质量管理工具-分层法

分层推移图
四、分层法的常见问题
分层法（层别法）
（1）对分层法的原则掌握不准，有时把不同性质的数据混淆在一 起，影响对问题的分析和判断；
（2）分层不够细致，对有些问题只进行了一次分层还不够，还需 进行再次分层，这样效果会更好。
分层法（层别法）
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分层法--知识分享
一、分层法的定义及原则
• 分层法的定义:
分层法（层别法）
分层法又叫层别法, 分类法, 分组法, 是把收集来的原始数据按照
一定的目的和要求进行分类整理, 以便进行比较分析的一种方法。
• 分层法的原则:
分层原则是使同一层次骨的数据波动（或意见差异）幅度尽可
能小，而层与层之间差别尽可能大，否则就起不到归类汇总的作用。
分层推移图(趋势图):
分层法（层别法）
. 3.0
2.5
2.0 1.5 1.0 0.5
改善前
.. ..
改善后
... . . .
日期 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14
不良率% 2.5 1.7 2.1 1.8 2.2 2.0 1.7 1.9 1.0 1.3 1.1
平均
2.06%
1.50%
的选择分层标志（人、机、料、法、环、测、时 间和其他）；
第3步：按所确定的标志实施分层； 第4步：归类统计，画出分层归类图表； 第5步：根据分层结果结合其它的方法进行质量
改进。
分层法（层别法）
三、分层法的范例（一）
分层法（层别法）
某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常发生漏油。经调查50套产品后发现： 一是由于三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；二是所使用的气缸垫是由 两个制造公司所提供的。用分层法分析漏油原因时采用：
材料
漏油 不漏油 漏油 不漏油 漏油 不漏油 漏油 不漏油
气缸垫
宏达公司 易伟公司
6
0
2
11
0
3
5
4
3
7
7
2
9
10
14
17
23
27
合计 6
13 3
9 10
9
19
31 50
正确的方法是：
（1）当采用宏达公司的气缸垫时，应推广采用王磊的操作方法。
（2）当采用易伟公司的气缸垫时，应推广采用张华的操作方法。
总样中的重要差异应该在每个不同分组中分别反映出来。 –人员：如年龄，培训时间，经验 ； –时间 ：年，季节，月份，改善前／后； –班别 ：白／夜班，加班； –机器/设备 ：新／旧； –材料 ：产地，批号； –区域 ：本地／国外，楼层，厂区。
二、分层法的应用步骤
第1步：收集数据或意见； 第2步：将收集到的数据或意见，根据不同的目
分层法（层别法）
由上两表容易得出：为降低漏油率，应采用王磊的操作方法和选用易伟 公司的气缸垫。然而事实并非此，当采用此方法后，漏油率并未达到预期的 指标（表3）。即漏油率为3/7=43%，比原来38%的漏油率还要高。因此，这 样的简单分层是有问题的。
表3 漏油情况分析表
操作者
操
张华
作
王磊
者
雷营
合计
共计
（1）按操作者分层 (表1) （2）按气缸垫生产厂家分层 (表2)
操作者 张华 王磊 雷营 共计
表1 按操作者分层
漏油
不漏油
6
13
3
9
10919源自31漏油率(%) 3225?
53 38
表2 按气缸垫生产厂家分层
供应厂
漏油
不漏油
漏油率(%)
宏达公司
9
14
易伟公司
10
17
39
? 37
共计
19
31
38
三、分层法的范例（一）
三、分层法的范例（二）
分层直方图:
图1的总体直方图呈双峰型 且出现不良品。
标准
分层法（层别法）
不合格品
标准
图1 总体直方图 标准
?
图2 设备A的直方图
图3 设备B的直方图
经分层直方图知道问题出在设备B上, 应着眼于对设备B进行改善活动。
制作分层直方图要注意组距相同,否则不便于比较。
三、分层法的范例（三）