员工月度绩效考核表

价 最终评价级别 □半年评价 部门： 入职日期： □月度评价 评价区间 年 年 月 月至 姓
A级：100-95分；B级：94-80分；C级：79-70分；D级：6960分；E级：60分以下
评价项目
1． 工作量与 效率 本项不考虑质 的方面，只考 核工作量与效 率。
15-13 10 在任何情 况下，都 能发现问 题，解决 问题，且 不出现差 错。 15-13 10 一直是自 主工作； 主动增加 额外工 作；能力 极强。 15-13 10 超出规定 的仪容仪 表标准， 对待患者 服务态度 热情并自 觉使用文 明用语， 0投诉 15-13 10
12发现问题及 时，处理问 题当机立 断，解决问 题能力较 强。 12工作极少需 监督；主动 接受其它工 作并及时改 进。 12符合规定的 仪容仪表标 准，对待患 者服务态度 较好并时常 使用文明用 语，0投 诉。
6-
3-0
2． 工作质量 本项仅看工作 过程中对业务 的掌握是否正 确、清楚、完 全；责任感， 以及日常考核 的表现。
工作质量 突出，日 常考核十 分优秀。
15-13 10 3． 工作业绩 本项考核每月 工作目标业绩 在本部门的完
12-
6-
工作业绩 工作业绩本 工作业绩 本月度完 月度完成情 本月度完 成情况十 况优秀。 成情况尚 分优秀。 佳。
7． 勤/惰
从不请假 请假1天或
本项考虑工作 的规律性和准 时性，工作时 对待工作勤惰 程度。
或迟到早 退；工作 时不浪费 时间，不 畏劳苦， 抢先完成 工作。
无迟到早退 次者；守时 守规，不偷 懒，勤奋工 作。
或迟到早 退2次者； 上班后常 不主动到 达工作岗 位。
3天以上 或迟到早 退2次以 上次；工 作中借故 逃避繁重 工作，不 坚守工作 岗位。 43
成情况（后附 业绩报告） 4． 发现解决 问题能力 本项考虑员工 在工作（售后 及常规工作） 中发再问题并 解决问题的能 力，以及其应 变才能。 5． 积极主动 性 本项考虑其在 没有详尽指示 下的工作能 力；在无人监 督下的工作状 态。 6． 服务礼仪 本项考虑其在 工作中日常仪 容仪表，对待 患者的服务态 度及文明用语 的使用。
9-7 4 能及时发 现问题， 对一般问 题能作出 决断。
6能发现问 题，但拖 拖拉拉， 解决很 慢。
3-0 看不到问 题，遇到 问题束手 无策。
9-7 4 日常性工 作无需指 示；接受 新事物但 需要监 督。 9-7 4 基本做到 规定的仪 容仪表标 准，对待 患者服务 态度尚 可，不经 常使用文 明用语，1 例投诉。 9-7 4 请假3天内
6尚可接受 新事物， 容易出 错，经常 需要监 督。 6偶尔做到 规定的仪 容仪表标 准，与患 者起争执 及不使用 文明用 语，2例 投诉。 6经常请假
3-0 只能照章 行事；遵 从指示做 事，需不 断监督与 督促。 3-0 不注意个 人仪容仪 表，需要 督促执 行，发生 客诉2例以 上。
12-
3-0 请假15天
以上或迟 到早退3次 以上；工 作不力， 时常远离 工作岗 位。
10-9 等 级
8-7
6-5
2-0 最终得分
附注：
评价人签字：
审核人签字：
日期： 月 日
年
月
日
日期：
年
重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。在此期间你一定要确 实曾经与其经常沟通并时常注意他（她），才有可能借此对其绩效 有更进一步的认识。 请 记 住：尽量增进您与部属之间相互的了解，彼此明了对工作目标的看法，
本评价是以工作而非以个性为导向，倾听对方的意见，你认为满意 的部分要明确指出来，要了解如何改进绩效并决定如何具体进行。
具体评价标准
工作量超 工作量超出 符合要求 出其他人 平均量，勉 工作量， 的平均 强完成。 偶尔超 量，并能 过，并有 按时完 效完成。 成。 15-13 10 12工作质量表 现正确、清 楚，日常考 核优秀。 9-7 4 工作质量 大体满 意，偶尔 有小错 误；日常 考核尚 佳。 9-7 4 工作业绩 本月度完 成情况不 理想。 工作业绩本 月度完成情 况非常不理 想。 经常犯 错，工作 不细心； 日常考核 合格。 工作懒 散，可避 免的错误 频繁发 生；日常 考核不合 格。 3-0 低于工作 平均量， 按时完 成。 低于工作 平均量， 还未按时 完成。