预订员岗位职责

资历
一年以上工作经验。对酒店管理、办公自动化、电脑有较好的工作经验。
能力
1、有较好沟通协调能力。
2、熟练办公自动化系统。
3、有较好的口才和社交能力。
4、有开放、持续的学习能力和较好的执行力。
性格
个性开朗、服务意识、责任心、团队意识强，有亲和力。
签字履职
本人已明确岗位职责和要求，保证完成本岗位的工作。
2、积极参加本部门的培训工作，在平常的工作中不断提高自身的业务技能。
其他
1、及时完成销售部经理安排的各项工作任务。
2、加强与客人的沟通。
工作协作关系
1.上级：接受销售部经理的口头及书面指导。
2.同级：与酒店各部门人员协调沟通。
任职资格/素质与能力要求
年龄
25岁—45岁
性别
男女不限
学历
中专以上学历，酒店管理、文秘、电脑专业。
2、认真做好旅行社市场的全年系列的订房工作，并及时跟进、核对计划的成型工作。
3、认真做好封房和开房的工作。
职责三
绩效管理
1、根据酒店管理的要求，按照销售部经理制定的绩销考核评价政策，落实到绩效考核工作中。
2、反映在考核中普遍存在的问题给销售部经理。
3、积极参加酒店的质量检查工作。
职责四
培训
1、积极参加酒店安称
职级
编制
所属部门
下辖人员
直接上级
工作地点
环境状况
工作时间
岗位描述：接受所有的订房的工作，并将订房计划输入电脑系统中，并在电脑系统中核对、更改和取消订房计划。核对房间预定状态，及时告知客户和销售人员酒店满房的情况。将客人订房资料以书面的形式下达到总台。
权利：1、根据销售部经理的指示，对酒店客房、餐饮、会议有报价权。
签名：日期：
2、有对客户房间预定的安排权。
3、有对酒店房间出现满房情况时对客户的封房权，及房满情况解除时的开房权。
4、有与客户核对用房计划的执行权。
岗位职责
职责一
经营目标、规划
1、配合做好达到酒店经营目标的工作。
2、结合酒店实际情况，提出合理化建议。
职责二
工作分析
1、认真做好各客源市场客人订房的接待、核对、更改和取消工作。