XX保险行业协会综合管理部年度工作总结

XX市保险行业协会综合管理部
2013年年终工作总结
2013年，在XX省保监局以及协会秘书处的关心指导下，在各会员公司的大力支持和共同努力下，协会综合管理部较好地完成了全年工作目标。

现将2013年综合管理部的工作情况总结如下：
一、2013年主要完成工作
综合管理部现有专职工作人员2人，主要负责综合管理部以及资格管理部的工作。

（一）综合管理部工作
1、加强协会制度建设，完善协会各项工作制度。

2013年，综合管理部先后出台了《员工考勤管理办法》、《薪酬管理制度及发放办法》、《协会专职工作人员量化考核办法》等管理制度，以及下发《关于协会工作人员职责分工的通知》，进一步加强了协会制度建设，明确职责分工，规范工作流程，确保协会工作有序开展。

2、重视宣传工作，充分发挥协会职能作用，不断提升保险行业形象。

协会2013年向会员公司提供《XX市保险行业资讯》，共8期，全年采编行业通讯稿件150篇，其中有10篇刊登在梧《XX市日报》上，为XX市保险公司提供了一个沟通交流的平台。

同时，还组织XX市全辖保险公司积极开展“保险公益宣传日”的宣传工作，多渠道、多形式地开展“保险，让生活更美好——
倾听我心，互动你我”宣传活动。

3、认真做好XX市保险系统工作动态及信息的收集整理工作，及时向区保监及区协会等上级主管单位报送。

4、积极配合XX市市政府开展民主评议政风行风活动、保险系统综治及平安建设工作以及清洁乡村工作，以扎实有效的工作推动XX市保险市场健康快速发展。

5、认真做好协会各种会议的组织工作，及时做好会议记录。

6、严格协会公文管理工作，认真做好收发文处理及文件归档。

7、及时做好工资、绩效考核以及发放工作，按时缴纳五险一金。

8、严格按照印章证照管理规定做好印章使用登记，以及证照年审工作。

9、积极组织会员公司开展XX市保险系统首届羽毛球团体赛，进一步提升了XX市保险从业人员的凝聚力。

9、做好各项财务工作，及时编制年度财务决算，并对会费的使用情况进行分析及管理。

（二）资格管理部工作
1、2013年，XX市考试中心共组织了94场保险销售人员考试以及7场车险查勘定损考试，参考人数2792人，其中保险销售人员资格考试通过率60.37%，车险查勘定损考试通过率为27.42%。

2、认真做好XX市高管考试的组织实施工作，做到组织到位，考试井然有序。

二、存在问题
2013年，综合管理部虽然在部门自身建设和协会服务工作上做了不少工作，也取得了一定的成效，但与XX省保监局以及会员公司的要求还存在一定的差距，主要表现在：
1、工作实效与需求尚有差距。

随着XX市保险主体的不断增多，XX市保险业的高速发展，上级主管部门及会员公司对协会工作要求越来越高，就目前综合管理部的工作尚未能完成适应监管部门的要求、未能及时跟上会员公司发展的需要。

今后，我部门要进一步增强大局意识，明晰工作定位，增强工作主动性和积极性，逐步缩短工作实效与各方需求的差距，提高工作效率。

2、部门基础管理水平较为薄弱，部分工作有待完善。

如绩效管理的进一步细化；公文的分类、归档；会议纪要的撰写与管理；以及财务工作的完善等等。

3、综合素质有待进一步提高。

专业化、职业化、规范化是保险协会组织建设工作的目标和方向。

目前我部工作人员的专业化程度、职业素养以及对监管部门自律政策的掌控和要求还有一定的差距。

我们还需要加强专业学习，不断提高综合素质，以适应工作需求。

三、2014年的工作思路
1、继续加强自身建设。

一是继续健全和完善协会各项管理
制度，不断提升综合管理部的管理水平。

二是继续规范部门基础管理工作，改进目前基础工作中存在的问题，使综合管理部的工作更专业，更规范。

三是加强业务政策及业务专业知识学习，努力提高自身专业水平。

四是加强与各地市保险协会的沟通交流，学习和借鉴好的经验和做法，更好地为协会服务。

2、围绕协会工作以及会员公司发展需求，加强宣传工作，为会员公司提供更多更优质的服务。

一是做好《XX市保险资讯》的定期采编发布工作；二是组织好保险公益宣传日、3.15消费者权益日等大型活动的宣传和策划；三是做好协会宣传栏制作工作，更准确及时地向各行各业通报XX市保险业的发展动向。

四是有效建立会员公司宣传队伍，评选保险系统优秀通讯员，树立行业宣传典范。

二〇一三年十二月三十日。