城市台手机新闻客户端运营策略研究——以“掌上蓝网”为例

“4G+ 智能手机”使得移动端用户 在各方面的体验极大提升，新的资讯获 取方式和用户服务方式要求城市台必须 在移动端开拓新战场。手机新闻客户端 成为城市台走向新传融合的标配。然而， 在激烈的媒体竞争中如何通过手机新闻 客户端提升城市台影响力成为城市台在 推进新闻传媒融合过程中关注的焦点。 １ 城市台手机新闻客户端运营的困境 １．１ 城市台手机新闻客户端用户互 动少 在激烈的媒体竞争中，受新媒体冲 击及强势媒体竞争的影响，城市台手机 新闻客户端普遍存在下载量不高、受众 互动不足的问题，从而导致在城市台手 机新闻客户端上投放的新闻内容点击量 不足，使得城市台手机新闻客户端无法 发挥其应有的作用。 １．２ 城市台手机新闻客户端运营缺 乏互联网思维 在城市台手机新闻客户端运营过程 中，单一的后期编辑使得手机新闻客户 端上呈现的内容与电视内容呈现同质化。 对于传统媒体的手机新闻客户端而言， “+ 互联网”模式无法有效脱困：这种“物 理组合”的简单加法本身就是一种自设 的困境 [1]。 在手机新闻客户端运营过程中， 缺乏互联网思维，从而使得城市台手机 新闻客户端在激烈的媒体竞争中陷入困 境。 ２ 掌上蓝网运营的策略 ２．１ 掌上蓝网手机新闻客户端简介 《掌上蓝网》是哈尔滨广播电视台
“现场报道”一直是传统媒体新闻 报道的一个基本准则，遇到重大新闻事 件或者大型活动，传统的广播一般采取 的直播方式是现场记者互动连线。这种 方式，听众只能听到声音，无法看到现 场的情况，局限性较大。“掌上蓝网” 自主设计开发了“看现场”功能，能实 现全媒体记者和用户全天候实时互动。 只要登录注册手机客户端，就可以在看 现场模块内开设自己的直播间，在直播 间内可以发布图片、视频、音频。 有了这个功能后，哈尔滨广播电视台 837 新闻广播的记者经常在外出采访时， 先用手机客户端创建一段看现场的直播间， 然后分享到自己的微博、 微信， 这会让用户、 粉丝在第一时间就看到新闻事件的全貌， 并且可以引导用户在指定的播出时间关注 节目，收听更全面更有深度的报道。 这个功能不仅记者可以用，普通用 户也可以注册发布看现场的内容，只要 通过后台审核，内容就会被所有下载了 掌上蓝网的用户看到，普通用户也有了 当记者的“感觉”，参与积极性更高。 而普通用户发布的看现场内容又经常为 专业记者提供了新闻采访素材和线索， 一举两得。手机客户端、微博、微信等 新媒体的传播优势，加上广播自身特点， 使广播在传播手段、内容创新等多个方 面取得了突破。广播在新媒体环境下进 一步扬长避短，赢得了受众认可。新媒 体成为广播媒体的延伸触角，形成了立 体、发散的传播形态，增强了广播的竞 争力，让广播的优势发挥得更加充分。 （下转第195页）熟 运用到节目的拍摄、存储、传输等环节。 其中数字化技术的运用方法主要有两种， 一是磁带数字化，二是以扩硬盘为基础 的数字化，后者将会成为广播电视媒体 主要发展趋势。②数字媒体的网络化发 展。在信息网络时代，网络化的优势不 言而喻，利用网络能快速实现信息素材 的交换和共享，有效协调团队的分工合 作以及管理，使整个节目的质量和效率 都得到有效提升。③实现网络媒体的交 互化。所谓网络媒体的交互化，就是指 网络媒体的互换。网络媒体交互化仍有 很大的发展空间，通过互换不仅能创造 出新颖的节目制作方式，还能创新节目 的传播途径和方式，交互电视和流媒体 广播就是典型的代表。④交互媒体实现 智能化。媒体智能化即系统会根据观众 设置的节目单自动提供符合条件的节目， 观众不需要在海量的节目信息里一个一 个搜索、查看，节省时间，提高效率。 虽说当前媒体智能化已经得到了有效运 （上接第 191 页） ２．４ 利用手机新闻客户端实现大型 互动线上线下相结合 “新消费我做主”哈尔滨广播电视 台 3.15 特别节目，是电视资讯频道联合 网台，按照台“全媒体、全直播、全互动、 全推送”的顶层设计要求，打造多种形 态融合传播的一个新模式。新闻综合频 道、资讯频道、蓝网和掌上蓝网客户端 并机直播，并结合 500 米演播室、中央 大街等 3.15 活动地点，在蓝网和掌上蓝 网客户端，从不同视角进行了 4 个小时 的蓝网看现场的深度报道。 掌上蓝网 APP 客户端制作了“我要 看直播、我要摇大奖、我要玩互动”３ 个互动专区：直播活动专区通过手机即 用户可以享受高清的网络视频又可以在 评论区域以短视频、语音、图片以及文 字的形式互动留言；掌上蓝网摇奖活动 进行了 4 轮次的“摇一摇”活动，并在 首屏及时公布每轮中奖用户名单，增强 了活动的公信力和透明度；同时，为黏 住粉丝吸引用户，开通了“3.15 互动社 区”，由蓝网小编采取线下报道线上直 播的形式对本次 3.15 特别节目内容进行
打造的集新闻资讯、 社交娱乐、 生活服务、 电商购物为一体的具有广播电视特色的 无线应用客户端。掌上蓝网具有直播、 点播功能，哈尔滨广播电视台全部广播 频率都在掌上蓝网中实现了手机直播、 点播、回看，致力于打造一个汇聚哈尔 滨本地最新、最全、最快新闻资讯的手 机软件，提出一个口号“关注你身边正 在发生的事”，用户既是新闻的观看者， 也是新闻的参与者。不同于传统的新闻 APP 应用，掌上蓝网的设计理念是以“智 慧城市”为框架，网络直播功能为基础， 集合哈尔滨广播电视台内优质资源打造 的全媒体、全直播、全推送、全互动一 体化的播报平台。 ２．２ 以用户为中心，延伸客户端平台 掌上蓝网非常注重与用户的互动， 设置了点赞、评论、转发功能，用户可 以随时发表对节目和主持人的看法。用 户还可以“按图索骥”，发展自己的朋 友圈，与志趣相投的其他用户互动交流。 通过融合新媒体成为广播媒体的延伸触 角，形成了立体、发散的传播形态，增 强了广播媒体的竞争力。让更多的听众， 尤其是那些追求时尚、对新媒体有着浓 厚兴趣的年轻听众以更丰富的方式收听 广播。如哈尔滨文艺广播 984《王悦美食》 节目，这档节目中除了为听众选饭店提 供参考之外，最受欢迎的就是名厨教做 菜的环节，掌上蓝网就把每期节目中名 厨教做菜的音频拆分出来，重新制作成 一个音频点播节目，很受用户欢迎。 ２．３ 大胆创新传播内容
城市台手机新闻客户端运营策略研究
——以“掌上蓝网”为例
张忠琦
（作者单位：黑龙江大学新闻传播学院）
摘 要：随着媒体融合进程的加快，“两微一端”已成为传统媒体走向新传融合，实现媒体转型的标配。新闻客户端作为城 市台内容分发的新媒体平台，需要立足本土，以新闻客户端为中心，实现对本地用户的服务，垂直深耕用户关系，增强用户黏性， 从而增加城市台手机新闻客户端的影响力，促进城市台媒介融合实现转型。 关键词：城市台；新闻客户端；运营