简述高校机房管理人员必备素养
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人 员 的 身 份转 变 ， 心理落差大 ， 服 务意 识 与业 务 水 平 是 短 板 。 三
吐痰 ， 弄脏地板 及时清理 干净 ； 机房 管理人员 自身注意个 人卫 生， 穿着 得体、 谈吐文雅 、 举 止大方 ； 注 意检查机房 防晒 、 防潮 、
防水 工 作 ， 做 好避雷工作 ； 配 合 高 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 安 保 部 门做 好 防 盗 工 作 ； 禁 止将 机 房 钥 匙 、 密码锁透 露给其它 人员 ， 做 好 保 密 信 息 保 密 措 施， 遗 失 物 品 的情 况 即 使 上 报 ； 定 期做 好机 器 设 备 维 护 工 作 ， 记
录 维护记录 ； 上 课前检测 系统 设备运行状 况； 下课检查卫 生状 况、 关 闭门窗 、 机房 断 电； 天气 炎热 时 ， 提前打 开机房空调 制冷 设备 ， 营造清爽教学环境等 。 唯有如此 ， 才能确保机房教学工作 顺利 开展 ， 才 能确保 高校发展整体战略 目标实现和规划 实施畅
【 摘 要】 随着高校扩招， 学生人数与课时数陡增， 机房在高校教学中扮演越来越重要的角色， 机房管理人员的工作
也 显得 重要 。结合 实际情况， 阐述机房 管理人 员面临的矛盾和 问题 ， 从 工作心 态， 服务 意识 ， 创新 能力 ， 危机意识 ， 终 身学
习等方面对机房 管理人 员提 出建议 ， 以适应新形势下的高校发展 的要求 。
人员流 失严重 ， 老龄 化严重 ， 部 分高校机 房管理人 员 出现年龄 断层。五是缺乏危机感与进取心 。大部分机房管理人员抱有混 日子心态 ， 过 一天和 尚敲 一天 钟 ， 缺乏 必要的进取 精神与职 业
危机 感 。 因此 ， 摆正心态 、 勤于动手 ， 加强服务精神、 创新意识 ，
教学工作进程 ， 甚至损害了高校 整体形象 。反之， 如果 能在 岗爱 岗， 始终保持 锐意进取的干劲 、 无 私奉献的热情 ， 在平 凡的工作 岗位上做 出不平凡 的业绩 ， 把工作 做好 、 做细 、 做到 极致 ， 真正
做 到“ 在 岗一定爱岗 、 在职 必须称职、 在 任 力 求胜 任 ” ， 才 能 在 新 常态 下 实现 新 作 为 。
： 一 煎～ … 堡…鱼…壁
ＵＪｌ ＡＮ ＣＯ Ｍ ＰＵＴＥ
Ｄ Ｏ Ｉ ： Ｉ Ｏ ． １ ６ ７ ０ ７ ￣ ． ｃ ｎ ｋ ｉ ． ｆ ｊ ｐ ｃ ． ２ ０ １ ７ ． ０ ８ ． ０ ７ ７
简述 高校机房 管理人员必备 素养
林志 华
（ 莆 田学院 现代教育技术 中心 福建 莆 田 ３ ５ １ １ ０ ０ ）
通无 阻。
是教师学生存有偏见 。大 多学生把机房当 网吧 ， 把管理教师 当 成网管 ， 自己就 是上帝 ， 管 理教师 是仆人 ， 只 能服 务不 能管理 ， 观念意识 的偏差也造成 管理人员和学 生的冲突 时有 发生， 是机 房 实 验 室 管 理 的重 点难 点 。 四 是 管 理 人 员 的学 历 偏 低 、 老 龄 化
树立终身 学习 的理念 ， 是 帮助 机房管 理人员成 长 ， 提 高公共机 房管理人员专 业技术素养的重要环节与必然要求 。
１树 立 良好 心 态 。 宽容细心 。
是要理智宽容 。机房 管理人员是做好服务工 作的， 不能 以学生时代的无所谓心态来应对 新的工作岗位 。同时充分认识
一
爱岗敬业 ， 首先要有强烈的使命意识 。使命意识 就是责任
【 关键词 】 高等院校 ； 机房管理人 员； 素养
信息技术 日新 月异 ， 伴随着 高校扩招 ， 学 生人数 与课 时数 陡增 ， 造成 了公共机 房数 与机 房管理 人员 的相对 短缺 ， 机房 管 理中存在的摩擦和争端 日益增多。一是工作时间长。机房管理 岗位不 同于其他教学行 政岗位 ，需提前检测设备 正常运 行、 开 门， 下课后检查 实验室卫 生 ， 关 门， 早 到晚走 ， 平 均 工 作 时 间长 达 １ Ｏ小时 以上 ，易使机 房管理人员身心疲倦 。二是心态 未摆 正。部分管理人员 刚从 高校 毕业 ， 尚未从学生身份 向机房 管理
是我们应该具 备的最基 本而 又最重要的素质 ， 更是做好一件事 情的基本条件 。身 为高校现代 教育技术中心的机房管理 人员，
涉及水 电、 病 毒 入 侵 等 诸 多不 稳 定 要 素 ， 责任 意 识 就 显 得 更 加
像对 一线教师 那样 的尊重 。加 上个别 学生家庭环 境社会等 原 因， 形成娇 生惯养 的习惯， 在他们 上机时， 可 能违 反相关实 验室 规定 ， 容 易与机房 管理 人员产生摩擦 争端， 这就考 验机 房管理人 员 的教育机 智 ， 保持 宽容心态 ， 换位思考 ， 站 在学生 的立场 ， 多
想一想 、 听一听， 用 礼貌的语言劝说 、 摆道理讲事实， 若 学 生 的 行
严 重 。大 部 分 机 房 管理 人 员 以大 专 与 中专 学 历 为主 ， 年轻管理
２培 育奉献 意识 。 爱岗敬业。 爱岗 ， 顾名 思义就是要 热爱所在 的工作 岗位 ， 热爱本职 工 作， 爱 岗是对 人们 工作态度的一种普遍要求 。敬业就 是要用一
种 严 肃 的 态 度 对 待 自己 的工 作 忠 于职 守 、 尽职尽责 、 勤勤 恳恳、 兢兢 业 业 。爱 岗敬 业 ， 既是 基 本 的职 业 操 守 ， 也是 必 备 的道 德 要 求 。如 果 机 房 管 理 人 员 不 能 忠 于职 守 、 尽职尽责 ， 将 会 影 响 机 房
到机房管理人 员的工作特点 ， 学校 机 房 管 理 人 员 没 有 直 接 管 理 学 生 的权 限 ， 与 学 生 不 容 易深 入 沟 通 交 流 接 触 ， 大量 的 工 作 都 是 在 教 师 学 生 看 不 到 的 情 况 下进 行 的 ， 很 难 在 学 生 心 目中 得 到
意识 。责任意识是对事情敢 负责、 主动 负责 的态度 ， 因此 ， 责任
吐痰 ， 弄脏地板 及时清理 干净 ； 机房 管理人员 自身注意个 人卫 生， 穿着 得体、 谈吐文雅 、 举 止大方 ； 注 意检查机房 防晒 、 防潮 、
防水 工 作 ， 做 好避雷工作 ； 配 合 高 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 安 保 部 门做 好 防 盗 工 作 ； 禁 止将 机 房 钥 匙 、 密码锁透 露给其它 人员 ， 做 好 保 密 信 息 保 密 措 施， 遗 失 物 品 的情 况 即 使 上 报 ； 定 期做 好机 器 设 备 维 护 工 作 ， 记
录 维护记录 ； 上 课前检测 系统 设备运行状 况； 下课检查卫 生状 况、 关 闭门窗 、 机房 断 电； 天气 炎热 时 ， 提前打 开机房空调 制冷 设备 ， 营造清爽教学环境等 。 唯有如此 ， 才能确保机房教学工作 顺利 开展 ， 才 能确保 高校发展整体战略 目标实现和规划 实施畅
【 摘 要】 随着高校扩招， 学生人数与课时数陡增， 机房在高校教学中扮演越来越重要的角色， 机房管理人员的工作
也 显得 重要 。结合 实际情况， 阐述机房 管理人 员面临的矛盾和 问题 ， 从 工作心 态， 服务 意识 ， 创新 能力 ， 危机意识 ， 终 身学
习等方面对机房 管理人 员提 出建议 ， 以适应新形势下的高校发展 的要求 。
人员流 失严重 ， 老龄 化严重 ， 部 分高校机 房管理人 员 出现年龄 断层。五是缺乏危机感与进取心 。大部分机房管理人员抱有混 日子心态 ， 过 一天和 尚敲 一天 钟 ， 缺乏 必要的进取 精神与职 业
危机 感 。 因此 ， 摆正心态 、 勤于动手 ， 加强服务精神、 创新意识 ，
教学工作进程 ， 甚至损害了高校 整体形象 。反之， 如果 能在 岗爱 岗， 始终保持 锐意进取的干劲 、 无 私奉献的热情 ， 在平 凡的工作 岗位上做 出不平凡 的业绩 ， 把工作 做好 、 做细 、 做到 极致 ， 真正
做 到“ 在 岗一定爱岗 、 在职 必须称职、 在 任 力 求胜 任 ” ， 才 能 在 新 常态 下 实现 新 作 为 。
： 一 煎～ … 堡…鱼…壁
ＵＪｌ ＡＮ ＣＯ Ｍ ＰＵＴＥ
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简述 高校机房 管理人员必备 素养
林志 华
（ 莆 田学院 现代教育技术 中心 福建 莆 田 ３ ５ １ １ ０ ０ ）
通无 阻。
是教师学生存有偏见 。大 多学生把机房当 网吧 ， 把管理教师 当 成网管 ， 自己就 是上帝 ， 管 理教师 是仆人 ， 只 能服 务不 能管理 ， 观念意识 的偏差也造成 管理人员和学 生的冲突 时有 发生， 是机 房 实 验 室 管 理 的重 点难 点 。 四 是 管 理 人 员 的学 历 偏 低 、 老 龄 化
树立终身 学习 的理念 ， 是 帮助 机房管 理人员成 长 ， 提 高公共机 房管理人员专 业技术素养的重要环节与必然要求 。
１树 立 良好 心 态 。 宽容细心 。
是要理智宽容 。机房 管理人员是做好服务工 作的， 不能 以学生时代的无所谓心态来应对 新的工作岗位 。同时充分认识
一
爱岗敬业 ， 首先要有强烈的使命意识 。使命意识 就是责任
【 关键词 】 高等院校 ； 机房管理人 员； 素养
信息技术 日新 月异 ， 伴随着 高校扩招 ， 学 生人数 与课 时数 陡增 ， 造成 了公共机 房数 与机 房管理 人员 的相对 短缺 ， 机房 管 理中存在的摩擦和争端 日益增多。一是工作时间长。机房管理 岗位不 同于其他教学行 政岗位 ，需提前检测设备 正常运 行、 开 门， 下课后检查 实验室卫 生 ， 关 门， 早 到晚走 ， 平 均 工 作 时 间长 达 １ Ｏ小时 以上 ，易使机 房管理人员身心疲倦 。二是心态 未摆 正。部分管理人员 刚从 高校 毕业 ， 尚未从学生身份 向机房 管理
是我们应该具 备的最基 本而 又最重要的素质 ， 更是做好一件事 情的基本条件 。身 为高校现代 教育技术中心的机房管理 人员，
涉及水 电、 病 毒 入 侵 等 诸 多不 稳 定 要 素 ， 责任 意 识 就 显 得 更 加
像对 一线教师 那样 的尊重 。加 上个别 学生家庭环 境社会等 原 因， 形成娇 生惯养 的习惯， 在他们 上机时， 可 能违 反相关实 验室 规定 ， 容 易与机房 管理 人员产生摩擦 争端， 这就考 验机 房管理人 员 的教育机 智 ， 保持 宽容心态 ， 换位思考 ， 站 在学生 的立场 ， 多
想一想 、 听一听， 用 礼貌的语言劝说 、 摆道理讲事实， 若 学 生 的 行
严 重 。大 部 分 机 房 管理 人 员 以大 专 与 中专 学 历 为主 ， 年轻管理
２培 育奉献 意识 。 爱岗敬业。 爱岗 ， 顾名 思义就是要 热爱所在 的工作 岗位 ， 热爱本职 工 作， 爱 岗是对 人们 工作态度的一种普遍要求 。敬业就 是要用一
种 严 肃 的 态 度 对 待 自己 的工 作 忠 于职 守 、 尽职尽责 、 勤勤 恳恳、 兢兢 业 业 。爱 岗敬 业 ， 既是 基 本 的职 业 操 守 ， 也是 必 备 的道 德 要 求 。如 果 机 房 管 理 人 员 不 能 忠 于职 守 、 尽职尽责 ， 将 会 影 响 机 房
到机房管理人 员的工作特点 ， 学校 机 房 管 理 人 员 没 有 直 接 管 理 学 生 的权 限 ， 与 学 生 不 容 易深 入 沟 通 交 流 接 触 ， 大量 的 工 作 都 是 在 教 师 学 生 看 不 到 的 情 况 下进 行 的 ， 很 难 在 学 生 心 目中 得 到
意识 。责任意识是对事情敢 负责、 主动 负责 的态度 ， 因此 ， 责任