第三讲 个体行为的基础

6
（3）相对稳定性：个性是人内在的比较稳定的心 ）相对稳定性： 理特征， 理特征，偶尔出现的某种心理 特征不叫个性。 特征不叫个性。 （4）整体性：个性是以整体的形式表现出来的， 整体性：个性是以整体的形式表现出来的， 一个人的各种心理现象和心理过程，都是有 一个人的各种心理现象和心理过程， 机地联系在一起的， 机地联系在一起的，并表现在一个具体的人 身上。 身上。 （5）倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物有不 ）倾向性： 同的态度、体验与特定的行为模式。 同的态度、体验与特定的行为模式。
8
9
5、个性与管理
（1）在实际生活中区分各种个性类型的个体，是 在实际生活中区分各种个性类型的个体， 人力资源管理的出发点。 人力资源管理的出发点。 通过管理活动，形成与发展人的积极个性。 （2）通过管理活动，形成与发展人的积极个性。 在管理活动中，了解人的个性， （3）在管理活动中，了解人的个性，有利于和谐 人际关系，减少矛盾与冲突。 人际关系，减少矛盾与冲突。 个性研究是管理活动中人员选择、 （4）个性研究是管理活动中人员选择、配备领导 班子的重要依据。 班子的重要依据。
上
中
技 术 能 力
人际 关系 能力
管 理 能 力
21
下
其比例如下： 其比例如下：
能力 层次 上层管理者 中层管理者 下层管理者 技术能力 人际能力 管理能力
18% 27% 47%
35% 42% 35%
47% 31% 18%
培训: 培训作为后天因素和非智力因素， 培训 培训作为后天因素和非智力因素，在开 发人的能力过程中，有着不可忽视的作用。 发人的能力过程中，有着不可忽视的作用。
4
2、个性的心理结构
需要 动机 个性倾向性 兴趣 理想 信念 个性心理结构 世界观 能力 气质 性格
5
个性心理特征
3、个性的特点
（1）社会性：个性是受社会的影响而形成的， 社会性：个性是受社会的影响而形成的， 离开了社会，个性便失去了存在的基础。 离开了社会，个性便失去了存在的基础。
（2）差异性：世界上不存在两个个性完全相 ）差异性： 同的人，每个人都有自己独特的风格。 同的人，每个人都有自己独特的风格。
认识能力、 认识能力、实践能力和社交能力
• 在管理领域中，认识能力指职工对工作目 在管理领域中， 标与任务的理解与领会能力。 标与任务的理解与领会能力。 • 实践能力，指员工具体实施工作计划、完 实践能力，指员工具体实施工作计划、 成生产任务、解决实际问题的能力， 成生产任务、解决实际问题的能力，包括 技术操作能力、计划组织能力、 技术操作能力、计划组织能力、调节控制 能力。 能力。 • 社交能力，指员工在生产和生活中保持良 社交能力， 好人际关系和迅速准确传递信息的能力
11
2、能力与知识、技能 能力与知识、
（1）区别 ）
知识是人类实践经验的总结 首先，所谓知识是人类实践经验的总结， 首先，所谓 知识是人类实践经验的总结 ，它是 以思想内容的形式为人所掌握；技能是人们在理论 以思想内容的形式为人所掌握；技能是人们在理论 与实践活动中运用的基本动作方式， 与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技 以行为方式的形式为人所掌握； 术，以行为方式的形式为人所掌握；而能力则是一 种心理特征， 种心理特征，它是以心理特点的形式表现在个体的 思想和行为活动中。 思想和行为活动中。 • 其次， 知识和技能虽然都具有概括性， 但它 其次 ， 知识和技能虽然都具有概括性 ， 们和能力概括化的性质与迁移程度是不同的。 们和能力概括化的性质与迁移程度是不同的。
14
4. 能力的种类
一般能力与特殊能力
• 一般能力 一般能力指在一切活动中都需具备的能 即通常所说的智力，包括观察力、 力，即通常所说的智力，包括观察力、 记忆力、想象力、注意力和思维能力， 记忆力、想象力、注意力和思维能力， 以思维能力为核心。 以思维能力为核心。 • 特殊能力 指人们在专业活动中表现出来的能力， 指人们在专业活动中表现出来的能力， 15 如节奏感、色彩辨别能力等。 如节奏感、色彩辨别能力等。
选择安排职工工作时，要尽量考虑其特长， 选择安排职工工作时，要尽量考虑其特长，做到 人尽其才。 人尽其才。
• 双向选择，职能相配 双向选择，
在人员的选拔与安置上，尽量使员工的文化水平、 在人员的选拔与安置上，尽量使员工的文化水平、 技能水平、择业愿望与实际工作所要求的水平相匹配， 技能水平、择业愿望与实际工作所要求的水平相匹配， 只有这样，才能使其工作效率达到最高水平。 只有这样，才能使其工作效率达到最高水平。
23
气质的类型和特征
• 气质类型: 指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型 气质类型: 结合。常见的气质类型有以下几种： 结合。常见的气质类型有以下几种： • 胆汁质：精力旺盛，脾气急躁，情绪兴奋性高，容易冲 胆汁质：精力旺盛，脾气急躁，情绪兴奋性高， 反应迅速，心境变换剧烈，显著外向型。 动，反应迅速，心境变换剧烈，显著外向型。 • 多血质：活泼、好动、敏感、反应迅速，喜欢与人交往， 多血质：活泼、好动、敏感、反应迅速，喜欢与人交往， 但兴趣不稳定，注意力易转移，具有外向性。 但兴趣不稳定，注意力易转移，具有外向性。 • 粘液质：安静、稳重，反映缓慢，沉默寡言，显得庄重、 粘液质：安静、稳重，反映缓慢，沉默寡言，显得庄重、 坚韧，情绪不易外露，注意力不易转移，具有内向性。 坚韧，情绪不易外露，注意力不易转移，具有内向性。 • 抑郁质：情绪体验深刻，行动迟缓且不强烈，在行动上 抑郁质：情绪体验深刻，行动迟缓且不强烈， 忸怩、腼腆、怯懦、孤僻，但这种人感情细腻， 忸怩、腼腆、怯懦、孤僻，但这种人感情细腻，做事小 心谨慎，善于觉察他人不易觉察的细节，明显内向性。 心谨慎，善于觉察他人不易觉察的细节，明显内向性。
7
4、影响个性形成的因素
（1）自然的、遗传性因素。 自然的、遗传性因素。 （2）后天社会化因素。 后天社会化因素。 社会文化、自然环境、经济因素、政治因素、社会 社会文化、自然环境、经济因素、政治因素、 生活条件以及教育等是个性发展的重要条件。 生活条件以及教育等是个性发展的重要条件。 （3）社会实践 个性是个体与环境交作用的过程中逐渐形成的。 个性是个体与环境交作用的过程中逐渐形成的。
13
3、能力与智力
智力的定义集中表现在四个方面： 智力的定义集中表现在四个方面： • 其一，认为智力是一种学习能力； 其一，认为智力是一种学习能力； • 其二，认为智力是适应环境的能力； 其二，认为智力是适应环境的能力； • 其三， 认为智力是以抽象思维为核心的 其三 ， 认识能力； 认识能力； • 其四， 认为智力是一种信息加工的能力。 其四 ， 认为智力是一种信息加工的能力 。
第三讲
个体行为的基础
1
本讲主要内容
影响个体行为的因素： 影响个体行为的因素： 传记特点 个性因素 学习
2
一、传记特点（人口统计特征） 传记特点（人口统计特征）
年龄 性别 婚姻状况 抚养人数 任职时间
3
个体行为
二、个性因素
（一）个性概述
1.个性的概念：指一个人比较稳定的、经常 1.个性的概念 指一个人比较稳定的 个性的概念： 稳定 影响人的行为并使他与别人有所区别的心 影响人的行为并使他与别人有所区别的心 理特点的总和。 理特点的总和。这些特点影响着特定的个 人在各种不同情况下的行为表现。 人在各种不同情况下的行为表现。
18
5. 能力的个体差异
•能力的类型差异(知觉 记忆 思维)。 能力的类型差异( 思维) 能力的类型差异
表现在一般能力上的性向差异， （1） 表现在一般能力上的性向差异，即在解决相同的问题或 完成同类任务时善长于利用智力的某些方面去实现。 完成同类任务时善长于利用智力的某些方面去实现。 表现为人的特殊能力不同和能力的组合不同。 （2）表现为人的特殊能力不同和能力的组合不同。
17
体质能力
• 动态力量，在一段时间内重复或持续运用肌肉力量的能 动态力量， 力。 • 躯干力量，运用躯干肌肉（尤其是腹部肌肉）以达到一 躯干力量，运用躯干肌肉（尤其是腹部肌肉） 定肌肉强度的能力。 定肌肉强度的能力。 • 静态力量，产生阻止外部物体力量的能力。 静态力量，产生阻止外部物体力量的能力。 • 爆发力，在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能 爆发力， 力。 • 广度灵活性，尽可能地移动躯干和背部肌肉的能力。 广度灵活性，尽可能地移动躯干和背部肌肉的能力。 • 动态灵活性，进行快速、重复的关节活动的能力。 动态灵活性，进行快速、重复的关节活动的能力。 • 躯干协调性，躯干不同部分进行同时活动时相互协调的 躯干协调性， 能力。 能力。 • 平衡性，受到外力威胁时，依然保持躯体平衡的能力。 平衡性，受到外力威胁时，依然保持躯体平衡的能力。 • 耐力，需要延长努力时间时，保持最高持续性的能力。 耐力，需要延长努力时间时，保持最高持续性的能力。
22
（三）气质
• 气质的概念
指个人心理活动的动力特点。心理活动的动力特点指心理 指个人心理活动的动力特点。心理活动的动力特点指心理 过程的强度、速度和稳定性， 过程的强度、速度和稳定性，以及心理活动的指向性等方 面的特点。 面的特点。 • 心里过程的强度： 心里过程的强度： 情绪活动的强度、意志努力的强度等。 情绪活动的强度、意志努力的强度等。 • 心里过程的速度和稳定性： 心里过程的速度和稳定性： 知觉的速度、思维的灵活性程度、 知觉的速度、思维的灵活性程度、注意力集中的时间长 短等。 短等。 • 心理活动的指向性： 心理活动的指向性： 有的人倾向于外部事物，有的人倾向于内部体验。 有的人倾向于外部事物，有的人倾向于内部体验。
12
（2）联系
• 能力与知识、技能又是密切联系的。 能力与知识、技能又是密切联系的。 又是密切联系的 • 一方面表现为能力是知识的掌握、技能的形成所不 一方面表现为能力是知识的掌握、 可缺少的前提和保证； 可缺少的前提和保证； • 另一方面表现为一定知识和技能的掌握，也会促进 另一方面表现为一定知识和技能的掌握， 能力的提高. 能力的提高. • 能力和知识、 技能的关系虽然如此密切， 但二者 能力和知识 、 技能的关系虽然如此密切 ， 的发展过程并不完全一致。 的发展过程并不完全一致。 • 这就是具备同等水平知识和技能的人 ， 不一定具 这就是具备同等水平知识和技能的人， 备同等水平的能力。 备同等水平的能力。
16
心理能力与体质能力
• 心理能力:从事心理活动所需要的能力。 心理能力:从事心理活动所需要的能力。
• 算术，快速而准确进行运算的能力。 算术，快速而准确进行运算的能力。 • 言语理解，理解读到和听到的内容，以及词汇之 言语理解，理解读到和听到的内容， 间关系的能力。 间关系的能力。 • 知觉速度，迅速而准确辨认视觉上异同的能力。 知觉速度，迅速而准确辨认视觉上异同的能力。 • 归纳推力，鉴定一个问题的逻辑后果，并解决这 归纳推力，鉴定一个问题的逻辑后果， 一问题的能力。 一问题的能力。 • 演绎推理，运用逻辑评估一项争论价值的能力。 演绎推理，运用逻辑评估一项争论价值的能力。 • 空间视知觉，当物体的空间位置变化时，能想象 空间视知觉，当物体的空间位置变化时， 出物体形状的能力。 出物体形状的能力。 • 记忆力，保持和回忆过去经历过的事物的能力。 记忆力，保持和回忆过去经历过的事物的能力。
心理年龄 实际年龄
19
×100
表2-1 智力水平分布表
智商 140以上 以上 120-139 110-119 90-109 80-89 70-79 70以下 以下 智力水平 非常优秀 优秀 中上 中等 中下 临界 智力缺陷 分布百分数 1 11 18能力差异与管理
• 用人之长，不求全责备 用人之长，
•能力发展的早晚差异 能力发展的早晚差异
有的人少年早慧，而有人则大器晚成。 有的人少年早慧，而有人则大器晚成。
•能力发展水平的差异。 能力发展水平的差异。 能力发展水平的差异
能力发展水平的差异在智力上有最为明显的表现。 能力发展水平的差异在智力上有最为明显的表现。 人的智力水平可用智商表示： 人的智力水平可用智商表示： • 智商= 智商=
10
（二）能力
1. 能力的概念
能力是直接影响活动效率， 能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理 是直接影响活动效率 特征。 特征。 使人能够成功地完成某项活动所必需的各种能力的完备 才能。 叫做才能 结合 ，叫做才能。 才能的高度发展，叫做天才。 才能的高度发展，叫做天才。它是各种高水平能力的 天才 最完备的结合，它能使人创造性地、杰出地完成某种或 最完备的结合，它能使人创造性地、 多种活动。 多种活动。