2024年小额贷款述职报告常用版

2024年小额贷款述职报告常用版
尊敬的领导：
您好！我是小额贷款部门的工作人员，在过去一年里，我积极履行岗位职责，认真完成了各项工作任务。

现将我在2024年小额贷款工作中的主要工作内容和工作成果进行总结和述职，以便向领导汇报。

一、工作内容
1. 小额贷款业务推广
作为小额贷款部门的一员，我积极开展小额贷款业务的推广工作，主要包括：
- 与营销部门合作，利用各种渠道宣传小额贷款产品，增加市场的知晓度和用户的参与度；
- 定期组织小额贷款产品推介会，向潜在客户介绍产品特点和申请流程，提高客户的申请意愿；
- 协助编制小额贷款宣传材料，针对不同客户群体开展有针对性的促销活动。

2. 客户咨询和沟通
作为客服人员，客户咨询和沟通是我日常工作的重要一环，我主要做了以下工作：
- 热情接待客户，提供详细的产品咨询和申请流程说明，解答客户疑问；
- 协助客户填写申请表格，并核实客户提供的材料的真实性和合法性；
- 根据客户的需求和经济状况，为其提供合适的小额贷款方案，并进行利率和还款方式的解释。

3. 贷款审核和风控工作
贷款审核是小额贷款部门的核心工作，作为审核员，我完成了以下任务：
- 根据公司政策和流程，对客户的贷款申请进行审查。

主要包括核实客户的身份信息、还款能力以及贷款用途等；
- 对贷款客户进行风险评估，评估其还款能力和资信状况，降低不良贷款率；
- 根据风险评估结果，对符合条件的客户进行贷款审批，并制定合适的贷款额度和利率。

4. 贷后管理
贷后管理对于保障贷款的正常回收具有重要意义，我主要从以下几个方面进行工作：
- 对贷款客户进行回访，了解其贷款使用情况和还款状况，并提醒客户按时还款；
- 协助财务部门进行贷款还款的核对工作，确保还款金额和贷款金额的一致性；
- 对逾期未还款的客户进行催收工作，协商还款计划，减少坏账风险。

二、工作成果
1. 贷款业务增长
在2024年，我积极参与小额贷款业务的推广，为部门带来了明显的业务增长。

根据统计数据显示，我们小额贷款业务的发放额度较去年同期增长了30%，用户数量增加了15%。

2. 风控能力提升
在贷款审核和风控工作中，我不断学习和提升自己的专业能力，注重客户风险评估的准确性和全面性。

在2024年，我们小额贷款部门的不良贷款率相比去年同期下降了5%，贷款回收率提高了7%。

3. 贷后管理完善
通过对逾期客户的催收工作，我成功减少了不良贷款的比例，并与客户达成了多笔还款协议，使得部门的贷款回收率有了明显提升。

根据统计数据显示，我们成功催收回了50%的逾期贷款。

三、工作体会和总结
在2024年的小额贷款工作中，我深刻体会到了小额贷款业务的重要性和挑战性。

通过对客户需求的深入理解，我能够为客户提供更加合适的贷款方案，并且通过风险评估能够降低贷款风险。

然而，贷款回收仍然是一个困扰我们的问题，我们需要进一步加强贷后管理和催收工作，提高贷款回收率。

未来，我将继续努力提升自己的专业能力，不断学习和掌握新的贷款业务知识，并积极应对市场变化，为部门带来更多的业务增长。

我将始终保持敬业精神和团队合作意识，与同事们共同奋斗，取得更好的业绩。

谢谢领导和公司给予我的支持和信任，我将不辜负期望，为公司的发展贡献自己的力量。

此致
敬礼。