务。

[模拟题|极高频]
A、B2C
B、C2G
C、B2B
D、C2C
正确答案：B
29.货币发展的高级阶段是（）。

[模拟题|极高频]
A、金属货币
B、贝壳货币
C、纸质货币
D、电子货币
正确答案：D
30.EDIFACT标准报文格式分成（）[模拟题|极高频]
A、两级
B、三级
C、四级
D、五级
正确答案：B
31.ATM的应用不包括（）。

[模拟题|高频]
A、局域网互联
B、远程医疗
C、电视会议
D、网络购物
正确答案：D
32.让客户明确企业所能提供的产品和服务，并让他们非常方便地订购，是企业电子商务网站获得成功的重要因素。

[练习题|中频]
A、√
B、×
正确答案：A
33.实施（）的企业所生产的一般都是面向最终消费者的产品。

[模拟题|高频]
A、B2B
B、B2C
C、B2G
D、C2C
正确答案：B
34.（）欧盟制定了《欧洲数据保护公约》，该公约几乎包括了所有关于个人数据处理方面的规定。

[模拟题|中频]
A、1993年
B、1995年
C、1999年
D、1997年
正确答案：B
35.1974年，美国正式制定（），这部法律可视为美国隐私保护的基本法，第一次以成文法的形式承认需要对个人的信息隐私权和某些机构通过使用计算机存储个人数据信息的做法进行平衡。

[模拟题|中频]
A、《电子通信隐私权法》
B、《金融隐私知悉法》
C、《隐私权法》
D、《互联网上个人隐私权保护的一般原则》
正确答案：C
36.在SWIFT网络中，（）负责电报的存储转发和控制电报的路由选择。

[模拟题|高频]
A、片处理机
B、地区处理机
C、系统控制处理机
D、国际处理机
正确答案：A
37.ADSL的技术特点不包括（）。

[模拟题|极高频]
A、速传输
B、上网、打电话相互干扰
C、安装快捷方便
D、价格实惠
正确答案：B
38.首部《中华人民共和国电子签名法》（简称《电子签名法》于什么时候开始正式实施（）[模拟题|极高频]
A、2002年4月1日
B、2005年4月1日
C、2004年4月1日
D、2003年4月1日
正确答案：B
39.（）是主要着眼于优化和测试Web应用程序的无缝集成。

[模拟题|中频]
A、Service Metrics公司的SM WebPOINT
B、Mercury Interactive公司的WebTEST
C、RSW软件公司的e-Test Suite
D、Keynote系统公司的Keynote Perspective
正确答案：C
40.下列属于物流的作用的是（）[模拟题|中频]
A、价值减值
B、满足居民的精神消费需求
C、促进竞争
D、阻碍生产的顺利进行
正确答案：C
41.整个SWIFT网络的控制集中在两个操作中心，一个在美国，一个在（）。

[模拟题|高频]
A、德国
B、荷兰
C、英国
D、法国
正确答案：B
42.在交易服务中，（）通过建立主页、Web站点等手段树立产品的品牌形象。

[模拟题|高频]
A、电子货币支付
B、销售活动
C、客户服务
D、市场与售前服务
正确答案：D
43.在通信过程中，第三方截获信息并修改了交易双方的内容是指（）[广东省-1701真题-第1题|极高频]
A、中断
B、窃听
C、伪造
D、篡改
正确答案：D
44.在计算机网络中，要实现计算机间的通信，那么通信双方都必须遵循相同的规则、标准或约定，我们称之为（）[模拟题|极高频]
A、通信协议
B、网络协议
C、通信规则
D、网络标准
正确答案：B
45.根据企业间商务关系的不同进行分类，B2B电子商务模式不包括（）。

[模拟题|极高频]
A、以交易为中心的B2B电子商务
B、以产品为中心的B2B电子商务
C、以供需为中心的B2B电子商务
D、以协作为中心的B2B电子商务
正确答案：B
46.EDI系统与EDI通信的接口是（）[模拟题|高频]
A、报文生成及处理模块
B、格式转换模块
C、联系模块
D、通信模块
正确答案：D
47.实现电子商务最底层的部分是（）。

[模拟题|极高频]
A、信息传输层
B、网络层
C、信息发布层
D、一般业务服务层
正确答案：B
48.对于商业网站来说，最重要的事情之一是确保潜在客户的信心。

[练习题|中频]
A、√
B、×
正确答案：A
49.EDI指的是（）[模拟题|极高频]
A、电子商务
B、数据传输
C、电子数据交换
D、物流配送
正确答案：C
50.（）是电子商务的一个重要组成部分，是企业对企业电子商务的基础。

[模拟题|极高频]
A、www
B、EDI
C、PSTN
D、DDN
正确答案：B
51.第一个（）方案是由D.Chaum在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权。

[模拟题|极高频]
A、电子支票
B、电子现金
C、电子信用卡
D、电子钱包
正确答案：B
52.电子商务模式弥补了传统供应链的不足，它不再局限于企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。

[练习题|高频]
A、×
B、√
正确答案：B
53.狭义的电子商务主体一般是指（）[四川省-1610真题-第1题|高频]
A、教育机构
B、个人
C、电子商务企业
D、政府机构
正确答案：C
54.中国内地首部电子商务立法条例是（）[模拟题|中频]
A、《广东省电子交易条例》
B、《首都电子交易规则》
C、《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》
D、《上海电子商务管理办法》
正确答案：A
55.（）是指对于公开的发明创造所享有的一定期限内的独占权[模拟题|高频]
A、著作权
B、商标
C、版权
D、专利权
正确答案：D
56.下列关于电子支票交易的过程描述错误的是（）[模拟题|高频]
A、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单
B、银行在商家索付时不需要验证，直接向商家兑付或进行转账
C、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付
D、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误后将电子支票送交银行索付
57.在（）中，使用随机产生的对称密钥来加密数据。

[模拟题|中频]
A、数字证书
B、数字时间戳
C、数字签名
D、数字信封
正确答案：D
58.在Internet上提供银行金融服务的第一家银行是（）。

[模拟题|高频]
A、中国银行
B、巴黎银行
C、美国第一联合国家银行
D、第一美联储银行
正确答案：C
59.（）检验系统能否处理大数量的并发用户。

[模拟题|中频]
A、安全测试
B、兼容性测试
C、接口测试
D、负荷强度测试
正确答案：D
60.美国Visa 和Mastercard 两大信用卡组织联合多家科技公司，共同制订了（）。

[广东省-1601真题-第1题|高频]
A、SET
B、SSL
C、TCP
D、FTP
61.服务器最常见的有（）服务器和PC服务器两大类[模拟题|中频]
A、AD
B、Web
C、Sun
D、IOS
正确答案：C
62.（）承认了通过电子形式订立的合同具有法律效力，对电子商务合同的订立和管理提出了一般性的原则要求，对电子合同生效的形式要件的特性做出了界定，推动法律接受电子签名，使电子数据信息在诉讼和仲裁中可以作为定案的依据。

[模拟题|中频]
A、《电子签名法》
B、《电子商务示范法》
C、《统一电子交易法》
D、《电子交易法》
正确答案：B
63.当网络用户数很多时，适合采用什么加密技术（）[模拟题|极高频]
A、对称加密
B、直接加密
C、非对称加密
D、间接加密
正确答案：C
64.技术保护可能永远无法彻底解决电子商务中消费者隐私权保护问题，先进的技术只能在某种程度上完善和加强对电子商务中消费者隐私权的保护。

[练习题|中频]
A、√
B、×
正确答案：A
65.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（）[四川省-1804真题-第1题|极高频]
A、物资流
B、人才流
C、电子市场
D、交易主体
正确答案：B
66.（）是Internet上的收款机，也是Internet交易解决方案的关键，属于IBM的SET家族产品。

[模拟题|中频]
A、CommercePOINTWallet
B、CommercePOINTeTill
C、CommercerPOINTGateway
D、CommercerPOINTBag
正确答案：B
67.从（）的角度看，电子商务是一个工具并且能够满足企业、消费者、管理者的愿望。

[模拟题|极高频]
A、通信
B、流程
C、服务
D、在线
正确答案：C
68.对称加密系统存在的主要问题不包括（）[模拟题|极高频]
A、密钥的管理非常复杂、代价高昂
B、对称加密算法不能实现数字签名
C、密钥分发困难，很难找到安全的途径分发密钥
正确答案：D
69.包过滤防火墙因为其自身的一些优点，常常作为电子商务交易安全的（）[四川省-1610真题-第1题|高频]
A、第一道防线
B、不起什么作用
C、最后一道防线
D、第三道防线
正确答案：A
70.为使网页易于阅读，除了分栏之外（将页面纵向分割），也需要利用标题和副标题将文档分段。

[练习题|中频]
A、×
B、√
正确答案：B
71.（）是电子商务系统的后台部分，其主要功能就是处理和满足客户需求。

[模拟题|高频]
A、客户服务中心
B、电子商务网站
C、认证中心
D、支付网关
正确答案：A
72.电子现金不仅能作为整体使用，还应能被分为更小的部分多次使用，只要各部分的面额之和与原电子现金面额相等，就可以进行任意金额的支付。

这体现了电子现金的（）。

[模拟题|极高频]
A、可分性
B、独立性
C、不可伪造性
正确答案：A
73.网络营销的主动方是（）。

[模拟题|高频]
A、销售人员
B、信息
C、消费者
D、产品
正确答案：C
74.下列关于数字贸易的各项增值服务描述错误的是（）[模拟题|中频]
A、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越多
B、数字贸易向消费者提供的服务随着联盟商户的增加将不断增强
C、数字贸易以消费者生活需求为主线，将不断增加客户增值服务内容，提高服务质量
D、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越少
正确答案：D
75.（）的用途比较单一，管理比较简单，网络操作系统比较完备，而且一般使用是在单位内部，不会受到电信部门的管制。

[模拟题|高频]
A、局域网
B、城域网
C、广域网
D、移动网
正确答案：A
76.当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式
是（）[模拟题|极高频]
A、B2C
B、C2G
C、B2B
D、C2C
正确答案：C
77.CRM之所以能帮助企业赢得收益与未来，主要是由于它能帮助企业在以下一些方面取得领先于对手的竞争优势。

具体不包括（）。

[模拟题|中频]
A、拓展供应链
B、提高效率
C、拓展市场
D、保留客户
正确答案：A
78.下列选项中，不属于信息社会的三大社会资源的是（）[四川省-1610真题-第1题|高频]
A、能源
B、物质
C、信息
D、精神
正确答案：D
79.（），指电子商务交易主体，是指能够从事电子商务活动的客观对象。

[模拟题|高频]
A、纵向的电子商务主体
B、广义的电子商务主体
C、横向的电子商务主体
D、狭义的电子商务主体
80.电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付是按照什么视角看待的（）[模拟题|极高频]
A、从服务的角度看
B、从通信的角度看
C、从在线的角度看
D、从销售的角度看
正确答案：B
81.电子商务网站管理技术经历了三个阶段，第一个阶段是（）。

[模拟题|高频]
A、全面网站管理
B、单点管理
C、局部管理
D、网站管理平台
正确答案：B
82.下列关于电子商务的低成本性特点描述错误的是（）。

[模拟题|极高频]
A、很低的营销成本
B、没有店面租金成本
C、没有商品库存压力
D、有专门的销售人员
正确答案：D
83.传统商务与电子商务的正确关系应该是（）[模拟题|极高频]
A、两者是没有任何关系的
B、电子商务将会取代全部的传统商务过程
C、电子商务是传统商务的扩展和延伸
D、以上都不对
84.保密性一般通过什么来实现？（）[广东省-1501真题-第1题|高频]
A、杀毒软件
B、加密技术
C、防火墙
D、解密技术
正确答案：B
85.（）自1985年起成为中央银行。

[模拟题|高频]
A、中国银行
B、中国人民银行
C、中国建设银行
D、中国工商银行
正确答案：B
86.国内一些企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解决物流配送问题的办法往往是（）。

[模拟题|极高频]
A、外包给专业的物流公司
B、自己组建物流企业
C、第三方物流企业建立电子商务系统
D、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统
正确答案：B
87.从具体的服务内容来看，第三方物流服务可以分为常规服务和增值服务。

[练习题|中频]
A、√
B、×
正确答案：A
88.电子现金的安全性不能只靠物理上的安全来保证，要通过密码技
术来保证，这体现了电子现金具有（）[模拟题|极高频]
A、可分性
B、可传递性
C、独立性
D、匿名性
正确答案：C
89.（）是独立于供方和需方之外去完成物流服务的物流运作方式。

[模拟题|高频]
A、自营物流
B、第三方物流
C、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统
D、以上都不对
正确答案：B
二、多选题（共22题，每题1分，共22分）
1.促进供应链管理模式的发展应该从哪些方面着手（）？[模拟题|极高频]
A、开发新的供应链管理与物流技术和软件系统
B、把先进的制造与管理技术统一到供应链管理战略之下
C、不断推进新的物流与库存管理理念
D、提高对供应链管理思想的认识，建立合作竞争机制，强调核心竞争能力
E、在供应链合作伙伴之间建立大物流概念，提高企业间同步制造水平
正确答案：ABCDE
2.数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它的组成部分包括（）[模拟题|中频]
A、需加时间戳的文件的摘要
B、DTS收到文件的日期和时间
C、DTS的数字签名
D、DTS的发送文件的日期和时间
E、DTS的纸质签名
正确答案：ABC
3.UPS提供的追踪方式包括（）[模拟题|中频]
A、通过电子邮件追踪
B、根据参考编码追踪
C、UPS签名追踪
D、UPS首页的”追踪”的功能框
E、Quantum View
正确答案：ABCDE
4.EDIFACT代码表目录给出数据元中的代码型数据元的代码集。

EDIFACT代码表目录有（）。

[模拟题|极高频]
A、单证名称代码表
B、国家与货币代码表
C、运输方式代码表
D、国际贸易术语解释通则的缩写代码表
E、地区代码表、计量单位代码表
正确答案：ABCDE
5.协同处理的具体内容包括（）。

[模拟题|高频]
A、销售自动化
B、通信系统
C、人力资源管理
D、提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力
E、企业内部网和外部网连接
正确答案：ABCE
6.美国连锁店的配送中心有多种，主要类型有（）[模拟题|高频]
A、零售型
B、仓储型
C、运输型
D、生产型
E、批发型
正确答案：ABE
7.传输信息的安全威胁包括（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]
A、压缩
B、窃听
C、篡改
D、伪造
E、中断
正确答案：BCDE
8.下列属于电子商务行政监管的注意事项的是（）。

[模拟题|高频]
A、在线监管与线下监管相结合
B、专业监管与专项监管相结合
C、行政手段与技术手段相结合
D、分类监管与普遍监管相结合
E、道德监管和法律监管相结合
正确答案：ABCD
9.按物流的内容来分类，物流可分为（）。

[模拟题|极高频]
A、区域物流
B、企业物流
C、特殊物流
D、国内物流
E、一般物流
正确答案：CE
10.EDI的两部分联系模块分别是（）[模拟题|高频]
A、用户联系模块
B、生产联系模块
C、内部联系模块
D、外部联系模板
E、交易联系模块
正确答案：AC
11.电子商务网站设计理念包括（）。

[模拟题|中频]
A、方便的反馈及订购程序
B、加强与准客户及现有客户的关系
C、良好的版式设计
D、保护个人信息声明和客户推荐信
E、导航明确，导向清晰
正确答案：ABCDE
12.我国电子商务立法存在的问题包括（）。

[模拟题|中频]
A、缺乏规范性
B、在内容上还存在着一定的局限性
C、缺乏权威性
D、缺乏一致性
E、尚须加强兼容性
正确答案：ABCE
13.CA体系具有一定的层次结构，包括（）。

[模拟题|极高频]
A、根CA
B、品牌CA
C、地方CA
D、持卡人CA
E、商家CA
正确答案：ABCDE
14.下列属于CommercePOINTWallet的功能的是（）。

[模拟题|中频]
A、为信用卡处理器提供协定转换及安排交易途径
B、为顾客提供信用卡的储存、管理及购物所需的证明
C、回应厂家送出的付款通知，指示卡片持有人选择付款银行的信用卡
D、验证商家，而且提供安全的交易
E、允许商家确认付款核准的情况、安全地执行交易处理
正确答案：ABCDE
15.选择操作系统平台应考虑的方面包括（）。

[模拟题|中频]
A、网站的内容管理、价格因素、维护的方便性以及安全性
B、考虑操作系统自身的特点
C、网站的可靠性、开发环境
D、根据企业网络技术人员的特点来选择网站平台
E、考虑网站的技术要求
正确答案：ABCDE
16.数据加密/解密的关键包括（）。

[模拟题|极高频]
A、加密模块的实现
B、加密算法的提出
C、解密模块的实现
D、算法的公开
E、解密算法的提出
正确答案：ABCE
17.Frontpage 2000具有的突出的特点包括（）。

[模拟题|中频]
A、自动缩略图
B、频道向导
C、层叠样式表单支持
D、文件视图最优化
E、广告横幅管理者
正确答案：ABCDE
18.系统安全主要表现为（）。

[模拟题|极高频]
A、网络操作系统的安全性
B、来自外部的安全威胁
C、来自内部用户的安全威胁
D、应用服务器的安全
E、通信协议软件本身缺乏安全性
正确答案：ABCDE
19.数字贸易消费者在获得消费折扣的同时还可以获得消费积分服务，消费积分可用于（）。

[模拟题|中频]
A、网站兑换奖品
B、折价抵扣购物款项
C、参加数字贸易多重抽奖
D、作为支付物享受数字贸易其他各项增值服务
E、换成现金
正确答案：ABCD
20.第三方物流给企业（顾客）带来的益处体现的方面包括（）[模拟题|高频]
A、提升企业形象
B、货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用
C、集中业主
D、减少库存
E、节省费用，减少资本积压
正确答案：ABCDE
21.网络营销的特点包括（）[模拟题|高频]
A、网络营销是“一对一”的个性化营销
B、网络主动权在于消费者
C、网络营销是一种定制营销
D、双向交流的互动性使网络营销独树一帜
E、网络营销是一种高成本的营销方式
正确答案：ABCD
22.网页制作的“三剑客”并且成为专业制作网页的首选工具的是（）。

[模拟题|中频]
A、Dreamweaver
B、Flash
C、Mockplu
D、Fireworks
E、Epub360
正确答案：ABD。