运输职工培训计划表

运输职工培训计划表
一、培训目的
为了提高运输职工的专业技能、提升服务水平和安全意识，本公司特制定了针对运输职工的培训计划，以便他们在日常工作中能够更好地解决问题、提高工作效率和降低事故发生率。

二、培训对象
所有公司的运输职工，包括司机、调度员、装卸工等相关人员。

三、培训内容
1. 交通法规和安全知识培训
1.1 交通法规和道路交通安全法规
1.2 路况应变技巧和交通事故处理常识
1.3 行车安全常识和驾驶技巧
2. 装卸作业技术培训
2.1 货物装卸操作规范
2.2 货物搬运设备操作规范
2.3 危险品装卸操作规范
3. 车辆维护保养知识培训
3.1 车辆日常维护保养知识
3.2 车辆故障排除和应急处理技巧
4. 客户服务技巧培训
4.1 服务意识培养和沟通技巧
4.2 客户投诉处理和服务质量提升
5. 防火知识和急救技能培训
5.1 防火常识和灭火器使用方法
5.2 应急救护知识和急救技能训练
6. 职业道德和法律法规培训
6.1 职业操守和职业操守培训
6.2 工作纪律和法律法规宣传教育
四、培训方式
1. 理论知识培训
通过课堂讲解、多媒体教学、培训手册等形式进行交通规则、安全知识和职业道德法规等方面的理论培训，使运输职工了解相关政策法规和工作要求。

2. 模拟操作培训
通过模拟操作和实际案例分析等方式，培训运输职工在实际工作中的应对能力，提高其处理突发事件和应急情况的技能。

3. 实地考察培训
组织参观交通管理部门、物流中心、车辆维护站点等现场，让运输职工更加直观地了解相关知识和技术，并培养其在实际工作中的观察力和应变能力。

五、培训时间表
本次培训计划将持续1个月，每周安排2天进行理论知识培训，每周安排1天进行模拟操作培训，每月安排1次实地考察培训。

六、培训师资配备
1. 运输管理人员
负责交通法规和安全知识培训、客户服务技巧培训等相关理论知识培训。

2. 技术专家
负责装卸作业技术培训、车辆维护保养知识培训等相关技能操作培训。

3. 急救教练
负责防火知识和急救技能培训，提供相关理论知识和实际操作指导。

七、培训评估
1. 课后测试
定期对培训过程进行测试，以检测运输职工掌握知识的情况和技能的应用能力。

2. 考核评价
通过实际操作考核和平时表现评价，对运输职工进行综合考核评价，确定是否达到培训目标和标准。

八、培训成果
1. 提高运输职工的专业技能水平，降低交通事故的发生率。

2. 提升运输职工的服务态度和工作效率，提高客户满意度。

3. 加强运输职工的安全意识和紧急处理能力，提高应急处置能力。

4. 增强运输职工的团队合作能力和危机应对能力，提高整个运输团队的综合素质。

以上就是本公司针对运输职工的培训计划表，希望通过本次培训能够让运输职工更加专业化、高效化和安全化，提升公司整体的运输服务水准，实现公司发展和员工个人发展的双重目标。