服装店铺的卫生管理制度
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一、总则
为保障顾客的购物体验,提高店铺形象,预防疾病传播,确保员工身体健康,特制定本制度。
本制度适用于本店铺所有员工及顾客。
二、卫生责任
1. 店长为店铺卫生管理的第一责任人,负责制定卫生管理计划,组织实施,监督检查,并对卫生问题负责。
2. 各部门负责人为所辖区域的卫生管理责任人,负责本区域的卫生管理工作。
3. 所有员工均为店铺卫生管理的直接责任人,应自觉遵守卫生管理制度,共同维护店铺卫生。
三、卫生要求
1. 店铺环境
(1)店铺内外环境整洁,无杂物、垃圾。
(2)地面、墙面、天花板、门窗、楼梯等设施保持干净、整洁。
(3)卫生间、休息区等公共区域定期进行清洁、消毒。
2. 商品区域
(1)商品陈列整齐,货架、展台保持干净。
(2)商品标签清晰,价格准确。
(3)试衣间、试衣桌等设施保持干净、整洁。
3. 员工个人卫生
(1)员工上班前必须洗净双手,佩戴好口罩。
(2)员工不得在店内吸烟、吃零食、吐痰等。
(3)员工应保持个人仪容整洁,穿着统一的工作服。
四、卫生管理措施
1. 制定卫生管理制度,明确卫生责任和标准。
2. 定期开展卫生培训,提高员工卫生意识。
3. 设立卫生检查小组,定期对店铺进行卫生检查。
4. 加强卫生设施建设,确保卫生设施齐全、有效。
5. 定期对员工进行健康检查,预防疾病传播。
五、奖惩措施
1. 对认真执行卫生管理制度,保持店铺卫生的员工给予表扬和奖励。
2. 对违反卫生管理制度,造成店铺卫生问题的员工进行批评教育,情节严重者予以处罚。
3. 对顾客投诉的卫生问题,及时调查处理,确保顾客权益。
六、附则
1. 本制度由店长负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 如有未尽事宜,可由店长根据实际情况进行调整。