药房管理规章制度

药房管理规章制度
第一章总则
第一条为了加强药房管理工作，规范药房经营行为，保障药品质量和患者用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于药房在日常药品采购、储存、销售、配送、用药指导等环节的管理工作。

第三条药房管理工作应遵循合法、合规、诚信、
公平的原则，确保药品质量和患者用药安全。

第四条药房应建立健全药品质量管理体系，制定
并执行药品质量管理的相关制度和操作规程。

第二章人员管理
第五条药房工作人员应具备相应的专业知识、技
能和职业道德，遵守药房管理制度和操作规程。

第六条药房负责人应具有药师以上专业技术职务，具备丰富的药品管理和药学知识。

第七条药房工作人员应定期接受药品管理、药品
知识、职业道德等方面的培训和考核。

第八条药房工作人员应每年进行健康检查，患有
传染病或其他影响药品质量的疾病的人员，应及时调整工作岗位。

第三章药品采购与验收
第九条药房采购药品应选择具有合法资质的供应商，并对供应商进行定期评估。

第十条药房应建立健全药品验收制度，验收人员
应具备相应的专业知识，对药品的包装、标签、说明书、合格证明等逐一进行检查，确保药品符合规定。

第十一条药房应建立健全药品质量追溯体系，对
每批药品进行记录，确保药品的可追溯性。

第四章药品储存与养护
第十二条药房应根据药品的性质、储存要求，合理设置药品库房，确保药品的储存条件符合规定。

第十三条药房应定期对库存药品进行养护，对过期、变质、污染等不合格药品应及时进行处理。

第十四条药房应建立健全药品库存管理制度，定期对药品库存进行盘点，确保药品的账物相符。

第五章药品销售与配送
第十五条药房应根据患者病情和处方，合理调配药品，确保患者用药安全。

第十六条药房应建立健全药品销售记录制度，记录药品的销售情况，确保药品的可追溯性。

第十七条药房应根据患者需求和药品库存情况，合理制定药品配送计划，确保药品的及时供应。

第六章用药指导与咨询服务
第十八条药房应设立用药指导岗位，为患者提供药品使用、不良反应处理等方面的咨询服务。

第十九条药房工作人员应熟练掌握药品知识，准确回答患者咨询，提供合理的用药建议。

第二十条药房应定期开展药品知识宣传和健康教育活动，提高患者的用药意识和安全用药能力。

第七章投诉与处理
第二十一条药房应建立健全药品投诉处理制度，对患者的投诉及时进行调查和处理。

第二十二条药房应对药品投诉情况进行记录，分析原因，及时改进药品管理工作。

第八章制度落实与监督
第二十三条药房应定期对管理制度和操作规程进行培训和考核，确保工作人员的遵守情况。

第二十四条药房应建立健全内部监督机制，对药品管理情况进行定期检查，发现问题及时进行整改。

第二十五条药房应接受药品监督管理部门和其他相关部门的监督检查，对检查中发现的问题及时进行整改。

第九章附则
第二十六条本制度自发布之日起实施，原有管理制度与本制度不符的，以本制度为准。

第二十七条本制度的解释权归药房所有。

第二十八条本制度如有变更，应经药房负责人批准，并予以发布。