商场提升服务的30个方法

商场提升服务的30个方法
哎呀呀，那天我和妈妈去逛商场，一进去我就兴奋地说：“哇，这里好热闹呀！”
我们在商场里逛着逛着，来到了一家服装店。

妈妈在挑衣服，我就在旁边瞎转悠。

这时候我听到旁边有个阿姨在跟售货员抱怨：“你们这服务也不咋样啊，我都找不到我想要的尺码。

”售货员连忙道歉，然后跑去帮忙找了。

我心里就想啊，商场的服务真的很重要呢！要是服务不好，顾客肯定不开心呀。

我觉得商场提升服务可以这样做呀，比如说，售货员都要超级热情，像迎接好朋友一样迎接每一个顾客，笑着说：“欢迎光临呀！”这多亲切呀。

然后呢，要很耐心地给顾客介绍商品，不能不耐烦哦。

就像我们老师给我们讲知识一样，仔仔细细的。

还可以多设一些休息的地方呀，让逛累了的人能坐下来歇歇脚，喝喝水。

这就像我们在学校累了可以去操场边坐坐一样嘛。

还有呀，商场的指示牌一定要清楚明白，不能让人找半天都找不到想去的地方，那多让人着急呀！这就好比我们找教室，要是没有指示牌，那不得晕头转向呀。

可以安排一些工作人员专门给顾客带路呀，就像我们同学之间互相带路一样。

对了对了，商场里的厕所一定要干净整洁，香喷喷的，可不能脏兮兮臭烘烘的。

也可以举办一些有趣的活动呀，让大家购物的时候还能玩得开心。

哎呀，就像我们学校的运动会一样热闹好玩。

提供免费的包装服务呀，把顾客买的东西包得漂漂亮亮的，让人心情大好。

这不就跟我们收到漂亮礼物一样开心嘛。

还有还有，售后服务也得跟上呀，要是商品有问题，要能快速解决，不能拖拖拉拉的。

给会员一些特别的优惠和惊喜呀，让他们觉得自己很重要。

在商场里放一些好听的音乐，让人听了就心情愉快，就像我们听喜欢的歌一样。

设置专门的儿童游乐区呀，这样爸爸妈妈们就可以安心购物啦。

培训工作人员，让他们都很专业，什么问题都能回答。

提供免费的饮品呀，逛累了喝一口，多舒服呀。

保证商品的质量呀，不能以次充好。

随时有工作人员帮忙整理货架，不能乱糟糟的。

增加一些智能设备，方便顾客查询信息。

举办时尚秀呀，展示最新的潮流。

提供个性化的购物建议。

给带小孩的顾客提供儿童推车。

有快速结账通道，不用等太久。

商场的环境要保持干净呀，不能有垃圾。

在商场门口安排人帮忙开门。

有专门的快递服务，方便顾客把东西寄走。

定期给员工发奖励，让他们更有动力做好服务。

可以设置一个意见箱，让顾客提意见。

和顾客互动呀，比如做个小调查。

在社交媒体上及时回复顾客的咨询和反馈。

哎呀呀，我一口气说了这么多，商场要是能做到这些，那肯定超级棒啦！大家在商场里就会觉得特别开心，特别享受购物的过程啦！。