电子票务系统方案

景区电子票务系统解决方案
目录
1、目前现状 (3)
2、系统概述 (4)
3、系统特点 (5)
4、系统组成................................................................................................... 错误！未定义书签。

1、目前现状
目前我国大多数景点、剧院、游乐场所，普遍采用人工售检票，人工统计等管理模式，速度慢、漏洞多、统计困难。

漏洞主要表现在：
✧假票：现有的纸质门票容易仿造，验票人员不易分辨，巨大的利
益使得造假集团将目标瞄准了景点门票，而管理部门全然不知。

✧人情票：工作人员都有一些亲朋好友，人情票难免。

✧逃票：在游客量大的时候，一些游客乘机混入。

✧工作人员作弊：导游经常带团来景区，与工作人员勾结，少买票
现象经常发生。

✧当地居民利用人际关系带游客进入。

✧景区内居民、商铺人员进出管理难；
✧财务、管理上出现的各种漏洞；
✧游客的多次进出问题等等……
以上情况在各地都有发生，造成了巨大的经济损失。

据统计，全国旅游景点每年平均逃票率约15％。

若一个景区年客流量100万人次，门票价格90元，则每年有15万人次逃票，经济损失1350万元。

对于小景区，年客流量50万人次，逃票率5％计算，票价80元，则每年有25000人逃票，经济损失200万元。

电子票务系统，是针对落后的人工管理方式推出的一种计算机售票、专用检票机自动检票、票务信息化管理以及景区各种消费信息化管理的一整套完整、综合性的计算机网络系统。

主要由售票子系统、检票子系统、票务管理子系统、业务报表子系统、财务报表子系统、实时监控子系统、租借管理子系统、零售商品子系统、游乐项目收费子系统、统一结算子系统十大子系统组成。

电子票务系统融计算机技术、信息技术、电子技术、机械制造于一体，具有很强的智能化功能。

它可以克服人工售检票模式中固有的速度慢、财务漏洞多、出错率高、劳动强度大等缺点，在防止假票，杜绝人情票，防止工作人员作弊，提高管理水平，减轻劳动强度，提高景区形象等方面具有无比的优越性。

旅游景区电子票务系统支持单一景点的自动售检票，也支持多景点、多景区的联合售检票，实现统一管理。

电子门票可以采用纸质条形码、ID卡、IC卡、磁卡，可以与指纹、摄像、二代身份证结合，实现特殊的管理功能。

◆系统采用CSS框架，支持WEB远程运用
◆强大的权限管理
◆快捷方便的界面操作
◆强大的票种类自定义功能，几乎可以自定义景区内所涉及的所有
票业务
◆安全的票务库管理，保证票本身的安全和操作流程上的安全
◆详尽的业务报表
◆支持代理商售票、签约单位管理、会员管理
◆零售业务、租赁业务无缝结合，一卡消费
◆支持先消费再结算，提供统一结算功能
4、系统组成
景区电子票务系统，从功能上主要可以分为售检票单元、实时监控单元、租借管理单元、零售商品单元、游乐项目收费单元。

系统软件主要由售票子系统、检票子系统、票务管理子系统、业务报表子系统、财务报表子系统、实时监控子系统、租借管理子系统、零售商品子系统、游乐项目收费子系统、统一结算子系统十大子系统组成
4.1售检票单元（必选）
售检票单元是整个票务系统的核心部分，由售票子系统、检票子系统、通道闸机以及各类报表组成。

功能特点：
多种票类设计，并且可以很灵活的细分各种自定义各种票类。

票务总共分为五大类：单次票、团体票、储值卡、长期卡、多次卡，每一类可以自定义种类，如成人单次票、儿童单次票等等。

人性化的售票设计，选定一种票类后可以在一瞬间售出几十甚至上百张票，极快的提高了售票效率。

灵活便捷的充值系统，比如可以充值金额、充值有效期、充值次数等。

系统具有会员升级系统，可以启用积分升级制度。

独特的嵌入式检票系统，用于闸机的嵌入式的自动化检票软件,对各种票种类进行逻辑校验，包括各种票的合法性校验、自动上
传检票信息到服务器端、该票是否已经结算完毕；并控制闸机的开关、或报警。

多种客户管理系统。

系统有签约单位管理，代理商管理，零售商管理以及VIP客户管理。

丰富的员工管理权限，为每个角色分配不同的权限，包括普通权限、售票权限、零售权限、租借权限、报表权限等。

精确定义每个角色的权限，使得管理更有效率。

比如定义一个售票员角色，可以指定该角色能登录哪些终端，销售哪些票种类等。

各类业务报表查询，系统含有丰富的票务报表、检票明细、统计等多种实用性高的报表。

4.2实时监控单元（必选）
实时监控单元主要是以图文、文字形式对景点内的设备的状态以及所有事件做实时记录并且反馈给管理员。

功能特点：
监控单元支持自定义背景图，可以将景区整个地形图设置为背景。

管理员可以将景区内所有的设备布置在对应的地点，便于观察。

管理员可以通过实时监控界面进行远程控闸，避免某些紧急情况发生。

以图文并茂的形式显示景区内所有的设备状态、进出状态、各类报警事件。

租借单元主要用于景区内常用租借物的出租与归还，以及相关物品的具体管理。

功能特点：
严格的租借管理，必须先刷卡获取卡信息，在刷入物品条码获取物品信息，添加到出租物品列表，收取押金，确定出租。

归还简单，直接刷卡获取租借信息，收取物品后自动计算所需费用。

详细的租借物品管理，可以为每个租借物品定义各类参数，包括规格、单价、押金等。

丰富的报表管理，可以查看借用明细，可以以图形、柱状的形式来统计借用，以便管理员更好的管理、增加租借物品。

景区的整套的零售单元主要有两大模块组成：1，零售模块：提供日常零售、退货及零售记录查询等操作；2，零售商品管理模块：提供零售商品的库存管理（采购进货退货、报损报溢、库存盘点、库存调拨、成本分析等）、商品管理、供应商管理、零售报表查询等操作。

功能特点：
具备预设值功能，可以对商品、仓库、供应商进行设置、修改，可随时进行查看。

零售操作便捷、迅速，通过扫描条码，系统自动获取收费金额，有效的提供售货速度。

支持退货管理，管理员根据购买商品的单号，找到退货商品进行退货结算。

退售货详细管理，管理员可随时查看退售货明细并且导出记录。

物品采购管理，包括采购进货、退货。

丰富的报表统计功能。

系统具有库存查询、单据查询、报损报溢、成本分析等。

4.5游乐收费单元（可选）
游乐收费单元主要用于景点或主题公园等的游乐场所的单独项
目收费操作管理。

功能特点：
支持预约管理，可以查看、新增、删除预约，并且可以导出预约信息。

消费人数消费管理，便于管理员对每个游乐项目的管理、分流，使得游乐项目能更好的被使用。

系统同时支持计时和计次两种收费方式。

支持挂账，可以查询挂账具体信息，如挂账金额、挂账人等，并且可以导出该信息。

游乐项目管理，查看项目信息，可进行新增、编辑、删除项目信息操作；项目类型管理：可查看项目类型信息，可进行新增、编辑、删除项目类型信息操。

4.6软件体系组成
系统软件主要由售票子系统、检票子系统、票务管理子系统、业务报表子系统、财务报表子系统、实时监控子系统、租借管理子系统、零售商品子系统、游乐项目收费子系统、统一结算子系统十大子系统组成
各个子系统可以分开单独使用，也可以结合使用，组成一套完善的景区管理解决方案。

其软件系统构成如下：
旅游景区电子票务系统
售票子系统检票子系统
票务管理子系统业务报表子系统财务报表子系统实时监控子系统租借管理子系统零售商品子系统
游乐项目收费子系统
统一结算子系统
典型的硬件系统网络拓扑结构图如下：
网络(光纤)
网络（网线）
应用服务器
数据库服务器
售票终端三辊闸
零售终端游乐项目收费终端统一结算终端票务管理终端监控终端。