跟单业务员实习报告总结（2篇）

跟单业务员实习报告总结
短暂而又难忘的实习生活很快就过完了。

在这短短的几个月里,我学到了很多东西,同时也得到了很多东西。

这段实习经历将会成为我人生的宝贵记忆和财富。

通过这次实习我收获了知识。

在这短短的时间里,我熟知了跟单基本过程。

在接到客户订单的时候,就要先把订单仔细阅读研究一遍,然后把客户的要求写下来或者是用重点符号圈起来。

如果客人有来样就必须先把来样拿去技术部门分析以确定公司能否生产,如能生产便照客户要求生产。

如果我们可以按照要求生产,就开内部订单去工厂;如不能，作为跟单员就要跟客户沟通协商。

在开单之前,要先将产品型号,要求,数量等报给主管或者经理让他们报价。

待价格报好之后就开合同给客人,待合同确认回传后才可以开内部订单去工厂生产。

内部订单一旦发出去,跟单员就要全程跟着该单子的情况,了解其进度以便给客户联系并且汇报该单的生产情况。

如果客户对现有的生产进度不满,怕延误交期的话,我们还得去工厂里各个车间各个部门催进度,必要的时候还要在那里守着他们生产。

待生产,包装及检验都完成后,便要安排货物入库,待交期到时便可走货,最后就是收款,一个完整的跟单过程就结束了。

在这个跟单过程中,我还了解了很多关于很多人际方面的协调工作才能完成好一个单子。

实习让我懂得了责任。

作为一个跟单员,当从接到客人订单那一刻开始就要全权负责那一单货物的生产。

要把那当成是自己的东西一样重视和爱护。

有些同事说我们应该把客人订购的产
品当成我们的孩子一样对待,不能让他们受到任何的损害,要随时关注它在哪里,随时了解它的情况。

待到生产过程全部完成,获全部发出并安全到达客户手中后我们就可以庆祝我们的成就,并因此得到奖励。

这也就犹如把孩子慢慢地细心抚养大,在他们已经完全不必依赖我们的时候我们就可以放手让其自己去发展,然后父母就在家尽享清福,得到他们的回报。

因此,责任对于一个跟单员来说是必不可少的。

此外，实习带给我经验。

这是我生平第一次比较正式的工作经历,也是第一次超出理论以外的实践学习。

我们的工作,我们的思想不再局限于抽象难懂的书本知识;不再是从老师那里听来的道德理论;也不在是从网上,从电视上看到的虚幻飘渺的东西。

而是我们从我们的实践中,从我们的劳动中,从我们东奔西跑过程中得来的经验。

这次实习也让我收获了友谊。

虽然这次实习只有短短几个月,但是我结交了不少的朋友,从经理到员工,从办公室同事生产主管、员工。

他们欢迎我,帮助我,并且经常跟我分享他们的工作,我讲我在学校里的快乐生活,他们说他们工作生活上的酸甜苦辣。

并且有很多人都跟我分享过他们的工作经验,而且让我从中学习如何才不会走弯路。

我觉得这不只是一次实习,这还是一次丰富人生的机会。

在这次实习中,有太多的任何事令我难忘这段实习经历将会成为我人生的宝贵记忆和财富。

跟单业务员实习报告总结（二）
一、实习背景
在XX公司实习期间，我担任了跟单业务员的岗位。

作为一名跟单业务员，我主要负责与客户进行沟通、处理订单、跟进物流等工作。

实习期间，我所在的部门主要负责XX产品的生产和销售。

二、工作内容
1. 与客户沟通
作为跟单业务员，与客户的沟通是工作的核心。

通过电话、邮件和即时通讯工具与客户进行联系，了解客户的需求，并及时回答客户的问题。

同时，我也会向客户介绍公司的产品，了解客户的评价和反馈，及时向上级汇报并提出改进建议。

2. 处理订单
在客户下单后，我需要及时处理订单。

这包括确认订单信息、核对产品规格、制作合同和发票等。

同时，我还需要与仓库和生产部门进行沟通，确保产品的生产和发货进度，并及时向客户提供订单跟踪信息。

3. 跟进物流
在商品生产完成后，我需要与物流公司进行联系，安排商品的运输和配送。

我需要及时了解物流情况，确保商品能按时准确地送达客户手中。

在物流过程中，我也需要与客户保持联系，向其提供物流信息和跟踪进度。

三、实习收获
1. 沟通能力的提升
跟单业务员是与客户最直接接触的岗位之一，实习期间，我通过与客户的交流，不断提升了自己的沟通能力。

我学会了倾听客户的需求，并能够准确地将其传达给上级和相关部门，从而更好地为客户提供服务。

2. 组织能力的提高
作为跟单业务员，我需要处理大量的订单和与多个部门进行协调。

在实习期间，我逐渐熟悉了公司的运作流程，并学会了合理地安排时间和资源，提高了自己的组织能力和工作效率。

3. 团队协作意识的培养
在实习期间，我与同事们共同合作完成了各项工作任务。

通过与团队的合作，我学会了分工合作、相互支持，培养了团队协作意识。

在工作中，我也积极参加团队会议和活动，与团队成员建立了良好的工作关系。

四、存在的问题与改进措施
在实习期间，我也发现了自己的一些不足之处。

一方面，我在处理订单和跟进物流过程中，有时没有及时跟进，导致客户的不满。

另一方面，我在沟通和协调中有时欠缺耐心和细心，导致信息传达不准确。

为了改进这些问题，我将采取以下措施：
1. 加强自己的时间管理能力，提醒自己在处理订单和物流时要及时跟进，确保客户满意。

2. 提高自己的沟通能力，更加耐心和细致地与客户沟通，确保信息的准确传达。

3. 注重团队协作，与团队成员紧密配合，共同解决问题和提高工作效率。

五、实习启示
通过这次跟单业务员的实习，我深入了解了跟单业务的工作流程和要求。

我发现，作为一名跟单业务员，需要具备良好的沟通能力、组织能力和团队协作意识。

同时，也需要保持高度的责任心和专业水准，为客户提供优质的服务。

通过实习，我不仅学到了专业知识和实践技巧，更重要的是培养了良好的工作态度和职业素养。

我相信，这次实习经历将对我的未来发展起到积极的推动作用。

我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。