论销售中体态语言的运用

论销售中体态语言的运用
在销售中，语言的运用是非常重要的，但有时候，体态语言的运用也能起到事半功倍的效果。

体态语言，就是用身体的姿势、肢体动作、眼神的变化、面部表情和手势等非语言的方式来传达信息、表达情感和交流的方式。

体态语言可以让我和客户之间更紧密的联系，让我在销售过程中获得更好的效果。

一、不同的体态语言传达不同的信息
（一）站姿
站姿在销售中非常常见，一个稳健的站姿会让你看起来更有自信、更具吸引力，也更容易让他人信任你。

不同的站姿传递了许多不同的信息。

离常人较近的站姿：市井人士、下层阶级、开放的性格、冒险、对身体自由的渴望；
斜靠式的站姿：重心前倾人士、现代文艺审美、不善表达、紧张、没有把握时采用此姿势；
挺拔的站姿：军人、警察、演讲家、音乐家、追求高贵、崇尚法式风采；
（二）手势
手势在销售中的运用是非常重要的，因为它可以强调或是弱化我们的语言表达，还能够用来传递思想、意愿、建议和感情。

手指朝上：支配、开放、诚实；
手指朝下：要求、威慑、控制；
手指指向一物：关注、明确、决定；
双手相握：尊重、等待、团结；
（三）眼神
眼神在销售中起到了非常重要的作用，因为它可以让我们传递出一些特殊的情感。

眼神直视：表现出信心和自信；
眼神四散：表现出紧张和不安；
眼神害羞：表现出犹豫和软弱；
眼神迷茫：表现出思考和沉静；
二、如何在销售中运用体态语言
（一）正视客户
正视客户，让他们觉得你很自信，即使是在你的内心并不自信的时候。

眼神的交流实际上能产生你们之间的化学反应。

略微地让眼神淡出视线会让你看起来不自信，而不眨眼睛或是直视
会让你看起来含糊不清，只有适时地正视客户才可让你看起来自信而坚定。

（二）特别的姿势
特别的姿势可以给人留下深刻印象，记住你。

当你需要讲述关键信息时，你可以试着靠在桌子上，这样可以把话说容易，而且让你看起来很有“疲惫的魅力”。

（三）微笑
无论你是在销售，会面甚至是演讲的过程中，微笑都是必不可少的，因为它表示了你的诚意和友好。

微笑可以让人产生好奇和信任，是你与他人之间交流更加和谐的基础。

（四）肢体语言
肢体语言也是非常重要的，因为它可以被您的客户察觉到。

这包括你的形体，手势，眼神联系，牙关紧咬，甚至是身体朝向。

肢体语言有时比口头的语言告诉的内容更加真实。

总之，体态语言的运用在销售中有着非常重要的作用。

通过合适的姿势、手势、眼神、面部表情和微笑等方式，可以让我们更好地接触和协商，从而更好的推销商品，达成销售目的。