2024年保洁员个人工作总结精选(6篇)
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2024年保洁员个人工作总结精选
各位领导、同仁:
本人自今年____月____日起担任物业部保洁主管一职。
主要职责为统筹管理园区a、b、d区域的日常保洁、定期消杀、垃圾清运等工作,以及物业办公区和年底新接收的e、f、g组团开荒与日常卫生保洁服务的监管管理。
尽管管理范围广泛、人员分布较为分散,给管理工作带来了诸多挑战,但我始终保持着对工作的热情,视其为提升自我能力的宝贵机会。
现就今年以来的工作情况汇报如下:
一、开荒工作
在任职初期,面临的首要任务是abd组团的公共区域开荒。
由于时间紧迫、维修工作繁多,导致开荒工作与大规模维修工作同步进行,从而出现了开荒区域二次污染和重复清洁的问题。
此外,中水系统在业主集中办理入伙前尚未开通,对开荒工作产生了严重影响。
然而,在物业部王经理的协调下,我积极与总包方沟通,确保大块施工垃圾得到及时清理,剩余部分由我组织开荒人员进行处理。
同时,通过协调借用消防水用于开荒,确保在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,最终保障了开荒工作的顺利完成。
同样,在年底接管的efg组团时,尽管面临严寒与用水困难,我团队依然克服重重困难,顺利完成了开荒工作。
二、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中,我按照公司要求,自行采购药品器械,并组织人员通过搜集资料和咨询专业人士,经过多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,有效节
约了成本。
同时,配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了预期效果,并做好文字记录存档。
这些措施逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
2024年保洁员个人工作总结精选(二)在____年,遵循公司领导的明智指导和全力支持,我们严格遵守公司的工作规定,秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则,以及“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,设定了“提升水平,创造效益,塑造品牌”为公司的发展目标,将“服务第一,客户至上”作为每位员工的座右铭。
全体员工的共同努力下,我们开展了一系列的优质服务,现在对一年的工作进行简洁的总结,以提炼经验,找出不足,为____年的工作奠定坚实基础。
1. 人力资源管理
面对保洁实行夜班后员工的反应,我们进行了深入的沟通,稳定了员工情绪,确保工作质量未受影响。
我们根据岗位需求调整了人员配置和工作负荷考核,即使在不增加人员的情况下,也成功满足了保洁的运行需求。
期间,____人被调派至库区,____人离职。
2. 培训
我们对保洁员进行了《保洁工作手册》的培训,并结合实际工作情况,重点加强了以下内容:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰品,家具清洁,清洁烟灰缸,清洁壁纸,电梯清洁保养和锈处理的培训。
同时,我们强化了员工考核制度,创优和贯标知识的培训,以提升员工的工作责任感。
目前,员工已能适应并按照规定标准完成工作,但仍需在工作纪律和行为举止方面加强管理和指导。
3. 保洁工作模式
在集团领导的指导下,我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式,取得了显著效果。
保洁工作主要在夜班进行,同时加强了清洁频率,以确保卫生质量。
然而,高峰期11F-16F的男卫生间存在清洁不及时的问题,需要进一步改进。
在“本色清洁”方面,我们提高了清洁频率,取得了良好效果,但清洁成本有所增加,尤其是在施工期间,由于灰尘较大,清洁成本和难度均有所上升。
施工结束后,我们将进行全面清洁,以达到卫生标准。
4. 保洁工作完成情况
(1)成功修订了保洁人员编制和工作模式。
(2)完成了大厦公共区域的日常维护工作。
(3)完成了新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成了大厦石材的晶硬处理和地毯的保养工作。
(5)完成了大厦的垃圾清运工作。
(6)完成了大厦外墙的____次清洗。
(7)完成了外围地面的冲洗工作。
(8)每月两次完成了B1车场的清洗工作(不包括日常保洁)。
(9)完成了特约清洁服务,包括库区石材地面____次的晶面处理,地毯、床头、沙发的清洗,以及____楼地毯的清洗。
(10)完成了每季度木质地面的打蜡保养工作。
结语:保洁工作往往被忽视,但实际操作中,我们发现它并非易事,尤其在不显眼的细节上。
我们认识到,要提供卓越的保洁服务,需要持续的努力和改进。
2024年保洁员个人工作总结精选(三)
在上半年的酒店保洁工作中,我们凭借全体员工的协同合作,成功地达成了既定目标,确保了酒店环境的持续清洁。
1. 确保酒店的即时清洁
酒店的卫生状况至关重要,它不仅关乎客户的健康和舒适度,也直接影响着酒店的形象和业务。
每日,我们都会处理大量由客人产生的垃圾,如生活垃圾和餐厨垃圾,通过每日的清扫工作,确保在客人入住前清理完毕。
对于离店客人遗留的垃圾,我们也会立即清理,为下一位客人提供一个干净、舒适的环境,让客户能安心在我们的酒店消费。
同时,我们定期清洁摆放的装饰品,以保持其光洁亮丽,维护酒店的整体整洁度。
2. 定期检查酒店卫生状况
酒店卫生的检查是持续性的,因为未及时清理的垃圾可能会腐烂变质,产生异味,吸引害虫,严重影响客户体验和酒店声誉。
为此,我们配置了专门的保洁人员进行轮流巡查和清扫,确保酒店的每个角落都得到关注。
同时,我们设有专人进行抽查,以防止保洁人员懈怠,确保卫生问题得到及时解决,让客户感受到我们对服务的严谨态度,留下良好的印象。
3. 严格规范内部员工行为
我们对酒店内部员工实施严格的卫生标准,禁止在酒店内吸烟、饮酒,严禁随地吐痰等不文明行为,要求垃圾必须投入垃圾桶,不得随意丢弃。
我们持续教育员工遵守工作准则和职业操守,与保洁人员共同维护酒店的清洁环境,让客人看到我们专业、有素质的团队。
此外,我们每周都会对所有员工进行保洁培训,提升他们的素质,确保保洁工作的高效执行,创造一个舒适、洁净的酒店环境。
上半年,我们始终如一地执行酒店保洁工作,保持了酒店的卫生标准,为客人提供了优质的消费环境。
在接下来的时间里,我们将继续努力,将工作做得更细、更好,始终保持酒店的整洁,以满足并超越客户的期待。
2024年保洁员个人工作总结精选(四)多年来,在公司的统一领导和部门员工的共同努力下,我们成功完成了公司安排的各项工作任务,并获得了业主的认可。
保洁作为物业服务管理行业中的一环,不仅代表着行业单位的整体形象,更是业主和使用者对于物业管理的第一印象。
人们常说,“进门看地面,坐下摸板凳”,这正是对于保洁工作重要性的直观体现。
一、保洁标准化
我们在去年的基础上,进一步细化了工作内容,并严格制定了考评标准。
针对不同区域和部位,我们都设定了具体的分值考评体系,使操作更加便捷,检查更加有据可循。
在名都大厦装修期间,尽管人员少、工作量大,但我们的员工始终坚持以高标准要求自己,尽量接近和达到标准。
他们的工作态度和敬业精神,特别是XX师傅所负责的区域,成为了难以见到的标准典范。
同时,我们坚持按标准进行日常检查,确保各项标准得以贯彻执行,赢得了业主和使用者的满意。
二、创卫严要求
创建卫生城市是市委市政府的重大决策,我们始终将创卫工作作为重中之重。
我们严格按照上级要求的时间和标准执行工作,即使在不增加人员的情况下,也通过调整班次和延长工作时间来满足创卫的时间要求。
在此过程中,我们的员工表现出了极高的敬业精神和吃苦
耐劳精神,他们顶着酷暑、严寒,始终坚守在岗位上,确保了区内环境的整洁和美观。
他们的这种精神值得我们物业人好好学习。
三、团结讲正气
在实际工作中,我们始终强调团结和正气的重要性。
我们要求员工不说不利于团结的话、不传不利于团结的话、不做不利于团结的事。
在值班和交接过程中,我们要求员工不敷衍了事、不糊弄同伴,做到上清下接、和谐相处。
通过讲正气、树正气,我们减少了员工之间的猜疑和勾心斗角心理,增强了团队意识和凝聚力。
这使得我们能够更加高效地完成公司的各项任务,赢得了业主和用户的信任和好评。
四、感慨与无奈
尽管保洁工作看似简单普通,但实际上却需要一定的技巧和努力才能做好。
按照我们的标准,从不会到会做需要一个过程,且需要用心揣摸。
然而,有些人可能并不理解保洁工作的重要性和难度,这让我们感到有些无奈。
但我们相信,只要我们保持对工作的热情和执着追求,就一定能够赢得更多人的理解和支持。
同时,我们也希望公司能够继续给予我们更多的支持和帮助,让我们能够更好地完成各项工作任务。
2024年保洁员个人工作总结精选(五)本人深感荣幸能够加入____小区担任清洁工一职。
这份职务对我而言,得来殊为不易,自上岗伊始,我便以严谨的态度和专业的精神,全力以赴地投入到工作中去。
在许多人眼中,保洁工作或许微不足道,但当我真正深入其中,我才体会到其中的复杂与不易。
平日里我们往往忽视的一些角落,如墙角、拐角、窗内窗外等,对于保洁员而言,都是必须严格把控的要点。
在____小区工作期间,我始终秉持真诚服务之心,致力于做好本职工作。
通过不懈的努力,我取得了一些成绩,得到了领导和小区业主的认可与赞赏。
在此期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,每一步都离不开公司领导和同事的热情帮助,以及广大业主、租住户的理解与支持。
回顾过去的一年,我主要致力于尽快掌握小区的基本情况,确保各项工作的正常进行。
由于交接时间较短,我边干边学,保洁的日常工作主要依赖于公司领导的有效指挥和管理人员的高度自觉。
在处理重大事件时,我能及时向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误。
然而,在工作细节上,我仍需进一步改进,感谢领导和同事的及时指正与补救。
在思想上,我认真学习,关注国内外形势,积极学习党的路线、方针、政策,以及相关的政治思想文件、书籍,并将其作为行动的指南。
我积极参加各种政治学习及教育活动,向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神。
我时刻牢记为人民服务的宗旨,明确自己肩负的责任,积极参与基层建设,在工作中发挥模范带头作用。
同时,我也注重学习相关的业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上,我围绕公司的中心工作,严以律己,较好地完成了各项工作任务。
我严格遵守公司规章制度,认真履行职责,积极完成各
项工作任务。
在作风上,我遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
我勤勤恳恳、任劳任怨地工作,发扬艰苦朴素、节约刻苦、乐于助人的良好传统。
我始终牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要发挥模范带头作用。
展望未来,随着____的实行,我们的工作将面临更高的挑战和要求。
为此,我将更加勤奋地工作,刻苦地学习,努力提高自己的文化素质和各种工作技能,为____的发展贡献自己的力量。
2024年保洁员个人工作总结精选(六)
一、我们视所有人为一个整体,保洁的荣誉与我们的荣誉紧密相连。
我们坚决强化员工的服务意识,秉持“业主优先,服务为本”的原则,倡导“客户即____”,让每位员工都能站在住户的角度,真正做到“想住户之所想,忧业主之所忧”,力求在业主表达需求之前就能让他们满意,让住户深深体验到家的温馨。
同时,我们强调专业技能知识的学习,因为唯有不断进取,才能实现持续发展。
我们确保每位员工始终保持高昂的斗志和饱满的工作状态。
二、我们进一步完善了各项规章制度,以规范每位员工的日常行为和工作准则,实现“专人专岗,责任到人”。
我们鼓励员工自我反思,找出自身不足,并积极寻求改善和进步。
三、我们重视保洁员的仪容仪表和形象建设,以及员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的规定,我们统一了工作服,定期检查员工的仪容仪表和礼节礼貌,确保保洁队伍始终保持整洁的着装、礼貌的行为、饱满的精神状态,以微笑服务每一位住户。
四、我们实行定人、定岗、定位的管理制度,明确每位员工的工作职责。
根据园区的实际情况,我们合理分配工作,确保人人有事做,人人有责任区。
我们每日进行巡查,发现问题及时纠正,始终保持各区域的清洁和整洁,让住户和甲方感到满意。
五、我们高度重视上级的定期和不定期检查。
今年,远洋公司的检查次数多,要求严格,标准高。
对此,我们给予充分重视,及时调配人力和物力,确保每次检查都能达到预期效果,维护公司的形象。
六、我们注重与甲方的沟通与关系建设。
我们深知与甲方的良好关系是工作顺利开展的基础。
我们定期与甲方的袁主管交流,征求他们的意见,增进感情。
对于提出的问题,我们迅速整改,并邀请甲方进行检查。
七、我们凭借自身的亲和力凝聚每一位员工,以身作则影响每一位员工。
我们与保洁员工保持密切联系,既严格要求,又在生活上关心她们,解决她们的后顾之忧,使她们能够全身心投入工作。
八、我们制定月度和周工作计划,确保工作的计划性和目的性,避免遗漏,保持工作井然有序。
九、我们逐步规范保洁用品的出入库管理,坚决执行节能降耗政策。
我们根据实际需求合理使用和维护设备,减少不必要的报修。
在每月申请保洁用品时,我们严格按计划请领,避免浪费,为公司节省开支。
十、我们实行多层次的工作检查制度,包括自查、互查、主管检查和抽查,将考核结果与员工薪酬直接挂钩,做到奖惩分明,激发员工积极性。
我们每天巡视园区,及时制止不规范行为,确保保洁工作的高效运行。
十一、在调任万达主管后,我从零开始,制定计划,人员配置,沟通关系,不辞辛劳,亲力亲为,同时兼顾太原街万达广场地下室的管理,全力以赴。
第二、存在的问题:
1、我们的专业技能知识掌握尚不全面,面对新型材料可能存在的清洁难题,我们需进一步学习,以避免工作中的失误。
2、记录管理存在不规范、不完善的问题,缺乏专业化的记录表格,记录的整洁性和美观性有待提高。
第三、整改措施:
针对以上不足,我们将在新的一年重点提升专业技能知识的学习和培训,加强员工的服务规范,使我们的个性化服务更加完善,以满足不同需求,赢得业主和甲方的满意。
同时,我们将优化清洁用品的管理,深入挖掘节能降耗的潜力,降低成本。
我们期待在新的一年里,保洁工作能有更显著的提升,以更优质的服务回馈公司对我们的信任和支持。