质量管理系统体系存在地问题及对策研究

质量管理系统存在的问题及对策研究
我国开放市场经济后，花费者对于商品的选择依照愈来
愈客观，此中重要的要素即是产质量量。

这也迫使公司一定
有效提高质量管理，可是，仅就国内公司的广泛状况来看，
其对于质量在管理方面中依旧存在着一些问题，而本文即是
针对这些问题进行研究，并提出必定的理论建议。

质量问题向来遇到花费者的关注，而花费者的选择也正
是决定公司发展的重要要素。

所以，公司应该依据花费者的
需要，有效的提高产质量量。

而在此处需要注意的是，最近
几年来科技发展速度迅猛，同类公司在产品生产能力上正在
拉近，特别是技术大多能够知足花费者对产质量量的需求。

这也能够说明，公司在质量上的问题主要在管理系统方面。

一、质量管理系统问题
本文主要解析国内公司的常有问题，限于篇幅等要素，
省略了一些因特别要素而造成公司产质量量降落的要素。

整
体来看，质量管理问题相对较为复杂，且波及要素角度，详
细将其总结为下述几点：
1、管理缺少常态化。

所谓常态化，是指公司的制度能
够合理、长效的履行。

可是，其质量管理系统方面却常常出
现颠簸，相对连续性较低，极易被外头要素而中止。

比如，我国好多公司的质量系统是以ISO 为标准，由该
认证而促进公司在发展中成立有关管理制度，从而渐渐形成
了完美的系统，可是，在系统的推行早期对公司帮助较大，
尔后期则出现了显然的问题，职工和管理层不再重视系统对
于公司的帮助，而这样的忽视也是公司问题频出的罪魁祸
首。

同时，好多公司不单难以坚持推行管理，甚至管理系统
其实不切合有关标准，固然能够在质量上达成IOS 的认证，但是难以知足国内和国际上的大批标准，这也能够从必定程度
说明，公司在管理制度的规范化和科学化等方面也存在着问
题。

2、管理系统不健全。

系统不健全对比于上个问题更为
严重，好多公司在管理上存在的缺失，会致使产质量量降落，可是不健全的质量管理系统，会使公司承受更大的损失。

该
问题的造成原由是多个方面的，包含公司管理者对于质量管
理的重要性认识不清，相对关注度较低，所以造成了此类状
况出现；二是一些公司在管理时出现能力不足，难以完美管
理系统；三是公司管理者过于关注技术生产，而忽视了生产
质量。

可是，公司自己也有着难处，因为质量管理波及到诸多
方面，比如产品、产品、贸易、人力、市场等，需要各个部
门共同配合下才能够实现，对于一些刚才拥有管理系统的企
业而言，难以在短时间内将其完美。

可是，固然在理论上能
够理解，可是，这样的状况却依旧造成了公司发展中的问题，如若没法有效的纠正和整顿，将造成了公司管理更加杂乱，
严重损坏各项体制的运转，使公司在竞争中处于不利的地
位。

3、内部控制有待提高。

简单来说，内部控制就是对企
业各项资源的调控和监察，而当其存在问题，便意味着公司
已经存在了资源配置能力不足，没法实现有效监察等严重的
发展阻挡。

而就此方面，公司会依据各个规则设置部门权限，再由高层负责指导性管理，可是在推行的过程中，却问题层出：第一是部门的履行力较弱，对于质量的把控无疑是增大
职工的工作量，所以在一安心理驱动下，最后降低了工作效率；
其次上司重视度不够，好多高层管理不过负责拟订计
划，而在详细履行时却十分悲观；最后是缺少制度指引，由
于管理规则的拟订者，同时也肩负责任体制的拟订工作，更
为重要的是责任体制也负责管理高层的监察，所以好多公司
的高层管理其实不肯意对自己过多限制。

而回归到责任问题，定责的前提是要存在查核体制，这也是内部控制所存在的问
题之一，缺少查核的公司难以对职工形成有效的拘束力，而
且会最后造成管理系统的无效。

二、改良质量管理系统的有效举措
从上述问题来看，公司面对的质量系统问题是多个方面
的，所以，本文也将针对上述内容提出有关建议，详细为下
述内容：
1、提高综合管理能力。

该能力是公司质量管理的根本，所谓的综合管理能力，是指在公司目前状况下，在体制方面
做出的有效调理，上至管理层的系统优化，监察责任体制明确，下至生产工人的责随意识和行为规范，经过综合管理的
拘束，使公司质量管理走上正轨。

而从管理需求来看，实现该能力不单要求战略管理层能
够更好调控各种制度，也要求各部门之间能够协调合作，由
于公司产质量量关系到各个部门，如若一些部门不参加其
中，即便完美而全面的制度，也难以形收效劳。

所以，部门
之间的协作对于综合管理能力特别重要，而实现能力的提
升，一定要在公司内团结一致的基础长进行。

2、完美管理制度。

对于管理制度的意义已在上述内容
中说明，此处便不再赘述。

而管理制度的完美，第一应采纳
在现有制度上推行，这也是考虑到让职工可是多的承受公司
制度的“变迁” ，提高职工的适应性。

而制度的成立应与企
业所依循的管理系统为基础，比如IOS 质量认证等，依据明确的质量需求调整公司生产构造和监察举措，并合理的优化
质量管理系统，促进公司的管理制度渐渐趋于完美。

同时也
要成立后期的跟进体制，使质量管理能够实现连续履行。

3、增强内部控制。

实现具备真切效劳的内部控制，必
须第一成立完美的责任体制，使管理层的工作没法皆有推辞，以此增强公司的监察能力。

而内部控制除了监察外，假如分配各种资源，使公司优异的运转，依据质量管理需求，能够在分配中引入质量体制，从生产的基础环节便成立完美的体制，由此才能够推进整理质量管理有效进行。

而依据上文所述，监察需求的基础是查核系统，也就是公司依据质量要求而进行的内审，经过审查能够判断公司的质量问题本源和种类，既能够提高监察力度，也能够经过内审降低公司的生产风险。

三、结语
产质量量是公司发展命脉，只有合理的进行管理，才能够让公司真切拥有核心竞争力。

本文对证量管理系统进行了必定的研究，解析了目前的不足之处，并依据问题总结了必定的建议，希望能够为实践者供给理论借鉴。

公司质量管理中存在的问题及对策
我国推行“发展才是硬道理”的发展理念，但对公司发展而言根本就是产质量量的保证，没有质量就没有市场。

随着市场的发展竞争愈来愈强烈，产品的质量成为公司在市场中立足的根本和发展的保证，公司对产质量量不停提高才能推进市场进步。

产质量量的保证在于公司认识到质量管理的重要性和对公司质量管理制度的不停完美。

本文就对公司发
展过程中对证量管理存在的问题进行解析，并给出有关建议。

一、正确认识公司质量管理的重要性
公司质量管理包含产质量量、服务质量、工作质量，它们是公司的管理系统主要构成项目，相互促进的关系，共同推进公司整体发展。

公司发展最要点的是提高产质量量，抢夺市场且建立品牌形象，博得花费者的相信。

提高公司产品或服务的质量，不不过是对公司自己发展的要点要素同时也会对社会整体的发展产生深远的影响。

跟着中国经济不停发展、科学进步和文化含量增加，人们对物质生活和文化生活的需要日趋增添，公司提高质量管理要求才能不停跟上社会发展的脚步，知足人们对产品的需求，提高竞争力。

公司质量管理的重要性还表此刻公司产质量量是博得花费者市场重要的要素，知足花费者的需求，同一种类产品，花费者侧重的是质量，总得来说产质量量是其生产经营活动的一种综合性成就和评论标准。

有了花费者才有市场，有了市场才能为公司供给最大的收益发展空间。

在公司不停完美质量管理系统的同时也是对公司一次无形的提高综合素质，推进整体进步，建设优异公司。

二、公司质量管理的现状及问题
就我国二十世纪以后经济快速发展，对于公司质量管理到现在国家没有对其有太严格的管理方法。

我国食质量量安
文案大全
曾出现过重要失误，2008 年的奶制品污染事件的发生，三鹿奶粉其检测出的“三聚氰胺” 直接威迫到婴少儿的生命健康，惹起全国人民对奶制品安全的担忧。

还有各样不一样的产质量
量问题惹起的社会颠簸都不一样程度显示了我国公司的质量
管理方面不足。

1、管理制度不完美
我国部分公司在市场竞争愈来愈强烈的发展背景下，开
始选择外国一些优异的公司质量管理模式进行模拟和参照，
从一开始的照搬模式进步到依据公司的实质内部状况进行方
案改革，整理出适合自己发展的质量管理方案，可是因为制
度成长时间较短，改良程度不足等，公司的管理制度仍有不
健全现象。

另一种状况是公司的质量管理意识广泛较弱，不
可以正确且全面认识到质量管理的重要性，在质量管理的态
度多半是被动型。

即跟着公司在发展过程中，对后续出现的
问题进行填补和整顿，没有依据问题的出现进行全方面的质
量问题思虑解析，公司职工的质量意识也是限制于本工序产
品的质量切合硬性工艺要求，不可以延长到整体生产过程上。

公司个别职工存在侧再生产、轻质量的现象。

2、ISO9001 质量系统成效不明显
国家2008 年末公布的《质量管理系统要求》，很多公司经过 ISO9001 质量系统的认证。

经过 ISO9001 质量系统认证使得我国的国际贸易道路更广阔，增强了国际间公司的交流
合作，为公司发展供给了更多时机。

但对证量系统认证过程
中公司出现的态度问题仍旧需要重视，如对付审查，目的是
为了发证，所以在此之中学习怎样更好提高公司产质量量等
不正确的态度，必定程度上增添了公司推行质量管理系统的
难度。

出现此种现象的主要原由是，第一公司不可以正确对
待质量认证的目的，对付式的进行系统认证为了获取证书；
其次咨询、认证机构经验不可熟的要素对指引公司进行质量
管理系统时出现错误的指导，没有联合公司的内部状况进行
解析指引，盲目照搬质量管理系统的标准条款；此外的原由
就是公司内部管理人员缺少经验，不可以有效率领公司和职
工进行由上而下的质量管理改革。

3、公司质量管理方法制度不先进
公司对于质量管理方法落实上，行动仍处于旧时代的管
理推行方案，逗留在国有公司或大型公司为主的期间。

对于
质量管理统计从纸质转变成信息化的过程仍比较迟缓，浪费
大批的人力物力资源且工作效率低。

对证量的信息统计逗留
在检查表、摆列图、扇形图等，对此应倡导公司创新对证量
信息统计的方法，更全面在社会上采集资料，举行QC活动、质量月等方法。

4、生产或服务不以顾客为中心
在 ISO9000 管理认证系统出现后，公司的质量管理以此
为框架的认证系统宽泛实行。

过去的公司不侧重市场需求的
变化和顾客需求的多样化改变，限制于产品的工艺硬规定进行生产，从而不可以被顾客认同而失掉市场竞争力，少量公司对同行成功公司的管理系统进行模拟缺少对没内部条件的
联合，因此也不可以成功。

公司应把生产目标放在以知足顾客需要为基础进行提高收益的生产活动。

三、对公司质量管理系统改革的建议
1、提高公司和职工的质量意识
生产过程的质量决定产品或服务的最后质量，生产过程的质量又决定于职工的工作态度和工作质量。

公司质量管理包含产质量量、服务质量、工作质量，这此中不论哪个质量都决定于职工的工作质量和工作态度，所以公司对提高职工质量意识是改革创新整个质量系统的重要内容，高度重视员工的工作态度和工作质量。

进行工薪调整以充足调换职工的踊跃性和创建性，按期展开公司质量文化活动，增强职工工作的质量意识。

对于产品的设计，公司要做到跟上顾客的多样需求，职工对产品生产和服务生产有尽到责任生产的工作态度，对于每一个环节严格把关。

2、侧重顾客的满意度
把顾客的满意程度作为公司质量管理系统成立的长久
目标，旧期间的公司质量管理把要点单调放在产品外在质量，忽视了顾客对产品的性能需求等满意程度，不切合现代公司质量管理理念同实践要求联合一同的管理环节。

想要企
业对证量管理健康发展，增添公司整体的利益，就要正确对
待顾客是公司发展的市场立足点的现实。

把顾客的需乞降对
产品的建议放在第一位，不停进行产品或服务质量改良，才
能保证在市场上拥有稳固的顾客人群，顾客的满意度是对品
牌形象无形的宣传，帮助公司立足于市场发展。

3、对公司质量管理人员提高要求
公司质量管理的高层管理者对证量管理系统的完美起
着要点的作用，他们对公司内部状况的认识、质量系统的了
解程度、工作的经验、全方面综合思虑能力等都直接影响到
了公司质量系统的改革。

在质量管理系统完美发展过程中，
他们处于带头的作用，指引公司的发展，所以公司要侧重“人力资本”的利用，利用高素质、高质量的人材进行有效有质
量的改革管理，防止公司在成立质量管理系统上少走弯路，
节俭公司人力物力资源。

4、完美质量监控体制，侧重产品细节
对于产品的生产，公司要有一套科学标准的生产流程并
对其进行严风格控，保证产品生产的工艺流水线不出现重要
错误，从细节上增添产品的质感，博得顾客的心。

稳固产品
生产的流程的威望性，要求职工对其进行严格履行，要有严
谨仔细负责的工作态度。

为了保证流程制度的严格推行，企
业应增强生产工艺流水线的监控制度，减少职工出现的生产
错误和不及格产品流出市场。

所以，公司在产品生产流程要
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进行夜晚质量监控体制，严惩不按流程、偷工减料进行生产的职工，同时对生产产品仔细负责、侧重细节的职工进行奖励。

5、侧重产质量量评论
跟着人们经济水平的提高，对产品的质量要求就愈来愈高。

所以，公司对产质量量的评论水平也要跟从人们对产品需求多样化不停提高，在同行公司里，对产质量量评论常常进行社会调差和评论标准不停更新的公司，其发展市场常常更大，公司更优异。

公司侧重产质量量评论也是完美质量管理系统的一种有效方法。

跟着经济发展的脚步愈来愈快、人们生活节奏变得更快，在这个流行“快销产品”的社会中，公司保证产质量量也是一种社会责任。

公司对产品或服务质量管理的不停完善，是推进社会更快更好发展的动力。

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