建行前台柜员优质服务比赛演讲：让青春的光辉闪动在客户满意的笑容里

建行前台柜员优质服务比赛演讲：让青春的光辉闪动在客户满意的笑容里
建行前台柜员优质服务比赛演讲：让青春的光辉闪动在客户满意的笑容里尊敬的各位领导，同事们：大家好！我叫xxx ，是xx支行的一名前台柜员。

当我站在这里的时候，忐忑充斥着我的内心，这种忐忑有感激、有感谢、更有感恩。

因为这里让我成长、让我进步。

今天我为大家演讲的题目是《让青春的光辉闪动在客户满意的笑容里》。

我记得曾经有人说：细心和耐心是点亮笑容的烛光，在我没在这里工作之间我一直没有明白这句话的含义，但是当我成为建行一员的时候，我终于知道了这句话的含义，因为细心和耐心带给留给我们的是欢乐，带给客户的是满意。

作为一名前台柜员，每天面对无数来去匆匆的客户，有的含蓄、有的直接，有的宽厚，有的挑剔，但是在这里，我和同事们用实际行动赢得了所有客户的满意。

因为在我们内心中始终有一个理念――“微笑、微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。

”也正是靠着我们细心的服务，拉近了我们与客户之间的距离。

在这里，我知道，服务就是一切，优质服务就是建行发展的生命，只有优质高效的服务才能让我们在残酷的竞争中立于不
败。

也是在这里，我更加懂得只有用心服务,才能让客户满意。

说实话，在我们所有前台柜员的记忆中，都会无数次的出现过因客户不满意服务而责骂、刁难的那一幕场景。

但是面对这样的处境，我和同事们从没有和客户发生过冲突，因为在我们的心里，客户就是上帝，只要客户提出意见，就说明我们工作中还有不到位的地方。

一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以演奏出余音绕梁的乐章；一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芬芳；在这里，我们作为一个团队，大家把自己所有的青春融入了平凡的工作。

我们窗口作为对外窗口，平时要为客户办理大量的开户、转账、理财产品销售等非现金任务，工作时间都是从每天早上9点开始一直到下午5点，而中午短短的半小时实时间中最大的希望就是好好的吃顿午饭，但是就算再苦再累，当看着客户满意的笑容，我们的心中都会涌上那份甜美。

也许面对其他岗位，我们是最平凡的，但是就是在这平凡之中，我们找到了自己的价值，因为我们知道，即使是一滴水，也应该滋润一方寸土；是一缕阳光，也应该照亮一份黑暗，虽然大千世界我们是如此的渺小，但是我们也可以在努力工作的同时，让自己的青春绽放出最绚丽的光彩。

也平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰缠满贯的财富，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发，当建行事业踏着时代的主
旋律腾飞的时候，我们完全有理由自豪地说：“这是我们的事业，我们永远愿意让自己的青春熔铸在客户满意的笑容中。

”。