关于政府部门人员的访谈提纲

关于政府部门人员的访谈提纲
第一篇：关于政府部门人员的访谈提纲
关于政府部门人员的访谈提纲
1、农家乐在本地方的社会与经济发展中扮演着怎样的角色？您认为农家乐旅游产业现在的经营中存在哪些问题？
2、为了农家乐旅游产业更好、更长远的发展，您认它应该做哪些方面的改进？
3、政府方面现在对农家乐产业的发展有哪些规划？对其规范发展都采取了什么措施？
4、从社会整体的安定、经济、文化、就业等方面综合考量，政府方面认为以下哪种方式更适合本地农家乐及经营者农民的长期发展？
①农家乐经营者出外打工
②政府征收集体土地后整体、统一工商业开发
③农民利用自己现有的土地和技能，经营农家乐并产业化
④在现在农家乐经营的基础上，引进社会资本，进行农家乐的规模化、公司化运作
第二篇：人员访谈提纲
人员访谈提纲
高层管理人员访谈提纲
一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？
二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。

三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。

（一）人员规划与配置
1．您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2．人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）
3．现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？
4．人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？
5．近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？
6．人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？
7．招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公正现象）
8．招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？
9．是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？
（二）培训与发展
10．公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）
11．有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？
人员访谈提纲
12．公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？
13．你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？14．公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？15．管理人员任用的标准是什么？
16．晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等）
17．有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？
18．对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？
（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）
19．不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？
（三）业绩考核
20．考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？
21．对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？
22．考核由哪个部门负责推行宰施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？
23．考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）24．员工对考核的反映
他同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较）？您本人认为本人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何，高或低，与谁比较？26．对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？27．（社会保障办理情况，养老、失业、医疗险、住房公积金是否都参加？新员工是否同样办理？）
28．（公司还有哪些福利）公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加或减少？
（五）其他
29．现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）
30．劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处
人员访谈提纲
理？
四、员工队伍 1．人员观念如何
（1）接受变革的观念如何（2）竞争的观念如何（3）危机感如何2．人员素质如何（1）管理人员（2）研发人员（3）营销人员（4）生产人员
3．个人职业发展意愿如何（1）员工对培训的需求及要求？
（2）员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？
人员访谈提纲
中层管理人员访谈提纲
一、请谈谈您所辖部门的情况
1．管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）
2．部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？
3．本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？
4．本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？
二、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想
（一）人员规划与配置
1．您认为公司人力资源管理的现状如何？
2．您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？3．有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？
4．现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）？
5．人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？
6．人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7．是否有专人负责招聘计划和招聘工作？
8．招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是
因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何
开展工作？最终决定权在谁？
人员访谈提纲
9．招聘程序
10．招聘来源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？11．有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？
12．招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？
13．是否有对招聘工作的考核及反馈？
14．工作安排和调动是否考虑到个人的特点、意愿和专业特长？
15．员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？高尚现阶段为员工提供发展多方面能力的机会（吗如外派学习、岗位交流、员工培训等）？
（二）培训与发展 16．公司有无培训计划？
17．有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？
18．有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？ 19．公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？
20．你认为各级员工的培训有必要吗？对公司的发展有多大的影响？21．公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？22．管理人员任用的标准是什么？
23．晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等？24．有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？
25．对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？ 26．是否有不合格员工被淘汰？
（三）考核与评价
27．有无完整的考核体系及制度？
28．对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？
29．考核由哪个部门负责推行实施，参与者是谁，考核期限、考核标准如何制定？
30．考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？31．员工对考核的反映，满意与公平？
人员访谈提纲
（四）薪酬与激励
32．各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。

33．公司待遇与其他同行业、同地区企业比较？ 34．公司内部公平问题，不同岗位、不同职位？ 35．对关键人才有否特殊措施？
36．保险办理情况，三项保险是否都参加，新员工多久办理？37．公司都提供哪些福利，对员工是否有吸引力？
（五）其他
38．现有管理制度有哪些？
39．是否有专人负责，劳动合同期限，如何管理？ 40．是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？
人员访谈提纲
一般员工访谈提纲
一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况
1．所在部门的具体职能是什么？部门人员情况（几个人，人员来源、年龄，专业及职业结构情况），这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）
2．您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？
3．本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？
4．您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自
分管领导？
5．在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？
6．您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是否认为有不公平之处？或其他不公平现象？
二、请您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想
（一）人员规划与配置
1．您认为公司人力资源管理的现状如何？
2．您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理吗？为什么？
3．有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？4．现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动素质）？
5．人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限任何
6．人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7．是否有专人负责招聘计划和招聘工作？
8．招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设
人员访谈提纲
人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何
开展工作？最终决定权在谁？ 9．招聘程序
10．招聘来源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？11．有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？
12．招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？
13．是否有对招聘工作的考核及反馈？
14．工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？
15．员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？
（二）培训与发展 16．公司有无培训计划？
17．有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？
18．有无培训制度，培训经费、培训人员教师来源？ 19．公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？
20．你认为各级员工的培训有必要吗？对公司的发展有多大的影响？21．公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？22．管理人员任用的标准是什么？
23．晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？24．有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？
25．对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？26.是否有不合格员工被淘汰？
（三）考核与评价
27．有无完整的考核体系及制度？
28．对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？
人员访谈提纲
29．考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、如何制定？
30．考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？31．员工对考核的反映，满意与公平？
（四）薪酬与激励考核标准
32．各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈您本人和其他高层、层管理人员的看法。

：
33．公司待遇与其他同行业、同地区企业比较？ 34．公司内部公平问题，不同岗位、不同职位？ 35．对关键人才有无特殊措施？
36．保险办理情况，三项保险是否都参加，新员工多久办理37．公司都提供哪些福利，对员工有无吸引力？
（五）其他
38．现有管理制度有哪些？，39．是否有专人负责，劳动合同期限，如何管理？ 40．是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？
第三篇：访谈提纲
附录
访谈提纲（教师）
访
谈
对
象：6名小学班主任老师
访
谈
目的：获得良好学校适应在学业、人际、情绪、行为四个方面的具体的典型表现，进而为论文部分的良好学校适应对学生发展的基础作用提供依据。

访
谈
范
围：学优儿童在学业、人际、情绪、行为四个方面的具体表现。

学优生的选取标准：参照俞国良关于学习良好儿童的界定标准来界定学优儿童：学业成绩标准。

学优儿童为主科（语文、数学、英语）平均成绩居在本班级前20%以内的；
选取学优生的原因：有研究表明学业适应与情绪适应，人际关系适应，行为适应有显著的相关关系。

也有研究结果表明学优儿童在学业适应和情绪适应方面表现良好。

1.学优儿童在综合运用知识方面，基础知识掌握方面表现如何？
2.学优儿童的课堂具体表现如何？（听讲情况，笔记，完成作业情况）
3.学优儿童在学习自主性和学习兴趣方面表现如何？
4.学优儿童在参与课外活动的积极性、集体活动的兴趣方面表现如何？
5.学优儿童是否有爱哭，容易被激怒等方面的表现？
6.学优儿童是否经常表现出烦恼，忧愁，焦虑等不良情绪？
7.学优儿童在遵守学校的规章制度和老师的要求命令方面表现如何？ 8.学优儿童是否有逃学或旷课的情况，或抄袭别人作业的行为？
9.学优儿童是否会表现出不良的行为（偷东西，欺负同学，打架或争吵等）？如果有，表现频率如何？（有时，经常，从不）访谈提纲（学优生）
1.你是否喜欢学校？
2.你是否喜欢学校的老师？
3.你是否有抄袭别人作业的行为？
4.你是否喜欢参加集体劳动？
5.你是否喜欢周围的同学？
6.你是否经常和同学闹矛盾？
7.在学校你是否开心？
8.你对自己的成绩是否满意？
9.你认为老师喜欢你吗，在老师眼里你是好学生吗？10.你是否感觉自己很孤单？
11.你是否认为学的东西对你来说很容易？
第四篇：访谈提纲
访谈提纲
介绍研究内容、研究的意义、研究的自愿原则、保密原则及研究者的简单情况，让被访者做到心中有数。

1、请您简单介绍一下您的情况（如年龄、年级、受教育的经历等）。

2、您如何理解“师生关系”、“好的师生关系”、“不好的师生关系”？为什么这样认为？
3、您认为您中学时代的师生关系是怎样的？讲述一个与您关系较好的老师的故事，为什么您认为您和他（她）的关系好？（在学习上给予无私的帮助、生活上细心照顾、有共同语言、具有人格魅力等。

）
4、您怎样看待大学里的师生关系（重要/不重要/无所谓）？为什
么？
5、上大学后您期待怎样的师生关系？现在您与教师的关系和您期待的是一样吗？（一样/不一样的表现是什么？为什么？）
6、您一般以什么的方式与教师交往？
7、您对目前的师生关系满意吗？为什么？
8、您认为影响师生关系的因素有哪些？
（四）访谈的注意事项和技巧
访谈过程，大体包括访谈的开始、提出问题、听取回答、引导和追询、访谈结束和再次访问等几个环节。

1、访谈的开始
访谈开始的第一个问题是如何称呼。

一般情况下，对被访者的称呼，应注意以下几点：入乡随俗，亲切自然；符合双方的亲密程度和心理距离（如初次见面，不宜直呼其名，而应称其职务、职称或“先生”、“女士”、“大爷”、“您”等尊称。

待熟悉后，可在尊称前加上姓氏。

交往再加深，可呼大名）；既要尊重恭敬，又要恰如其分。

第二个问题是如何进入话题。

一般应先简单介绍研究的内容和访谈的目的、回答问题自愿和为谈话对象保密等通行原则。

待被访者了解所介绍的内容、并有了谈话的意愿后，即可按提纲提出问题。

2、提出问题
提问，需要注意以下三点：
简短、明了。

提问的话语要尽可能的简短、明白。

成功的访谈，应该是用简短的提问换取充分的回答，而冗长的提问和简短的应答则常常使访谈难于深入进行。

问题的表述适合被访者的知识水平和习惯。

提问的方式、用语的选择、问题的范围，要充分考虑被访者的知识水平和理解能力，充分考虑被访者所属群体的风俗和习惯。

根据被访者的性格特点和心理状态选择发问的方式。

对于内向、孤僻或有疑虑的被访者，应该采取循循善诱、逐步推进的方式提出问题。

对于外向和开朗者，则宜开门见山、单刀直入。

访谈进行中，还要随时注意被访者的心理变化，善于随机应变，巧妙地采用直接发问、
间接询问、迂回提问等方法，把谈话引向深入。

3、倾听
访谈过程，既要“善问”，也要“会听”。

聚精会神地倾听。

研究者要把注意力集中于倾听被访者的谈话上，并给予对方以真诚的关注。

研究者专注于倾听，是对被访者最大的尊重，对被访者谈话的最好鼓励，这样可以激发被访者充分表述自己观点的积极性和热情，把访谈引向深入。

虚心地倾听。

要有礼貌，决不轻易打断对方的谈话。

对于一时没有听懂的内容，要虚心求教。

对于被访者的不够完整或不够恰当的回答，通过适当的解释、引导和询问，使其讲清所要询问的问题。

任何时候，任何情况下，都不可流露不耐烦的情绪。

有感情地倾听。

要理解被访者谈话中的情感变化，并表现出对谈话者当时处境的关注、体谅、同情、尊重和宽容，设身处地地从对方的角度进行思考，认同和接纳对方的情绪体验。

要关注语言信息的交流，也要重视情感上的交流和共鸣。

善于做出回应。

倾听中的回应，是听者对谈话所做出的语言和非语言的反应。

回应的方式有多种，如：“认可”，即用点头、微笑，或者“是啊”、“对”、“嗯”、“好”，表示正在认真倾听谈话，鼓励对方继续讲下去；“重复”，对于人名、地点、时间、数据、重要观点的回答，可采用重复一遍请被访者核实的办法做出反应；“归纳”，当被访者的回答过长、过于零散或者模糊不清的时候，可以采取极简要地归纳后请对方认可或澄清的办法做出反应；“不表态”，不插话、不表态、不干扰，保持沉默，也是一种反应（叫做无反射反应）。

一般地说，在被访者按要求思路清晰的回答问题的时候，或者为了回答问题而努力回忆、认真思考的时候，最好做无反射反应。

这种关注而又沉默式的回应，等于告诉对方“您回答得很好”、“我正在认真倾听”、“请继续讲下去”、“请慢慢回忆和思考，我可以等待”。

总之，对被访者的回答做出适当反应，是保证访谈过程正常进行的重要条件。

4、引导和追询
引导和追询，不是提出新问题，而是帮助被访者正确理解和回答已提出的问题，或者把进行中的谈话引向深入。

引导和追询，是提问的延伸、补充和继续，是访谈中不可缺少的环节和手段。

一般地说，当访谈出现下述情况的时候，就需要进行引导：被访者对问题理解不正确、答非所问的时候，需要用对方易于理解的语言对问题做出解释和说明；被访者有顾虑、不愿深谈的时候，需要摸清顾虑的所在，有针对性地消除顾虑；被访者的回答离题太远而又漫无边际的时候，需要采用适当的方式，有礼貌地引向原来的话题；被访者一时遗忘了某些情况、难于回答的时候，需要从多个的角度和方面进行启发，帮助回忆；访谈过程由于意外的原因被迫中断、又重新开始的时候，需要简单回顾前面交谈的情况，复述尚未回答的问题，等等。

这里说的“解释和说明”、“消除顾虑”、“引回话题”、“帮助回忆”、“回顾和复述”，就是访谈中的引导。

引导的作用就是排除访谈过程中所遇到的障碍，以保证访谈按原计划顺利进行。

如果说引导的功能是排除访谈中的障碍的话，那么追询的主要作用则是促使被访者的回答更真实、具体、准确、完整。

一般来说，当被访者的回答明显不实、前后矛盾、含混不清、过于笼统、不够准确、不大完整的时候，就需要通过追询，把问题搞准确和完整。

需要注意两点：第一，追询要适时（选择适当的时机），除某些细小的具体问题可在对方回答问题时立即补充追询外，重要问题的追询只宜放在访谈后期进行；第二，追询要适度。

切不可伤害与被访者的感情。

5、访谈的结束
访谈的结束，要注意两点，一时掌握好访谈的时间，通常以两个小时为宜，有特殊情况则须灵活掌握；二是对被访者的支持表示感谢。

如果没有完全完成访谈任务，需要第二次访谈，在结束之前还应具体约定再次访问的时间、地点等事项，并简要说明再次访谈的主要内容。

6、再次访谈
通常情况下，抽样调查和普查中的访谈，一般可一次完成调查任务；典型调查和实验调查中的访谈，往往需要进行多次。