银行便民开户服务案例

银行便民开户服务案例
为认真贯彻党中央、国务院“六稳六保”决策部署，全面落实人民银行关于优化小微企业银行账户服务和流动就业群体银行账户服务，浦发银行杭州分行在服务小微企业、个体工商户、高校毕业生和农民工等单位、个人提供银行账户过程中，始终坚持“风险为本”原则，彻底扭转简单机械“一刀切”做法，实施客户分类分级管理，综合评估客户及账户业务风险，切实提升银行账户服务水平，让小微企业、流动就业群体开户不再困难，不断增强人民群众在支付服务领域的获得感与安全感。

简化开户快捷高效
针对个人客户，浦发银行杭州分行简化开户流程，提供浦发银行APP、官方微信、网点自助机具等多种办理渠道，凭本人有效身份证件开立I类、II类、III类账户，并根据客户的申请方式、申请渠道、身份信息核验方式及风险等级，确定开立账户功能、支付渠道和支付限额，进行分类动态管理。

今年2月，客户小陈至浦发银行杭州分行辖内网点办理开卡业务，因小陈是在校大学生，在外做兼职，需开一张银行卡发临时工资。

网点大堂经理在了解到小陈办卡用途后，随即向客户推荐了简易开户服务，快速为小陈办理了银行卡开户业务。

小陈表示此前听说开卡需提供很多证明，担心自己办不了，没想到简易开户这么方便，对此表示非常满意。

便利开户提升服务
针对小微企业开户，浦发银行杭州分行通过现场宣传、公众号等渠道积极推广，为“微商”这类特殊法人主体解决开户难的痛点。

同时，开通绿色通道，提升办理速度，进一步提升开户透明度，在官网及各网点厅堂公示企业账户服务标准、资费标准、办理时限、负面清单、三级服务监督电话，并提供微信银行、手机银行等预约开户渠道。

经过推广运行“微商”对公开户方案，更好地为各类企业提供便利化服务，真正为“微商”解决开户难的痛点，得到客户的点赞与好评。