大东鞋店员工规章制度

大东鞋店员工规章制度
第一章总则
第一条为规范大东鞋店员工的行为，提高服务质量，确保店铺经营秩序，特制定本规章制度。

第二条所有进入大东鞋店工作的员工，均应遵守本规章制度，严格按照规定执行工作，服从管理，维护店铺形象。

第三条大东鞋店员工定期进行规章制度培训，加强员工的法制观念和纪律意识。

第四条大东鞋店员工应当以客户利益至上，为客户提供优质服务，积极主动解决问题，做到诚实守信。

第二章工作纪律
第五条大东鞋店员工应当认真遵守工作时间，按照店铺排班表准时上班，不得迟到早退。

第六条大东鞋店员工应当保持良好的工作状态，不得疏忽工作，不得在工作时间内私自使用手机或进行其他娱乐活动。

第七条大东鞋店员工应当保持个人形象整洁，服装整洁，不得穿着不得体的服装或化浓妆。

第八条大东鞋店员工应当爱护店内设备设施，正确使用工作工具，遵守作业规范，避免因操作不当而导致损坏。

第九条大东鞋店员工应当遵守店铺的各项规定，不得擅自离职、调班、休假，如需请假应提前请示相关负责人。

第十条大东鞋店员工应当遵守财务纪律，不得私自收取小费，不得挪用店内资金。

第三章服务规范
第十一条大东鞋店员工应当以热情友好的态度对待客户，主动帮助客户解决问题，提升客户满意度。

第十二条大东鞋店员工应当认真倾听客户需求，耐心解答客户疑问，不得与客户发生争执，不得对客户不敬。

第十三条大东鞋店员工应当做到服务周到，细致入微，不得懒散敷衍，不得随意忽略客户需求。

第十四条大东鞋店员工应当严格遵守店铺的促销活动规定，不得擅自打折、优惠和其他营销活动。

第四章纪律处分
第十五条大东鞋店员工如违反本规章制度，将视情节轻重给予相应处理，包括批评教育、警告、严重的将给予停职甚至开除处理。

第十六条大东鞋店员工如因故意疏忽导致财务损失，将依法承担相应经济责任。

第十七条大东鞋店员工如因严重违反规定涉嫌犯罪，将移交司法机关处理。

第五章补充条款
第十八条本规章制度自发布之日起正式执行，如有调整或补充，将另行通知员工。

第十九条员工如有对本规章制度的建议或疑问，可向相关负责人提出，大东鞋店将认真审议并及时回复。

总结：
大东鞋店员工规章制度的制定是对员工行为的一种规范和标准，旨在提升员工服务质量，维护店铺形象，确保店铺经营秩序。

员工应严格遵守各项规定，服从管理，努力提升服务质量，为客户提供优质服务。

对违反规定的员工将给予相应处理，以确保店铺的正常运营和良好形象。

希望大东鞋店员工能够共同遵守规章制度，共同努力，共同发展。