商场清明活动方案

商场清明活动方案
一、活动背景
清明节是我国传统的节日，也是缅怀先人、祭祀祖先的重要时刻。

在这个特殊的日子里，商场可以借此机会举办一系列活动，既能弘扬传统文化，又能提升商场的品牌形象，吸引顾客消费。

二、活动目标
1.提升商场在顾客心中的地位，增强品牌影响力。

2.通过活动，增加顾客在商场的逗留时间，提高消费频率。

3.增强商场与顾客的互动，提升顾客满意度。

4.弘扬传统文化，传承民族精神。

三、活动主题
“清明时节雨纷纷，商海情深祭故人”
四、活动时间
清明节当天（具体日期以当年清明节为准）
五、活动内容
1.清明主题装饰
（1）在商场入口处搭建一个高约3米的牌楼，牌楼上书写“清明时节雨纷纷，商海情深祭故人”的横幅。

（2）商场内部悬挂清明主题的灯笼、彩旗，以及展示清明时节的各种风俗习惯的图片。

2.清明文化展览
（1）在商场一层设立清明文化展览区，展示清明时节的民间风俗、
传统美食、诗词等。

（2）邀请民间艺术家现场表演剪纸、糖画等技艺，让顾客感受传统文化的魅力。

3.清明美食节
（1）在商场负一层设立清明美食街，汇集各地清明美食，如青团、艾粑粑、清明糕等。

（2）开展美食制作比赛，邀请顾客参与，增加互动性。

4.清明公益活动
（1）组织员工开展清明公益活动，如为孤寡老人、贫困家庭送去温暖。

（2）邀请顾客参与公益活动，共同传递爱心。

5.清明购物优惠
（1）推出清明购物优惠活动，如满100减20、满200减50等。

（2）针对清明节期间，推出特色礼品，如青团礼盒、艾草香囊等。

6.清明文艺演出
（1）在商场中庭举办清明文艺演出，邀请本地知名艺术家表演舞蹈、歌曲、戏曲等。

（2）开展亲子活动，邀请家长和孩子们共同参与，增进亲子感情。

六、活动宣传
1.利用商场官方网站、公众号、微博等平台进行活动预热，发布活动海报、活动介绍等。

2.在商场周边的公交车站、地铁站等地张贴活动海报，吸引过往
人群。

3.邀请媒体进行现场报道，提高活动影响力。

4.活动当天，在商场内部设置宣传展台，发放活动宣传单页。

七、活动预算
1.装饰费用：10000元
2.文化展览费用：5000元
3.美食节费用：15000元
4.公益活动费用：10000元
5.购物优惠费用：20000元
6.文艺演出费用：20000元
7.宣传费用：10000元
总计：90000元
八、活动效果评估
1.通过对活动参与人数、顾客满意度、销售额等数据进行统计分析，评估活动效果。

2.收集顾客反馈意见，了解活动中的不足之处，为今后类似活动提供改进方向。

注意事项及解决办法：
1.活动现场安全管理
活动期间，商场内人流量增大，容易出现安全隐患。

解决办法：提前制定详细的安全预案，增加安保人员，确保现场秩序井然；对消防设施进行检查，确保应急通道畅通。

2.活动现场卫生保障
清明美食节期间，食品卫生至关重要。

解决办法：与卫生部门沟通，对参展商进行严格筛选，确保食品安全；设置专门的卫生监管人员，现场监督食品制作过程。

3.活动氛围营造
活动现场氛围要符合清明节的传统文化氛围，不能过于商业化。

解决办法：在布置现场时，注重传统文化的体现，如选用适当的装饰物、音乐等；对工作人员进行培训，确保他们了解清明节的传统文化。

4.活动现场互动性
活动要吸引顾客参与，提高互动性。

解决办法：设置互动环节，如猜谜语、制作清明美食等；邀请顾客参与公益活动，共同传递爱心。

5.活动宣传效果
宣传活动要到位，确保活动信息传达给目标顾客。

解决办法：利用多种渠道进行宣传，如社交媒体、户外广告等；加强与本地媒体的合作，提高活动知名度。

6.活动预算控制
活动预算要合理控制，避免超支。

解决办法：提前制定预算表，明确各项费用；在活动过程中，对费用进行实时监控，确保不超出预算。

1.活动前期市场调研
了解顾客需求，确保活动内容符合顾客口味。

深入分析顾客喜好，比如他们对哪些清明习俗感兴趣，喜欢哪种类型的美食，以及他们期
望的互动形式。

2.活动特色服务
提供个性化服务，增加顾客的专属体验。

比如，为顾客定制专属的清明礼品，或者在购物时提供专属导购服务，让顾客感受到贴心和尊重。

3.环保意识融入活动
在活动中强调环保理念，提升商场的绿色形象。

使用环保材料进行装饰，鼓励顾客使用环保袋，或者在活动现场设置回收点，鼓励顾客回收废弃物品。

4.活动现场紧急应对
准备应对突发事件的预案，如天气变化、设备故障等。

确保有足够的备用物资和人员，以迅速应对各种突发情况，保证活动顺利进行。

5.社交媒体互动推广
利用社交媒体平台，增强活动的在线互动和推广。

比如，开展在线问答、晒照比赛等活动，鼓励顾客在社交媒体上分享他们的活动体验，扩大活动影响力。

6.跨界合作
与本地其他商家或品牌进行跨界合作，共同举办活动。

这样既能增加活动的内容丰富度，也能吸引更多不同领域的顾客参与，提升活动的知名度和吸引力。

7.持续关注顾客反馈
活动结束后，持续关注顾客的反馈和建议。

通过线上问卷、线下
意见箱等方式收集反馈，不断优化服务质量，为下一次活动提供改进的方向。