辅导机构课程顾问百问百答-辅导机构招生技巧-教育机构学生管理问题

优胜教育教师百问百答
1、孩子特别爱玩或沉迷游戏？
家长您好，孩子爱玩或者喜欢游戏，这是这个特定年龄阶段的孩子特点，我们不能对这个问题太过阻止，但是关键的问题是要把握好一定合理的度，让孩子可以玩，但是又不能因为玩而荒废了学业，所以请培养孩子先做好本职任务，比如作业，复习等，然后可以在规定的时间内放松一下自己。

同时也可以让孩子养成良好的习惯。

2、孩子时间分配有关问题
家长您好，孩子对自己的时间合理分配没有自制力，我们可以帮孩子做好时间的分配问题。

针对孩子的弱势学科，我们可以帮孩子做学习计划的时候适度的增加时间比例。

这样孩子通过一定的习惯养成，可以提升弱势学科的成绩，进而增加自信。

3、关于上几次课就要成绩
针对这类家长，一定要从基础分析入手，找到孩子的问题，针对这个问题，制定好计划，规划好时间，尤其要降低家长的预期，尤其是学习是一个循序渐进、不断积累和提升的过程。

4、粗心马虎失分
家长您好，小学生是习惯问题，初中生是方法问题，我们会认真分析孩子的试卷，找到孩子粗心马虎的直接体现，在计划制定和具体教学中，有的放矢，总结和养成好的习惯，提炼和归纳好的方法。

5、知识遗忘
家长您好，孩子记忆有一定的周期和规律性，我们优胜强调的是“不留疑问到明天”，针对孩子的这个问题，我们老师在制定教学计划和平时的作业留取时会做到让孩子循环巩固，让学生对知识和方法的记忆总是处在兴奋的状态，另外，利用好平时的月考和优胜宝典，循环检测。

6、教师收入
家长您好，我们公司的老师是经过层层赛选，不断淘汰之后才上岗的，我们的工资水平很高，因为我们的课特别多，这因为正阳我们的时间很紧张，家长希望您认真考虑。

7、学习习惯
习惯的养成是一个学习成绩稳步提升的保障，我们在平时的教学过程中，十分重视和孩子配合一起多做计划、多总结，重视效率的提升。

进而养成良好的学习习惯。

8、教师年龄
家长您好，我们的老师都是经过层层赛选的，教学经验都在三年以上的！
9、学习效果类的
要求：现在每一位老师都简历了自己的简历，都写出了至少三例的成功案例，所以各位老师要把自己的成功案例记清楚
家长您好，事实胜于雄辩，我在以往的教学过程中，很多学生的学习效果都达到了家长和学生的期望预想值，比如：…
10、对题目畏惧心理
家长您好，其实学生出现这种现象，主要原因是学生对构成这道难题所需要的各个知识点和解题技巧的缺乏，我们在教学过程中为把学生的这种情况或者是预定目标进行拆解，由浅入深，让学生逐步掌握各个知识点和技巧、方法。

11、学习问题心理问题
家长，您好！学生现在主要的问题是学习成绩不太理想，主要原因是由于平时学习习惯不太好，再一个由于在班级排名比较低所以落差心里比较大，作为老师，学生许多不敢不想对家长说的话会跟任课老师进行沟通。

所以老师这边起到一个桥梁的作用把学生的信息反馈到您这边。

那么我们应该多给他进行沟通，对于他的一些担心我们给予更多的鼓励。

我们这边有专业的心理教师可以针对孩子的实际情况给予心理辅导。

这个您不用担心的！
12、是否一线教师
家长，您好！我们的优胜在职教师都是有过毕业班经验的优秀教师，对于中高考的知识点有透彻的分析，学生的知识薄弱环节也非常熟悉。

老师这边可以给学生试讲一个小时，让学生去亲身感受老师的教学。

13、上课频次
成绩差的：家长，您好！现在学生在基本的知识点方面比较薄弱，很多基础的题型的解题步骤都存在很大的问题。

一个星期一次课，2个小时时间根本不够用，所以我们最少要一周2次才能基本保证孩子跟上进度。

成绩一般的：家长，您好。

孩子在基本的知识点方面已经掌握的比较好了，但是对与中等以上的题目掌握的不太理想，所以孩子需要更多一点的时间花在提高上，一周2次课比较好。

成绩优秀的：家长，您好！孩子目前的成绩比较优异。

现在的知识点已经满足不了孩子的需求了。

我准备对孩子讲解一些超前教学内容。

让孩子更进一步，一周2次课比较好！
14、成绩退步
家长，您好！我分析了孩子的试卷，发现前面的小题目错误多了一些，计算题粗心导致不该扣的分数比较多，有些做过的题目还是出现的了错误。

导致了这次考试分数不太理想。

前段时间孩子在学习方面还是很认真的，而我在复习题这一块没有强调他去多复习，我们的配合没有到位。

后期我会在前面小题型这一块多督促孩子去认真对待。

复习题方面我会不定期的抽查孩子，看孩子的掌握情况，偶尔出现类型相同的题目来考察他。

让他记忆更深刻。

（分析试卷、找出问题提出解决方案或加课我们能做什么的角度去回答）
15、试听缴费时间问题
家长，您好！老师这方面课程安排比较满，剩余的课时段也不多了，而且您缴费之后我们才能预订教师的时间段。

不然后期您再缴费，老师的时间段不能确保有。

再一个现在暑期我们公司是有优惠政策的，您现在报名的话您可以享受一定的优惠。

而且还有额外的赠送课程给您，也让您省下了一大笔的开销！
（排课制度问题、费用由于搞活动问题，可以从这两方面出发回答）
16、距离问题
，家长，您好！这个您的家我们这里也不是很远，坐车快的话半个小时也就到了，而且孩子遇到适合的老师也是很不容易的，到其他的地方也不一定能找到孩子喜欢的老师，错过了，对孩子也是一个影响，也是一种损失！
17、教学环境
家长，您好！我们这里的教学环境都是隔断的，老师和学生坐在一起不会受到其他人的影响，而且每位老师讲课的声音都不大，不会受到其他老师授课声音的影响，这个您可以放心的！
18、成绩提升停课
家长，您好！孩子这次考试的成绩很不错。

但是后期我们还要更努力，因为学习是一个循序渐进的过程不能半途而废。

这次考试只是阶段性的考试，后面的期末考试，知识点考擦综合性更强。

现在
我们更要抓紧时间学习。

才能保持一个好的学习状态。

20、吃饭问题
老师，您好！孩子中午吃饭的安全问题您不用担心！中午我们会有专门的老师带孩子们去吃饭，或者我们这里有外卖单，可以随时订购外卖回来。

吃完饭之后孩子们可以午休一下，或者这里有五子棋，飞行棋等益智类棋类游戏供孩子们玩。

21、多个老师试听
家长您好，我们为您选择的老师是经过研究院根据孩子的性格和学习现状综合选派的老师，是适合孩子的老师，而且这位老师就教学经验和对学生的把控能力上都很优秀，所以我们直接给您安排这位老师试听。

22、第一次课后沟通
现在集团有试听课后的回访记录表，要求所有老师针对试听过程中对学生的学习问题和学习的方法改进及提出的解决方案和后续的教学计划、作业等进行细致的沟通。

23、简历问题
现在集团在统一格式的基础上健全了教师的简历库，详细记录了各位老师的教学特色和教学理念。

24、是否有统一教材
家长您好，我们研究院在不断的研究近期各年级的教材改进，在此基础上我们制定了统一的教材，而且我们集团每周两次教研，通过教研，我们也把学生的情况，近期的教育讯息、教材的改进等集体研究。

25、学习兴趣低
家长您好，我们会根据学生的生活兴趣点切入到我们的教学过程中，让孩子在轻松快乐的气氛下进入到学习的状态，让他感觉到学习的乐趣，进而培养兴趣。

另外，我们也通过教研等各种方式不断提升老师的兴趣教学。

26、成功方案
要求：现在每一位老师都简历了自己的简历，都写出了至少三例的成功案例，所以各位老师要把自己的成功案例记清楚
27、价格问题
家长您好，现在集团正好有活动，不过这些具体的活动细节，尤其是可是价格等方面，请您找相关的销售顾问，他们会给您满意的答复。

28、老师，您是新来的吧！听您口音不是当地的吧！
我们可以直接迎上不要回避，我可不是新来的，我是从另一个教学平台转过来的，所以你没见过我，对于口音问题，我们可以说，你听出来了，老师我不是本地人，但是在北京教书很多年，你也知道乡音难改，是吧。

29、我看班主任换的特别勤，是不是工资待遇都不好啊？
公司很注重人才的培养，像XX老师干的很不错，所以现在晋升了，没有办法继续带您的孩子，才给您换的班主任，但是您放心，这些老师都是很有经验的。

30、老师，孩子回家经常不爱写作业。

总是拖拖拉拉
您好，家长！每次课后老师都会留下作业，我会及时的告诉您。

这样您就可以在家督促的完成，下次课上带来。

31、老师，孩子每次考试都孩子会错同样的题目。

您好，家长！孩子每次错同样的题目说明孩子并没有真正把这类题型中涉及到知识点掌握，或者灵活运用方面不到位，再加上课后没有认真的去复习，就会导致同类型的也会出错。

首先，我们老师会针对题目当中的知识点进行重复系统讲解，并且我们也会针对同类型题目进行详细讲解，不定期的复习再复习来检查孩子的掌握情况；另外我们优胜宝典里有专门为孩子制定的错题本，我们也会培养学生正确的使用错题本，养成良好的学习习惯。

32、老师孩子平时有不会做的题目怎么办？
家长，您好！首先，我们优胜有专门的答疑中心，每天会有答疑老师主动给您打电话来问孩子当天的学习情况，以及有什么难题都可以在当天解决。

您也可以随时向答疑中心打电话来问问题。

另外，我可以把我的手机号给您，孩子有什么问题可以随时和我联系。

33、我们孩子不来上课时，来你们这里上自习，你们也是一对一管理吗？
家长，您好！首先，我们这里有专门的自习室和管理自习的老师，孩子在自习过程中如果有不会的题目，我们有现成的老师，当然会一对一的解决。

34、你们这里的老师小学、初中、高中都教吗？
家长，您好！我们是根据教师的专业能力和教学水平进行划分的，只教各自擅长的年级。

35、我想让孩子周日下午上，可您的段满了，您能给前台班主任说说，给我们加节课吗？
家长，是这样的，学校里老师的课是班主任负责排的。

这样吧，我给前边班主任沟通下，如果可以，让他们尽量给您加，实在不行咱就换个时间上，您看行吗？
36、学校老师留的作业也不太多，别的孩子一般做2个小时就能做完，可我们的孩子得做到晚上12点，还错误很多，这是为什么呢？
孩子在做作业的效率上差的比较多，可以跟学校老师沟通下孩子的情况，是性格上的还是学习习惯上的，如果是学习习惯上的，建议适当的给学生的作业时间段进行合理划分，稍给孩子一些紧迫感，戒除懒散的毛病，如果可以的话，建议来平台自习。

37、老师，我们孩子这么小，现在学英语是不是太早了？
其实现在让孩子学习英语，不是为了让孩子学到太多的理论知识，重点是培养孩子的学习兴趣，给孩子养成学习英语的好习惯，为今后学习英语奠定一个好的基础，等孩子真正在小学接触英文时，是带着自信来学习英语的，效果会比较好。

38、老师，我们孩子学校的作业都很多，能不能不留作业啊？
家长您好！作业是为了检验当堂老师讲的知识点孩子是否已经真正理解，题型是否已经真正掌握，所以作业是必须要留的，也是要做的。

从孩子的作业情况中也可以反馈出孩子的学习问题来，我们也好及时给孩子补上，而且我留的作业是学校作业内容中没有的、典型的经典例题，属于精而不多，孩子这节课学懂了，不超过20分钟这些题可以解决，解决不了的打咱们的答疑电话，咱们有专业老师为孩子讲解，您大可放心。

39、老师，你们这的价格能优惠些吗？
报价方面的事情我们老师不太清楚，我们的主要职责是带好学生，对得起家长和学生，对得起自己的良心，让您的钱花到实处，落得满意。

40、老师，你看我孩子这情况需要补课吗？
家长您好！首先我们要给学生做相关的学科测评，通过测评来分析学生的学科学习情况，找出孩子的薄弱环节，来制定相应的教学计划。

41、老师，我们续费可以，必须保证是这个任课教师一直教我家孩子。

家长您好，我们公司都和员工签约劳动合同，而且这个老师一直教得很好，家长和孩子反馈对老师的教学效果都很满意，老师的收入也是相对比较高的，除非有特别重要的事情，您说老师还会离开公司吗？
42、老师现在中高考政策不断改变，据说英语的分值要减少50分呢，是不是没必要补习英语了？
家长您好，政策改变是咱们无法左右的，但是您这样可就不明智了，虽然表面上英语的分值减少了，但是咱们要看改变的的内容是什么，这次改变时增加了听力的分值，减少了单选的分值，注重了英语的实际运用，但是听力对于孩子们来说普遍拉分距离较大，而且较易丢分的的阅读理解和作文也并没有减少难度，所以这样看来，难度反而比以前更大了呢！
43、我们报的是免费学，赠课上完，如果成绩没有提升，就退费。

家长您好，我们的老师都是经过层层选拔的，请您相信我们老师的实力。

成绩提高和很多因素有关，我们的老师每月都有提分率的调查，而且也有返课制度，请您放心我们的后期服务，而且既然您选择了优胜，肯定不会是为了退费耽误孩子学习的，而且我相信只要孩子跟着老师认真学，就一定会有成绩的！
44、老师，孩子现在这个年级马上快中高考了，您每次课要多给他讲点儿，留出时间复习？
家长您好，首先我很了解中高考的考点，也了解中考高的一模、二模、一轮复习、二轮复习的时间，我会根据孩子的接受能力及上课状态及时调整上课的进度，孩子现在并不是在做无用功，如果现在把这一模块学得扎实，那么复习时就会节省时间，如果现在只注重进度，那么后期复习的范围就会很大，这样反而不利于孩子的学习，所以请您相信我的经验和能力。

45、老师，我们孩子有个同学想来这儿报名，他想让你教，行吗？
家长您好，那您可以把孩子的同学的联系方式和姓名，以及想要报名的科目告诉我，我会把信息及时反馈给班主任老师，他们会进行后期的跟访，会配合孩子的性格选取最匹配的老师，当然，如果孩子想让我教，我也非常愿意的！
46、老师，我看你们这儿周末初中和小学比较多，高中生几乎都没有啊，是不是高中教得不好
家长您好，我们校区的地理位置在这儿，周边的小学初中较多，高中偏少，这决定了我们的生源，但是我们的师资能力肯定是没有问题的，像某某学生，就是从初中一直在这边上到了高二，现在还在我们校区呢，而且高中生的休息和时间比较紧迫，周六周日学校会补课，所以您没见到也是很正常的！
47、老师，我们孩子特别喜欢您，对您我也很满意，您可以出来教我家孩子吗？
家长您好，我们公司有规定，不可以接私单，而且家教上完课就走了，没有后期服务，您看在公司报名不仅可以上课，也可以进行托管自习，孩子可以随时找老师进行答疑，这样对学生的成绩肯定是稳步提升的啊！
48、老师，我听说近两年小升初和中高考的政策总是在变？你们有什么最近的政策指导或者书籍吗？
家长您好，小升初和中高考的政策不断的在疯传，但是具体的政策并没有出相关的明文规定，所以只是传言而已，而且中高考的改变方向大致已经确定，我们公司会根据中高考的政策进行公益性讲座的召开，您可以及时的关注一下，举行讲座的时候我也会及时通知您的！
49、老师如何做到每次课都针对性的教学？
1 ）前期咨询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全方面情况，结合孩子的测评分析结果给孩子匹配最适合的老师，教研组也会做出一个针对性的教学方案。

2 ）在孩子上课之前，我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。

同时我们把前3至4次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况。

然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套教学方案。

3 ）根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师会有针对性的备课。

备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的自身情况定制的，与学校教学和大班教学存在本质的区别。

50、少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？
1）家长您的这种想法我是可以理解的，这种方式也是完全可以的，但从孩子的角度我还是不建议您这么做，为什么呢？因为优胜教育是看中辅导效果的，我们对老师进行考核的主要方式也是孩子成绩的提分率，作为老师来讲他要做的就是，在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的成绩，如果您先少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，具有一定的局限性。

2 ）优胜教育是定向辅导机构，会安排班主任跟踪孩子成绩的变化，老师按照短期的计划给孩子进行辅导，为了能在短时间内提高效果，只能采取一些治标不治本的办法，主要从学科知识上进行辅导，而轻视孩子学习方法和学习习惯的引导，对孩子来说是弊大于利，这也是为什么孩子利用假期或其他短时间辅导看不到什么效果的原因。

3 ）按照系统的方式进行辅导，相当于享受了VIP服务，在此基础上不能帮助孩子，您可以坚决选择放弃优胜教育的辅导，无条件退费，而且你不满意的课时是不计算费用的。

4 ）优胜教育之所以发展的这么快，一个重要的原因就是对学生负责，优胜教育帮不上孩子，也绝对不会耽误孩子的时间，所以，您不用过于担心学习效果，优胜教育是北京最专业的课外辅导机构，我们有能力有实力让孩子的学习能力和水平提高起来。

5）优胜教育当前从事的是精英教育，一般是是进行1-2年的定向培养，有些家长甚至选择2年以上的长期培养方案。

6 ）学习是一个漫长的过程，我们对所有的学生都要定制合理的教学方案和学习规划，按照教学方案进行系统教学。

7 ）从教育心理学的角度，要改变至培养习惯，大致需要1-1.5年的时间。

这中间还要经历兴趣培养期和方法引导期。

8 ）您这个想法其实就是试课，孩子不应是用来实验的。

如果你真的来试课，估计就不是来优胜教育这样正规的机构了。

所以，还是建议您给孩子制定一个长期的辅导方案核计划，这样才能从根本上解决孩子在学习上遇到的问题。

51、你们的学校怎么连个提示牌都没有，看人家别的机构广告都打到楼顶去了。

答：呵呵，您真是个细心的家长，确实，不仅我们的校区没有，就连黄庄总部的校区我们也基本没有在大街上或者外部设置任何的广告。

这与我们的办学理念有很大的关系，因为我们把更多的资金投入到了为学生打造更好的学习环境、师资以及各种软硬件上了，我们的推广主要是靠口碑的，因为我们相信教学效果和家长孩子们上课后的满意度才是最好的广告。

正如我们优胜的名字所说，客户优胜，企业才能优胜。

您也可以看到，就那些投入大量资源在宣传的机构而言，不论校区的环境还是各种服务，跟我们都是没法比的。

52、你们说自己这也好那也好，那你们知道自己有哪里不好吗？
答：您说的对，我们优胜虽然成立这么多年了，在个性化教学这方面也算是全国的先驱，可我们也有很多不足，也在不断的成长和完善，正如我们内部一直强调的，家长是我们最好的老师，任何家长都可以直接向我们提出改进建议，我们一定虚心听取，及时改正。

53、初中的孩子现在回家，学习上，生活上都不让说，不让管，怎么办？
家长，孩子到了初中，就已经进入青春期了，开始有了自己的主意，变得有一些叛逆。

这是大多数孩子普遍存在的。

父母是孩子最亲近的人，其实所有人都习惯跟最亲近的人发脾气。

这个时候如果有第三方的人出现就能改变很多，现在在我们这里学习的，也是xx学校的xx、xx，都曾经有过这样的问题。

家长把孩子送来之后，孩子周末上课，平时放学就过来上自习，老师就作为第三方帮忙监管，孩子有什么不会的问题，随时可以请教，学习进步了，自然也更喜欢学习了。

而且家长也有了很多时间去忙自己的事情，孩子回家以后也更愿意与父母交流，愿意把学习上的进步与父母分享。

54、孩子偏科比较厉害，怎么办？
孩子学科多了以后，出现这种现象比较多。

原因主要是对某些科目特别不感兴趣，从开始学习时就不能很好地进入状态，或者是受外界因素的影响，比如不太喜欢这科的老师等等。

出现这样的状况时，咱们要及时给孩子纠正，给孩子做一个学习计划。

从基础开始梳理该学科的知识点，查遗补缺，孩子考试的分数有了提升，也就渐渐地对该学科有了信心。

这样就进入了一个良性的循环，孩子偏科的现象也就改正过来了。

55、好多机构老师都是大学生或者兼职,有课来没课走还不稳定,你们的老师都是什么情况?
家长您好,我们的老师都是经过统一的严格培训的全职老师，咱们校区的老师都是从海淀总部那边调配过来了，为新校区做支援,都是优质教师，咱们优胜对老师的要求特别严格，每周对教师进行专业教研，每个月对老师进行月考，考试不合格要补考，甚至直接淘汰，教学质量是我们最为看重的东西，所以请您放心。

56、我们孩子成绩挺不错的，还有必要补么？
当然有必要，通过今天的试听，我们已经发现孩子的漏洞了，他虽然现在成绩看似不错，但是这只是和他们班级和他们学校的学生比较，我们这边的老师都是海淀过来的，都说全国教育看北京，北京教育看海淀，的确是这样，我们的老师们也明显感觉到这边孩子的整体水平与海淀相差甚远，孩子们不懂这些，家长的眼光要放宽，毕竟孩子将来要往更好的学校考，不能只和身边的人比，他仍然有很大提升空间，不应该满足于现状。

57、问:老师,我们家孩子特别不爱写作业
答:家长您好,孩子不爱写作业一般是由以下几个原因造成的
1）孩子本性比较贪玩,我们可以和孩子认真谈心,让孩子明白写作业对于当天知识的消化的重要作用,而且老师可以根据学生作业中反映出来的问题有针对性的进行讲解,我们也可以适当的采取一些奖罚政策,陪着孩子养成当日事当日毕的好习惯.
2）孩子可能在学习中存在一些问题,当天所学知识没有办法一下子消化,所以完成作业对于孩子来时很困难,不会的题太多,时间久了就会打击到孩子学习的积极性,表现出来就是不爱学习,不爱写作业.这时作为家长,我们不应该一味的埋怨孩子,而是应该和孩子一起分析产生问题的原因,进而找到解决问题的最佳办法.
58、问:老师,我们家的孩子学习过程中特别粗心.
答:家长您好,我们一定要分清楚孩子的哪类错误是粗心,哪类问题不是粗心. 如果演草纸上写的结果是正确的,写到试卷上时结果是错误的,或者简单的笔误可以算成粗心,其他方面的错误都不应该归为粗心.比如,小学四年级的孩子在学习减法的运算法则时,对于前边是减号的加减括号时忘了变括号里边的加减号,家长会觉得孩子不认真,其实究其根本原因,是孩子没有真正理解减法的法则注意事项,他犯错误的点恰恰就是出题老师的陷阱所在.在我们成人看来很简单的问题,其实对于孩子来说可能就是一个知识点的不理解.
59、问:老师,我们家孩子上多长时间的课程成绩就会有明显的提高呢？
答:家长您好,孩子成绩的提高是多方面原因辅助作用下实现的,辅导班的老师,家长,孩子甚至学。